Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde een gsm in maart maar heb die moeten terug sturen omdat hij al stuk was doordat er een verkeerd batterij in zat. Hij is nog in garantie maar krijg mijn centen niet terug. Ik wacht ondertussen al meer dan 2 maand hierop. Ik krijg constant mail terug dat ze het binnen de 10 tot 14 dagen zullen terug storten maar dat gebeurde nog steeds niet.

Beste, Wij kochten op 6/5/2023 een nieuwe machienen bij hubo. Echter was deze al defect op 2/10. We hebben deze binnen gedaan we zijn nu 28/10 telkens wij vragen of de machienen gemaakt is krijgen we te horen ze zijn er mee bezig. We hebben vandaag dan ook gevraagd naar een andere oplossing een nieuw machien onze centen terug maar dit kan allemaal niet we moeten wachten. Ze zijn ook totaal niet vriendelijk in de winkel wij hebben het machien echt nodig voor verbouwingen en kunnen niet langer wachten. Ze kunnen ons ook geen wachttijd geven voor dit is opgelost.

Geachte,Bij deze wens ik de aankoop te annuleren omdat een redelijke termijn is overschreden (> 4 maanden), niettegenstaande er 19 stuks GSN58AWCV in voorraad zijn volgens Bosch België.Graag terugbetaling op korte termijn.

ben al jaren klant door de vele stakingen dit jaar en deze die de volgen de maanden gaan gebeuren geraak ik niet op het werk zelf zo ver dat ik mijn werk daar door kan verliezen ook bij NMBS diende ik klacht in er zijn voor mij geen andere mogelijk heden om op het werk te geraken ????????

Beste, op 19 augustus contacteerde ik U om een klacht neer te leggen daar onze nieuwe koffer na 1 vlucht reeds beschadigd was. Nml een wieltje was zo hard beschadigd dat normaal rijden niet meer lukt en ook aan de onderkant van de koffer is schade zichtbaar.Tweemaal kreeg ik een automatische mail om te melden dat het wat langer duurt dan normaal. Deze mail werden verstuurd op 09 en 23 september en daarna niets meer! Dit toont aan hoeveel de klanten voor U betekenen.

BesteMijn pakket werd opgestuurd vanuit Kinrooi naar Antwerpen.Mijn pakket ging normaal binnen de 2 dagen geleverd worden, maar na een week is er nog altijd niets aangekomen. Na verschillende telefoontjes met mondial relay ben ik nog niet veel verder geraakt, elke keer vertelde ze me een ander verhaal.1) probleem bij de duoshop in Kinrooi ( ophaalpunt)2) transporteur is al 4 dagen niet komen opdagen3) pakket opgehaald , maar weten niet wanneer4) pakket opgehaald maar is zogezegd verloren geraakt.Ze beloven dan van alles , dat ze een onderzoek zijn gestart en dergelijke maar er komt maar niks van nieuws…Het pakket was van emotionele waarde, maar daar geven ze precies niks om…Het pakket is gelukkig verzekerd tot 250€x dus kunnen we gelukkig geld recuperen… maar zo omgaan met mensen hun bestelde pakket , kan echt niet !!!Hopelijk kan hier iets aan gedaan worden

Goedemorgen, op vrijdag 20 oktober zouden we vanuit Amman (Jordanië) met Turkish Airlines terugvliegen naar Brussel. We hebben de dag ervoor on line ingecheckt en onze boarding passen ontvangen. Alles leek in orde en er waren geen vertragingen aangegeven. Ook bij het effectief inchecken van de bagage op de luchthaven van Amman was er geen vuiltje aan de lucht. Een uur na de check in echter werden we ervan verwittigd dat de 1° vlucht (van Amman naar Istanbul) vertaging had opgelopen en dat we de 2° vlucht (om 18.50 uur van Istanbul naar Brussel) niet meer konden halen en dat de vlucht pas op 21/10 om 8.00 's morgens zou vertrekken. Op de luchthaven van Istanbul werden we naar een help desk van de vliegmaatschappij doorverwezen! Daar was uiteraard chaos en uiteindelijk werden we doorverwezen naar een hotel (volgens hen 5* doch in de praktijk hooguit 3*). We kwamen in dat hotel aan om 21.35 uur, moesten aanschuiven om in te checken en werden ten laatste om 22 uur in het restaurant verwacht want dat sloot op dat uur! Afspraak was om 's morgens om 4.00 uur te vertrekken naar de luchthaven maar we werden reeds om 3.20 en 3.30 uur gebeld op onze kamer dat men stond te wachten...We kwamen uiteindelijk reeds om 4.30 uur op de luchthaven aan voor een vlucht die pas om 8.00 uur zou vertrekken! Begrijpe wie kan...Kers op de taart was dat er ook iets mis was met deze vlucht want er waren tal van overboekingen zodat aan de passagiers gevraagd werd wie er bereid was om een latere vlucht te nemen! Wederom chaos en vertraging dus...uiteindelijk zijn we om 8.45 uur opgestegen ipv de dag ervoor om 18.50 uur.Derhalve hebben we een eschadevergoeding aangevraagd bij Turkish Airlines doch ze hebben gereageerd dat de vertragingen niet aan hen lagen. Dus weigeren ze één of ander vorm van compensatie. Vandaar dat we via uw diensten willen bekijken wat we kunnen doen.

