Terug

Bestelling word niet geleverd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. S.

Naar: GLS Belgium NV/SA

30/01/2024

Beste, ik wacht al weken op mijn bestelling.Iedere dag krijg ik een bericht dat mijn pakket is aangekomen in het depot en ook dat het niet is geleverd.Meerdere malen kreeg ik de onterecht de melding dat ik niet thuis was, hier is nooit iemand komen aanbellen.Zelf heb ik hen een week geleden gecontacteerd via mail maar ze houden me aan het lijntje met alsmaar veranderende redenen (slecht weer, een anomelie, niemand thuis, etc).Mijn pakket heeft een waarde van 480 euro, GLS heeft het al weken in hun bezit, nu zou ik het graag eindelijk ontvangen.Hartelijk dank.

Berichten (1)

GLS Belgium NV/SA

Naar: S. S.

02/02/2024

BesteIk wens ons alvast te excuseren voor het ongemak.Volgens de systeeminformatie zie ik dat uw pakket is afgeleverd bij een VIATIMarcel shopMvgChristine


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform