Beste, op maandagochtend 27/11/23 omstreeks 03u30 heb ik een V-Tax taxi genomen aan station Gent Dampoort voor een rit naar mijn woonplaats in de gemeente Stekene. Ik heb niet de centrale gebeld maar ben ingestapt in een van de wagens die aan Dampoort stonden. Om 04u16 (waarvan bankbewijs) heb ik deze taxirit betaald met de bankkaart van de gemeenschappelijke rekening met mijn partner, voor een bedrag van 90,00 Euro. Met het zoeken naar mijn bankkaart in mijn rugzak, zijn er een aantal zaken uit die rugzak gevallen wat ik pas opmerkte toen ik thuis was. Het gaat om: een grijze toiletzak, een multitool van het merk Victorinox in een zwart draagzakje, en een sleutelbos met daaraan een zwarte autosleutel van het merk Mazda en een plastic klavertje vier (reclame van de Lotto). Ik ben zeker dat deze zaken in die taxi uit mijn rugzak gevallen zijn. Toen ik die dag in de namiddag naar V-Tax belde om te vragen of zij mijn verloren voorwerpen al hadden gevonden, was het antwoord negatief, en zei de man aan de telefoon mij dat hij – vanwege rechtstreeks ingestapt zonder reservatie – niet kon zien wie de chauffeur van die rit geweest was. Ik had de chauffeur ook beschreven als: blanke oudere Vlaamstalige man met korte baard. Zoveel gelijkaardige chauffeurs zullen er op dat moment wel niet gereden hebben zeker? De man aan de telefoon zei me dat het kon dat die chauffeur in rust was op dat moment en deze misschien pas de volgende dag op het taxibedrijf zou verschijnen met mijn zaken. Daarop belde ik de volgende dag dus terug om te horen of men al iets gevonden had, maar de receptionist kon me niet verder helpen en verbond me door met een andere medewerker van V-Tax. Deze man deed tenminste echt de moeite om te achterhalen wie de chauffeur was geweest en vond deze vervolgens ook in het systeem. De man zei me dat mijn voorwerpen ook gevonden konden geweest zijn door de kuisploeg van de taxi's, maar dat er op dat moment nog niets was binnengebracht. Hij ging het zelf ondervragen wanneer hij de chauffeur zou zien en mij desgevallend verwittigen. Aangezien ik er de volgende dag (woensdag reeds) nog niets van had gehoord, belde ik zelf terug naar V-Tax om te horen of men al iets had gevonden. De man die toen de telefoon opnam checkte even heel kort of hij iets van gevonden voorwerpen zag liggen en was weinig bereid om verder moeite te doen. Hij wimpelde me zowat af. Dit alles deed mijn frustratie met V-Tax zodanig toenemen dat ik nu via deze weg V-Tax vriendelijk verzoek om die chauffeur, of de onderhoudsploeg van die ene taxi op die dag, grondig te ondervragen want ik ben er zeker van dat ik mijn zaken in zijn taxi verloren ben. Als ik via deze weg geen volledige opheldering (en mijn zaken terug) krijg, zie ik mij genoodzaakt deze chauffeur/onderhodusploeg (&V-Tax) in verdenking van diefstal te stellen en aangifte bij de politie te doen. Ik hoop evenwel dat het zover niet hoeft te komen. Met dank. Alain Bonnel