Op 21/09/2023 stuurde ik volgende vraag naar de klantendienst van Gardena (verzoek 1836477): Een goed jaar geleden kocht ik een Gardena Wandslangenbox RollUp XL voor onze tuin.Op een gegeven moment viel het ons op dat het grondwater dat (steeds via de gardena wandslangenbox) uit onze buitenkraan kwam, begon te schuimen en raar rook.De geur kan ik maar omschrijven als ergens tussen detergent en ptfe spray.Wij gingen er initieel van uit dat het een verontreiniging van het grondwater betrof.Ik besloot een staal te nemen in een grote waterfles rechtstreeks aan de kraan... en toen daagde het: het water afgetapt van de buitenkraan schuimt niet en heeft ook niet die vieze geur!Van zodra ik de Gardena wandslangenbox opnieuw aansluit op de buitenkraan en water neem is dat wel het geval: schuim en een vieze chemische geur.Hoe komt dit? Bevat dit water dan schadelijke stoffen? Wat gaan we hier aan doen?GegroetHet antwoord kwam snel: Dit is schimmel dat zich vormt iin de slang doordat het water hier in opwarmt en enkele tijd stil blijft staant.Dit is echter niet schadelijk.Toch was ik er nog niet gerust in en vroeg ik meer uitleg op 25/09/2023:Bedankt alvast voor uw (beknopte) antwoord.Zouden jullie echter iets meer informatie kunnen meegeven hieromtrent?Over welke schimmel gaat het? Kunnen we hier iets tegen doen?Is de schimmel echt compleet ongevaarlijk?Met opnieuw een vlot antwxoord dezelfde dag:Geachte, We vragen hier meer info over in Duitsland en komen er op terug. Met vriendelijke groet, After Sales ServiceGARDENA ServiceSedertdien geen antwoord meer.Blijft mijn ongerustheid gezien het schuim en de erg penetrante geur die de 'schimmel' veroorzaakt in het water:Is het OK om het zwembad(je) hiermee te vullen? Mag ik dit water voor de planten gebruiken? Bedankt om onze vraag te willen behandelenBram Cantryn en Eva Van Crombrugge

Beste,Op 4 April 2022 werd er een digitale meter geïnstalleerd op mijn adres, deze heeft maar een paar maand gewerkt.Ik heb voor dit probleem contact opgenomen met Fluvius, als antwoord kreeg ik dat het mogelijk is omdat er een slecht telecombereik is en dat daardoor de digitale meters niet werken.!Na verschillende emails naar Fluvius is het probleem nog altijd niet opgelost!Ik moet mijn meterstanden zelf doorgeven via internet.Ik kan geen gebruik maken van Boxx van Engie, geen gebruik maken van de Engie app, geen maandelijkse afrekening aanvragen van mijn verbruik, dus ik betaal een schatting van mijn verbruik.En ik kan mijn piekvermogen niet digitaal koppelen zodat ik geen energietest kan doen.!GRAAG EEN OPLOSSING VOOR DIT PROBLEEM!

Beste, Sinds 9 oktober 2023 probeer over te stappen van Telenet bij Proximus, 4 maal geweest in een Proximus shop, vragen telkens geduld te beoefenen. Meer dan 30 keren gebeld, ze beloven telkens alles in orde te brengen.. Nog steeds bij Telenet aangesloten, terwijl de simkaart die ik kreeg per post duidelijk wees op het feit dat die op 27 oktober actief zou zijn na vele interacties.. Proximus zet de fout op Telenet terwijl Telenet geen aanvraag ontvangen heeft voor het import van het GSM-Nummer 0471234566 naar Proximus, Ze beloven mij telkens terug te bellen.. Ik ben radeloos…Ze zijn echt aan het spelen met mijn voeten, ik vind dit gewoon echt schandalig en onaanvaardbaar..