Alle openbare klachten

Beste,Op zaterdag 27 januari '24 zouden 2 pakketten met track&Trace 3SCQIS2893684 en 3SDLAJ170848375 bezorgd zijn door PostNL. Ik was die dag thuis en heb nooit een bel gehoord en ook geen pakketten ontvangen. Ik heb bij alle buren nagevraagd zonder resultaat. Dit is het zoveelste voorval met PostNL in mijn regio. De bezorgen belt aan en tegen dat je de deur open doet is hij verdwenen. Soms vind ik pakketjes onbeheerd op de stoep. Er wordt nooit een briefje in de brievenbus gestoken. Pakketjes worden in foute brievenbus gestoken. In juli '22 vond ik zelfs een lege doos voor mijn deur op de straat (De verkoper heeft dit keurig opgelost). PostNL is eenvoudig onbetrouwbaar. Mijn geduld met PostNL is op. Deze bezorgdienst mag voor mij ophouden te bestaan. Zij doen simpelweg hun werk niet.De verkopers zijn ondertussen op de hoogte en ik wacht op hun antwoorden.

Beste,Ik werd lid met de belofte een gratis geschenk na 6-8 weken.Tot op heden niets ontvangen.Wanneer schikken jullie om contact op te nemen over het cadeau? Het geld gaat er maandelijks af!

Geachte,Ik krijg jaarlijks een Zoomit document om de verzekeringspremie van mijn woningverzekering van Ethias te betalen. Deze verschijnt wel degelijk in de bankapplicatie maar steeds veel te laat, nml pas op de vervaldag van het factuur.Ik heb dit gemeld aan mijn kantoorhouder op 29/12/2023 die mij de raad gaf om de klantendienst hiervoor te contacteren.Ik heb hiervoor op 29/12/2023 een email gestuurd naar mycrelan@crelan.be, zonder enige reactie.Ik heb dit opnieuw per email gemeld op 11/1/2024, opnieuw zonder reactie.

Ik kreeg op30/1/24 mijn aanrekening toegestuurd. Hierop een kost van 1,5 € voor sms van speciaal nummer. Afzender blijkt het befaamde bedrijf 'ETRI' te zijn (waarover al honderden klachten lopen). Gezien ik nooit iets aangevraagd heb, is dit overduidelijk spam.Ik heb Telenet proberen te contacteren via hun contactformulier op website, wat hopeloos is want dat onding produceert iedere keer een foutmelding. Na 7 pogingen heb ik het daar opgegeven en geprobeerd via Messenger (telefonisch probeer ik al helemaal niet meer want je raakt toch niet binnen op klantendienst). Via Messenger heb ik wel contact kunnen leggen. De situatie uitgelegd, bewijs geleverd dat dit nummer geblokkeerd is op mijn telefoon, zelf bewijs geleverd dat er in online pers artikels staan over de praktijken van het sms bedrijf.Telenet weigert nu om de kost te crediteren omdat volgens hen de kost door een derde partij gemaakt is en die partij verantwoordelijk is voor de creditering. Ik zou met die partij moeten contact opnemen om de zaak te regelen.Het is toch Telenet die de factuur opstelt en opstuurt, dus moeten zij ook crediteren. Hoe ze dat dan regelen met dat sms bedrijf, is mijn zaak niet!Bij dat sms bedrijf raak je toch niet binnen, dus dat is hopeloos.Omdat Telenet blijft weigeren, ben ik genoodzaakt om via deze weg dus opnieuw (3de keer in 1 jaar) klacht neer te leggen om te vermijden dat ik moet betalen voor iets waarom ik nooit gevraagd heb.En dit allemaal voor 1,50€ ! Maar voor mij telt het principe.ik zal mijn factuur betalen, weliswaar zonder die 1,50€ onterechte kost.

Beste,Ik heb bij rowenta de volgende robotstofzuiger besteld: X-Plorer Serie 75S+ RR8585 Asp. Deze geeft sinds de eerste weken in gebruik een foutmelding van een slechtwerkende waterpomp bij het gebruik van de dweilfunctie.Ik heb dit opgestuurd voor herstelling (na een zeer ongebruiksvriendelijk platform dat gebruikt diende te worden). Dit platform werkte niet voor mij, ik kreeg zeer arrogante helpdesk medewerkers aan de lijn, maar heb het uiteindelijk toch kunnen terugsturen.Ik kreeg de melding dat het toestel defect is en een nieuw toestel opgestuurd ging worden.Rowenta heeft mij iets opgestuurd maar niet ons toestel. Wij hebben een stofzuiger gekocht met opvangbak en de doos die wij teruggestuurd kregen was te klein voor onze stofzuiger te kunnen zijn.Ik heb opnieuw contact opgenomen met rowenta, ze gingen mij een nieuw product opsturen. Zoals diegene dat wij gekocht hebben.We zij nu 2-3 weken verder sinds dat contact en we hebben nog steeds niets ontvangen. Het lijkt me niet normaal dat een product dat op stock ligt niet binnen de 3 weken verstuurd kan worden.Wij hebben veel geld voor die stofzuiger betaald en willen ofwel ons geld terug ofwel de beloofde stofzuiger.

Beste, op 12 januari 2023 werd een schadeclaim ingediend bij Axa. U heeft geen gevolg gegeven aan mijn schadeclaim. Pas op 20 december 2023 heeft u mijn schadeclaim behandeld.1) U blijft schriftelijk beweren dat u niet op de was gebracht door Axa. Zowel mijn makelaar als Axa hebben mij schriftelijk bevestigd dat mijn makelaar het heeft doorgegeven aan Axa, en Axa aan u.2) U blijft beweren dat u, tijdens uw 1ste bezoek voor 20 december, geen bezoek heeft gebracht aan mijn appartement. De persoon aanwezig heeft me per email het uitgebreid verslag gestuurd met de acties en besproken punten.3) U blijft beweren dat u tijdens uw 1ste bezoek eveneens niet het 2de verdiep heeft bezocht of met de eigenaars heeft gesproken. De eigenaars hebben mij per email eveneens een uitgebreide beschrijving van wat er met u EN ter plaatse is besproken gestuurd.4) U beschuldigde de aannemers dat zijn offerte van de herstellingswerken totaal onrealistisch was.5) Tijdens uw bezoek van 20 december moest u eveneens het gelijkvloers en 2de verdieping bezoeken. U heeft mij gevraagd of zij aanwezig waren, waarop ik heb geantwoord dat u hiervoor dient aan te bellen. U heeft totaal hiervoor geen actie ondernomen en de eigenaars van beide verdiepingen hebben tevergeefs op u gewacht. Laat staan verlof hiervoor hebben genomen.6) Uw expertise op 20 december was wederom alles behalve op een professionele wijze. Onbeleefd (ook schriftelijk gemeld door andere personen tijdens uw vorige bezoek), zonder licht, niet de volledige ruimte nagekeken (slechts op mijn aanwijzingen).7) U heeft voor eenzelfde dossier 2 x de franchise aangerekend, daar u beweert dat het een andere oorzaak heeft. De foto's geleverd op 12 januari 2023 tonen heel duidelijk aan dat de schade op beide verdiepingen dezelfde is.8) maar wat het meest schandalige is, is dat u mij een document hebt laten tekenen onder valse informatie. Op het scherm van uw tablet stond enkel de pagina met mijn informatie. U heeft niet gescrolled en niet gemeld dat het over een minnelijke schikking ging.Door uw onprofessionele handelingswijze heb ik1) veel stress doorstaan2) veel tijd en energie verloren3) slechts een klein gedeelte van de offerte ontvangen, daar u bij mij een factuur vraagt van de herstellingswerken. Deze heeft u niet bij de andere eigenaars gevraagd. En ik hoef niet een factuur voor te leggen, ik mag ook dit zelf herstellen. Dus duidelijk van uw kant een voelbaar tegenwerking.4) verlies van huur daar de huurder heeft afgezien van zijn contract daar slapen met schimmel niet aanvaardbaar is. Mijn verlies is 850 euro per maand.Mijn eisen:1) schriftelijke verontschuldiging van u2) toekennen van de franchise3) 800 euro x 11 maanden (febr-dec) = 8800 euro. Hiervoor zou ik u tegemoet kunnen komen met 800 euro x 5 maanden = 4000 euro.Ik heb hierover voor maanden talloze mails gestuurd. Mijn laatste email naar mijn makelaar Bosman en Axa blijft na 1 maand nog steeds onbeantwoord daar zij alles naar u doorschuiven daar het duidelijk is dat u in gebreken bent gebleven.Voor alle hierboven beschreven zaken, mag u mij gerust de bewijzen vragen.

Beste Ik kreeg een levering van albert heijn waar een reeks vervallen producten in zaten maar heb geen factuur of bewijs van levering gekregen omdat de site niet goed werkt. Zo kan ik geen terugbetaling vragen.

Op 19 december krijg ik van Telenet de belofte dat vervanging modem niet wordt aangerekend.Vandaag staat op de maandelijkse afrekening wel een installatiekost van 85 euro.Waarom kan Telenet niet correct werken?

Beste, Sinds 6 November ben ik aangesloten bij scarlet maar sindsdien heb ik nog geen enkele factuur ontvangen niet online en niet via de post, Ook via de app en de website kan ik mijn facturen niet terug vinden om te bekijken. Ik heb meermaals gecontacteerd daarover ze zeiden dat ze het inorde gingen brengen maar kan nog steeds zien. Graag wil ik dat mijn dossier inorde komt. Ik heb veel schulden omdat ik in financiële problemen zit en wil niet dat er onbetaalde facturen hoger oplopen door scarlet zelf ik wil het liefst alles op tijd betalen. Waarom kan ik geen facturen zien? Ik hoop dat ik via deze weg geholpen wordt

Ik kreeg op 25/11/2022 mijn eindafrekening van Engie na het opzeggen van mijn elektriciteitscontract.Nu krijg ik op 19/1/2024 opeens een herroeping hiervan en een andere eindafrekening met een openstaand saldo nog te betalen.Bij deze herberekening (en ook in de krantenzone) is geen enkele verantwoording, uitleg of berekeningsdetail te vinden!Er staat nergens waarom dit bedrag veranderd is en waarom het exact dit bedrag is!Dit is onaanvaardbaar laat, ik heb mijn contract meer dan een jaar geleden afgesloten en alle eindafrekeningen en facturen betaald.Ik heb al meer dan een jaar geen enkele contractuele relatie meer met Engie!