Geachte,Ik wend mij tot Test Aankoop om een klacht in te dienen tegen een bedrijf wegens het onrechtmatig in rekening brengen van abonnementskosten zonder mijn expliciete toestemming. Ondanks mijn verwachting voor een eenmalige transactie, ben ik onaangenaam verrast door herhaalde maandelijkse afschrijvingen van mijn bankrekening.Ik heb bewust ingestemd met een eenmalige betaling van €1,99 voor een dienst/product via de website van het bedrijf. Vervolgens zijn er drie opeenvolgende maanden bedragen van €19,99 afgeschreven, wat resulteert in een totaal ongeautoriseerd bedrag van €59,97. Op geen enkel moment tijdens het aankoopproces werd ik duidelijk geïnformeerd over het opstarten van een abonnement noch over de maandelijkse kosten die daaraan verbonden zouden zijn.Deze handelswijze heeft niet alleen geleid tot financiële schade, maar ook tot aanzienlijke stress en ongemak. Het ontbreken van transparante communicatie en het gebrek aan mijn expliciete goedkeuring voor deze abonnementskosten, beschouw ik als misleidende en oneerlijke handelspraktijken.Ik verzoek Test Aankoop om mijn klacht in behandeling te nemen en mij te ondersteunen bij het verkrijgen van een volledige terugbetaling van de onrechtmatig in rekening gebrachte bedragen. Bovendien hoop ik dat uw tussenkomst zal bijdragen aan het voorkomen van dergelijke praktijken in de toekomst, ter bescherming van consumentenrechten.Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze kwestie en uw ondersteuning bij het oplossen ervan.Met vriendelijke groet
