Niet levering

Bestelling bevestigd en betaald op 23/11. Online levering beloofd voor de dag erna. Vanaf 24/11 t.e.m. 28/11 melding via track and trace dat levering niet voltooid kon worden en de datum opschuift. Sinds 28/11 niets meer vernomen en nog steeds geen levering. Dat terwijl Post NL op het doorgegeven leveringsadres wel andere dingen afleverde. Het gaat om een SINT bestelling van meer dan 300 EUR. Wij hebben geen vertrouwen meer in Mediamarkt en zijn partners. Telefonisch kregen we te horen dat we moesten wachten tot minstens 7 dagen na bestelling voordat er een procedure opgestart kon worden voor terugbetaling. Dat betekent op vandaag dat wij al 12 dagen bank hebben gespeeld en nu de procedure opgestart is, kan het nog eens tot 10 dagen duren voordat wij ons geld terugzien. Een nintendo switch of iets van games online bestellen is blijkbaar not done.

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 231205-014970.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000341:34949---]