Alle openbare klachten

Beste,Mijn zoon T.V, topsporter, nam een maandabonnement bij u om alternatief te trainen.Na enkele maanden zag hij dat zijn rekening nog steeds werd gedebeteerd door u.Toen heeft hij zijn lidmaatschap geannuleerd, en inderdaad niet meer betaald.U stuurt ons nu een bericht van een gerechtsdeurwaarder om de som van 367.40€ te betalen...Hij is slechts 8 keer komen sporten bij bij Basic-Fit, wat toch duur betaald wordt!Kunnen wij hieromtrent wat uitleg aub?Mvg,C.L.moeder van T.V.

BesteIn augustus hadden wij een weekendje naar de ardennen geboekt voor 11 personen . Voor het weekend van 11november. Door omstandigheden hebben wij dit jammer genoeg moeten annuleren! Nu hadden wij een mail ontvangen van vrbo dat in dezelfde groep zit als abritel dat we dit konden annuleren met 100% terugbetaling voor 27oktober. Wij hebben deze reis geannuleerd op 18 oktober wat nog ruim voor de verstreken tijd is. Nu weigeren ze ons geld terug te betalen met als reden dat zo iedere grote groep een huisje kan annuleren en dat het huisje nooit meer geboekt kan worden Ons huis was geboekt met als gegevens woning: #1924814a met als reserveringsnummer : HC1PT1 met als eigenaar :Winkin JulienWe hebben ondertussen nog enkele mails gestuurd maar ze negeren ons!Heel jammer dat ze zo doen want we hebben al regelmatig met onze groep bij hun geboekt.Dit zal nu zeker niet meer gebeuren wat een service!

Beste, ik bestelde via een webshop een pakket dat geleverd zou worden via GLS.Een bericht gekregen van GLS dat het pakket op vrijdag 3 november geleverd zou worden. Een mail gekregen dat er niemand thuis was en maandag opnieuw geleverd zou gaan worden. Op maandag hetzelfde verhaal: niet geleverd omwille van niemand thuis. Op beide dagen is er iemand de hele dag thuis aanwezig geweest. niemand gezien, niemand komen aanbellen. Hieromtrent een mail gestuurd naar GLS. Antwoord was: dit onderwerp is afgesloten. Met andere woorden: totaal niet geholpen. Daarna mijn leveringsvoorkeur veranderd naar leveren in GLS leveringsdepot. Vandaag een mail gekregen dat mijn pakket niet geleverd kan worden omwille van een anomalie. Ondertussen een mail gestuurd naar GLS met de vraag wat het probleem is. Geen antwoord.Dus ik weet nog altijd niet waar mijn pakket is en wanneer de levering gaat plaatsvinden.Graag had ik meer informatie gehad waar mijn pakket is en natuurlijk een zo snel mogelijke leveringGroetenRonnie

Beste Sinds 1 november zitten wij met permanente onderbrekingen van Proximus TV en internet.Op 3 november melde ik de storing en er werd mij verteld dat het verschillende weken (meer dan 2 maar geen zicht op hoe lang) ging duren voor herstelling. Na verder telefonisch gesprek werd mij een 4G modem met simkaart belooft. Aangezien deze maar niet aankwam bel ik terug en nu meld men dat zij geen modem mogen opsturen daar dat slechts na 3 weken storing toegelaten is en dat zij geen exacte datum kunnen bevestigen ( dus mogelijks minder dan 3 weken ??)Conclusie iedere maal men met Proximus belt krijgt men een andere uitleg, maar nooit een oplossing

Beste,Ik diende op 18 september 2023 een dossier in nav mijn geannuleerde vlucht.Tot op heden werd mijn vraag tot terugbetaling van gemaakte kosten nog niet beantwoord.

Beste, Ik diende op 18 september 2023 een dossier in nav mijn geannuleerde vlucht. Tot op heden werd mijn vraag tot terugbetaling van gemaakte kosten nog niet beantwoord.

Beste, ik bestelde zonnepanelen bij dit bedrijf op 29/07/2022 met aanbetaling van voorschot. Ik heb al 3 aangetekende ingebrekestellingen gestuurd met ontvangstbewijs en er wordt niet afdoende schriftelijk op geantwoord. Op hun website staat nu dat iedereen terugbetaling van voorschot kan aanvragen (aangezien ze blijkbaar veel problemen hebben). Na 17 maanden wachten heb ik geen enkel vertrouwen meer (trouwens ook gelet op wat men leest bij de openbare reviews van dit bedrijf) en wil ik afzien van de uitvoering van de overeenkomst. Ik heb dan ook terugbetalng van mijn voorschot gevraagd in mijn derde aangetekende ingebrekestelling (dd 11/10/2023) en krijg ook hier geen antwoord. Ik kan u desgewenst de 3 copies van mijn ingebrekestellingen mailen. Onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis.

Beste, mijn dochter had de boeken die ze gehuurd heeft eind juli allemaal afgeven aan de schoolleerkracht. Deze persoon heeft dit bevestigd.Iddink stuurt mij daarna een factuur voor de niet ingeleverde boeken. Ik heb dan de school gecontacteerd die het nodige bij Iddink ging doen om dit recht te zetten.Een maand later krijg ik een factuur met de correctie van de ingeleverde boeken maar krijg ik een facturatie van administratieve kost van 5,95 euro.Ik heb geprobeert om op alle mogelijke manieren Iddink te contacteren maar niet gelukt.Ondertussen nieuwe aanmaning gekregen met een supplement van 6,75 euro.Ik heb opnieuw op alle mogelijk manieren geprobeert om contact te nemen maar zonder succes.Ik weet het niet meer en dus heb ik het initatief genomen om jullie te contacteren.Met vriendelijke groetenVan Kerckhove Dirk

Ik bestelde op 2 november een iPhone 12 mini 256GB Zwart Uitstekend, Standard Battery 445.00 EUR bij jullie.Jullie stuurden mij echter een iPhone SE wit met 64 GB.Ik heb deze ondertussen geretourneerd en jullie hebben deze opnieuw in jullie bezit.Vandaag vertellen jullie mij dat ik nog 1 tot 5 dagen moet wachten alvorens jullie het door mij bestelde item gaan verzenden.Ondertussen zit ik al die tijd zonder telefoon, die ik dringend nodig heb om mijn job uit te oefenen.De communicatie met jullie klantenservice is trouwens meer dan belabberd.Nergens wordt een snelle nog andere oplossing voorgesteld.Meer nog: het lijkt wel of de fout bij mij i.p.v. bij Swappie ligt.Totaal onaanvaardbare gang van zaken.

Beste, we bestelden online reeds maanden terug de combi dienst Netflix en Streamz. Dit werkte niet, enkel Netflix, Streamz totaal niet, ik geraak niet ingelogd, mijn abonnement blijkt steeds verlopen. Uren aan de telefoon gehangen, lijstenlange berichten via whatsapp, niets helpt, enkel de facturen zijn natuurlijk all in! 'Sorry meneer voor het ongemak', daarmee moeten we het maar doen. Bedrogen en totaal onbeholpen als stomme consument blijf ik op mijn honger zitten.