Onaanvaardbaar

8 punten Info

Dit bedrijf heeft een slechte score


Als je hulp nodig hebt, bel onze advocaten

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Meest recente klachten

C. K.
16/09/2025
UPS

Betalings probleem

Dit fraudeleus bedrijf heeft eerst gelogen over weigering van mijn eigen pakket , weigering van een betaling voor tax invoer Wat ik wel heb betaald , en hebben mij pakket naar geweigerde goederen gestuurd, waar het vast zit en mijn geld Willen ze niet terug storten. Iedere week komt het zogezegd in orde . Maar nooit gebeurd er iets ! Zou heel graag mijn centjes terugkrijgen.

In behandeling
C. K.
16/09/2025
UPS

Terugbetaling

Ik had een maand geleden iets gekocht op een site vanuit Amerika , ik had het item nodig voor een speciale gelegenheid. De verkoper had netjes en heel snel àlles afgehandeld en verstuurd met tracking nummer . Mijn pakket was aangekomen midden augustus in België . En toen na 2 weken zat mijn pakket vast , toen ik keek op de website om te kijken wat er aan de hand was , was mijn verbazing heel groot , toen ik zogezegd mijn pakket geweigerd had en ook weigerde de cod taks te betalen ! De 18 de augustus zogezegd, ik was op mijn werk die dag , mijn man was thuis en die heeft geen chauffeur gezien van ups! Ik heb ook niets van bericht gekregen over die c o d tax van 91 euro , op de site zag ik dat ik dat moest betalen wat ik uiteraard meteen gedaan heb . Toen ik keek op de site werd mijn pakket naar Duitsland gestuurd bij geweigerde goederen … ik had dat item nodig op een bepaalde datum die verstreken was … en het was niet bepaald goedkoop.. ondertussen had ik al 20 e-mails gestuurd naar alle afdelingen van ups . Omdat ik het pakket niet meer wou , heeft die site mij gelukkig terug betaald , maar ik heb aan ups die 91 euro betaald en niemand kan me helpen om dit geld terug te krijgen. Ben echt radeloos!! Heb al 3 keer gebeld en tig mails verzonden en ben het nu echt beu !!! Dat pakket zit nog altijd vast in Duitsland En ik wil mijn geld terug

In behandeling
L. O.
13/08/2025
UPS

Pakket niet ontvangen

Beste, Mijn pakket is meer dan 12 dagen niet meer kan transeren,via jullie telefoon kan ik niet contact opnemen.mijn pakket van yoox.com 1Z0X00F36872432351,het is echt niet plezant dat via jullie contact via jullie contact formulier niet via telefoon jullie niet bruikbaar.Graag wil ik weten wanneer ik mijn pakket ontvangen. Met vriendelijke groeten Louisa Oussaeva

In behandeling
R. B.
20/06/2025
UPS

Geen bezorging

Beste Vandaag 20/06/2025 zou UPS mij een pakket leveren. 1ZJ2305Y6800410089Ik blijf er voor thuis , zelfs een dag verlof genomen !!!Ben de deur niet uit geweest en plots krijg ik een mail  " de ontvanger was niet beschikbaar voor bezorging. We doen een tweede poging op de eerstvolgende werkdag. Ik ben verdorie de deur niet uit geweest.

Afgesloten
R. D.
15/06/2025
UPS

ongeleverd pakket

Beste, Een pakket uit Portugal wordt via UPS naar ons verstuurd. Wij zijn niet thuis op het moment van de aflevering en krijgen een mail dat het pakket wordt doorgestuurd naar een UPS afhaalpunt. Volgende dag ga ik mijn pakket ophalen maar het is er niet. In de mail vind ik dat het afgeleverd is en dat er ondertekend werd met SMETs. Ik ga terug naar het UPS afhaalpunt en die man verzekerd mij dat het pakket daar nooit werd binnengebracht. Bij ups kan ik niet terecht omdat ik de gegevens van de afzender niet heb. Ik heb wel de trackingscode: 1ZY505556858607281 Waar is mijn pakket en wie is SMETs? En wat is het vervolg? Dit is toch totaal onaanvaardbaar?

Opgelost

Hulp nodig?

Dit bedrijf reageert niet.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform