Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Privétaxi terugreis kwam niet opdagen
Beste, Voor onze reis in september maakte wij de kozen wij een privétaxi die werd aanboden door sunweb. Tijdens onze terugreis kwam deze niet opdagen waardoor wij een taxi van het hotel hebben genomen omdat we anders niet op tijd zouden zijn voor onze vlucht. Deze klacht heb ik ook al via sunweb gedeeld met de vraag om ons te vergoeden maar hier heb ik nooit een antwoord op gekregen. Bellen naar sunweb is geen optie want je krijgt hier nooit iemand aan de lijn of je wordt van het kaske naar de muur gesmeten. We willen hier voor vergoed worden. De taxi van het hotel was 146 euro en we willen ook een terugbetaling voor de privétaxi dat we hebben betaald bij sunweb zelf.
PROBEREN EEN DOMICILIERING IN TE GEVEN OM EEN CONTRACT OVER TE NEMEN VAN LUMINUS
IK HEB GEEN CONTACT MET ENECO MAAR WEL MET LUMINUS EN ENGIE. eNGIE VOOR MIJN WONING NU EN LUMINUS VOOR HET APPARTEMENT WAAR WE NAARTOE GAAN OP 20 DECEMBER dE SYNDIC VAN HET APPAREMENTSGEBOUW HEEFT ALLES GEREGELD EN MIJN MAN HEEFT GETEKEND nU HEEFT ENECO PROBEREN GELD VAN MIJN REK TE HALEN MET EEN DOM kbc heeft dit stopgezet en geblokkeerd op mijn rek. Maar nu proberen ze bij mijn Man een dom. te plaatsen op zijn rek. maar in Brussel kunnen ze dit niet zien en Kate vraagt om contact op te nemn met de schuldeiser zijnde Eneco. mededeling IN- 18203626025. Ik zou willen dat dit stopt Ze hebben waarschijnlijk dat geprobeerd over te nemen in een Call Center Maar jammer genoeg op mijn naam gezet ipv mijn man. nU PROBEREN ZE OP MIJN MAN MAAR ZIJN NAAM IS MIS NAMELIJK MORBERTDEMETS.wIL JE ME AUB HELPEN DAT DIT STOPT
Bioscooptickets niet meer geldig
We kregen 2 bioscoopplaatsen Kinepolis.We wouden deze verzilveren maar zowel online als aan de kassa waren de tickets niet meer geldig. Geldigheid zou verstreken zijn.Echter op de tickets staat geen vervaldatum volgens mij.Gelieve 2 werkende tickets in de plaats te willen voorzien.
afstandsbediening
allo , na meerdere keren bellen voor 1 nieuwe ! gevonden bij de buren en zonder briefje Bpost ! ! wij wel 7 dagen ZONDER TV ! heel veel gebeld met SUPER vriendelijk personeel ! ? jullie hebben geen klacht knop ! jullie beloven terug te bellen gebeurd niet ! ik heb het zelf opgelost , en ik betaal de rekening ?
Cancel abbo
Dear I would like to cancel my subscription but then I have to call and on the phone they can only French what I cannot and there is no other option to cancel. User name 3767397131
Niks ontvangen van opname
Beste, Ik ben sheik en ik heb onlangs gewedde op een wedstrijd manchester city vs young boys en ik had de weddenschap gewonnen en ik kreeg 105 euro op mijn account. Ik probeerde het geld optenemen naar mijn bankrekening, het geld was weg van mijn account maar toen ik keek op mijn bankrekening heb ik niks ontvangen en nu zijn we 5uur later. Zou ik hulp kunnen krijgen.Alvast bedanktGroetjes Sheik.
Onrechtmatig geldafhouden rekening
Beste,Gedurende meer als een jaar worden en diverse bedragen van mijn rekening gehouden steeds onder het manditaris nummer VDB150569. Dit gaat over meer dan 3000€ op 1j. Ik wens volgende acties:1. onmiddelijke opzegging van de domilciering en bijhorende diensten2. Terug betaling van de onterechte bedragen. Gelieve het nodige te doenmvg,Koert Van Guyse
Pakket niet ontvangen
Beste, ik kreeg op 16okt dat mijn pakketje was afgeleverd bij mijn buur nr24. Ik was op het ogenblik thuis en ging meteen horen bij ze, maar ze hadden niets. Ik heb al meerdere keren dit gemeld bij bol.com en ze hebben zogezgd een onderzoek gedaan. Ik heb vandaag mijn buur gefilmd waarop ik hem vraag of hij op 16okt een pakketje heeft ontvangen en hij zegt neen. Deze video heb ik ook naar bol gestuurd, maar tevergeefs.
levering en plaatsing warmtepompboiler
Wij hebben op 30/5/23 een warmtepompboiler besteld.Op 22/6/23 hebben wij de voorschotbetaling gedaan.Op 7/8/23 hebben wij u een eerste maal telefonisch gecontacteerd om te informeren naar de leveringstermijn. Wij hebben u toen ook gemeld dat onze huidige boiler ondertussen helemaal defect is en wij zonder warm water zitten.1. Op 31/8/23 ging uw inspecteur komen om de nodige technische opmetingen te doen. U heeft 2 dagen voordien per mail afgezegd.Een andere inspecteur kwam wel op 8/9/232. De installatie werd vervolgens ingepland op 25/9/23. We kregen hiervoor een mail waarin u 8 meter parkeerplaats vraagt en dreigt met 750€ schadevergoeding mocht de installatie door onze schuld niet kunnen doorgaan.De parkeerplaats werd voorzien en we planden een dag verlof om uw medewerkers te ontvangen.U annuleerde de afspraak die ochtend omdat uw techniekers bij een vorige werf vertraging opliepen.3. Een nieuwe afspraak werd ingepland op 16/10/23U annuleerde de afspraak die ochtend omdat de techniekers die voorzien waren enkel airco's konden installeren en nog niet geleerd hadden hoe een boiler te installeren.4. Een nieuwe afspraak werd ingepland op 26/10/23Die afspraak werd niet geannuleerd maar toch verscheen geen enkele medewerker. Toen we hierover telefonisch informeerden zou een interne medewerker een foute inplanning hebben gemaakt en zij moet het zelf oplossen na haar ziekteverlof.We zijn ondertussen 26 oktober. 5 maanden na bestelling. We zitten ondertussen 3 maanden zonder warm water. Uw dienstverlening is absoluut niet wat men van een serieuze firma zou verwachten. U komt gemaakte afspraken keer op keer niet na. Ons vertrouwen is volledig weg.Wij stellen u hierbij in gebreke. We annuleren de bestelling en eisen ons volledig voorschot onmiddellijk terug.
levering en plaatsing warmtepompboiler
Wij hebben op 30/5/23 een warmtepompboiler besteld.Op 22/6/23 hebben wij de voorschotbetaling gedaan.Op 7/8/23 hebben wij u een eerste maal telefonisch gecontacteerd om te informeren naar de leveringstermijn. Wij hebben u toen ook gemeld dat onze huidige boiler ondertussen helemaal defect is en wij zonder warm water zitten.1. Op 31/8/23 ging uw inspecteur komen om de nodige technische opmetingen te doen. U heeft 2 dagen voordien per mail afgezegd.Een andere inspecteur kwam wel op 8/9/232. De installatie werd vervolgens ingepland op 25/9/23. We kregen hiervoor een mail waarin u 8 meter parkeerplaats vraagt en dreigt met 750€ schadevergoeding mocht de installatie door onze schuld niet kunnen doorgaan.De parkeerplaats werd voorzien en we planden een dag verlof om uw medewerkers te ontvangen.U annuleerde de afspraak die ochtend omdat uw techniekers bij een vorige werf vertraging opliepen.3. Een nieuwe afspraak werd ingepland op 16/10/23U annuleerde de afspraak die ochtend omdat de techniekers die voorzien waren enkel airco's konden installeren en nog niet geleerd hadden hoe een boiler te installeren.4. Een nieuwe afspraak werd ingepland op 26/10/23Die afspraak werd niet geannuleerd maar toch verscheen geen enkele medewerker. Toen we hierover telefonisch informeerden zou een interne medewerker een foute inplanning hebben gemaakt en zij moet het zelf oplossen na haar ziekteverlof.We zijn ondertussen 26 oktober. 5 maanden na bestelling. We zitten ondertussen 3 maanden zonder warm water. Uw dienstverlening is absoluut niet wat men van een serieuze firma zou verwachten. U komt gemaakte afspraken keer op keer niet na. Ons vertrouwen is volledig weg.Wij stellen u hierbij in gebreke. We annuleren de bestelling en eisen ons volledig voorschot onmiddellijk terug.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten