Alle openbare klachten

Beste, Op 30/09/2023 heb ik een besteling geplaats. En deze bestelling ook betaald met als order nummer : 2023100113984762 tot op heden heb ik die bestelling nog altijd niet ontvangen !Heb al een paar mailtjes verstuurd maar ik krijg nergens reactie op ! Inplots kan ik mij niet meer inloggen op de website waar ik een account op had,mijnq gegevens bestaan niet meer, En plots kan ik mijn bestelling niet meer volgen.

Beste,Gisteren kocht ik 2 flessen Martel Champagne in de Lidl in Leuven. In de winkel zelf stond geen enkele prijs aangegeven dus heb ik de prijs online opgezocht. Online stond een duidelijke foto van de champagne in kwestie met daaronder de prijs van 9,99 euro. Nu bekeek ik achteraf mijn kasticket (want het kasticket wordt enkel via de app gegeven) en blijkt dat ik 22,99 euro aangerekend ben geworden per fles champagne. Als ik dan terug online ging kijken zag ik dat ik heel kleine lettertjes onder de prijs van 9,99 euro, 375ml staat. Dit is extreem misleidende reclame en er enkel op gericht mensen in de val te lokken. Elk redelijk persoon gaat er van uit dat de prijs die aangegeven staat, voor de hele fles geldt en niet louter voor de helft. Lidl maakt zich zo schuldig aan doelbewuste misleidende reclame.

aanvullend op mijn klacht: vrijgeven huurwaarborg.Korfine heeft twee contractnummers altijd verwart! Hoewel ik hier herhaaldelijk op gewezen heb blijven ze hardleers. Op het document staat contrctnr 8-379046-12-1403 terwijl het gaat om contract nr 6-76323-03-1403!!!!Ze hebben mijn oude pand met het nieuwe verwisseld!Dus in gebreke stelling dringend nodig!

Na echtscheiding van de eigenaars moet ik het huurappartement na meer dan 20 jaar verlaten. Alle nodige documenten werden aan Korfine bezorgd met bevestiging van de beide eigenaren dat de volledige waarborgsom vrij ter beschikking aan de hurende partij mag gesteld worden. Op 6 oktober 2023 werd de aanvraag tot vrijgeven ingediend maar meer dan een maand later werd nog niets teruggestort. Hoe kan ik Korfine nu in gebreke stellen? Vind dit toch weinig professioneel van een instelling die toch betrouwbaar zou moeten zijn vermits heel veel verhuurdiensten hier de waarborgen deponeren.

Mijn zoon (user ID 5102222) van 12jaar had zonder mijn toestemming 1 gratis onderbroek besteld via de website ON THAT ASS.Daarna wou hij nog twee stuks bestellen maar dan waren er blijkbaar 4 abonnementen aangesloten voor €9,99/stuk. Er was €39,96 van zijn bankrekening afgehaald via automatische domiciliëring. Nu heb ik de automatische domiciliëring uitgeschakeld en overschrijving van €39,96 terug via mijn bank gekregen. Ik wil zijn laatste bestellingen/abonnementen van de 4 boxershorts die nog niet verzonden zijn te annuleren. Het factuurnummer 24763844 dat wil ik ook niet betalen. Kunnen jullie zijn abonnement onmiddellijk opzeggen en account verwijderen. En geen dreigende mails meer te sturen.Alvast bedankt!

Geachte mevrouw, mijnheer,Vandaag ben ik gaan tanken Esso Bachte-Maria-LeerneNa tanken heb ik onmiddellijk contact opgenomen met uw firma, uiteraard moet ik alles staven per email.In bij lage kan u de nodige foto’s vinden.Mijn auto is een Dacia Logan DCCI met een tankinhoud van 50 liter.Het verbruik en onderhoud hou ik netjes bij in een klein schriftje aan boord van het voertuig.Dit vul ik steeds ter plekke in.Vandaag heb ik ondanks dat ik maar 43,4 liter verbruikt had toch voor 54 liter volgetankt !?Zoals ingevuld in mijn boekje en de foto’s van de boordcomputer heb ik 934,6 km gereden, met een iets hoger dan gemiddeld verbruik zijnde 4,6 liter per honderd kilometer. Ik kwam terug van Spanje, vandaar dat ik iets sneller reed dan gewoonlijk.De ijking van de pomp kan onmogelijk juist zijn, ik heb 54 liter getankt, zijnde 10,6 liter meer dan normaal.Dat wil zeggen dat ik 19,30 € te veel heb betaald, even dacht ik verkeerde brandstof te tanken met een saldo van 98,23 €Graag had ik onmiddellijk het bedrag van 19,30 € terug gehad en graag geweten wat er verkeerd is gegaan aan uw pomp.U kan mij telefonisch bereiken indien u nog vragen heeft.Met beleefde groeten, Henri Paul De Jonghe0495557081

Beste,Dit jaar heb ik een nieuwe wagen bij jullie garage te Drogenbos aangekocht. Op aanraden van een kennis ben ik naar de verkoper J gegaan, tevergeefs was de service niet naar behoren. Op geen enkel ogenblik heb ik het premiumgevoel gevoeld. De dag zelf van mijn bestelling, heb ik ook de melding gemaakt dat ik de aankoop wens te annuleren. Volgens de verkoper kon ik dit niet meer annuleren.Mijn ervaringen heb ik ondertussen aangegeven aan meneer, die alle begrip toonde en eigenlijk alles heeft proberen recht te zetten en om die reden heb ik jullie diensten in eerste instantie niet in kennis gesteld.Op 14 september heb ik telefonisch contact opgenomen met de verkoper , of er al nieuws was rond de levering van mijn wagen. Hij heeft mij bevestigd dat mijn wagen al geleverd was. Ik werd door de verkoper niet ingelicht.Mijn wagen mocht ik niet afhalen op 18-19-20 september omdat het te druk was in de garage en er waren te veel leveringen gepland.De enige mogelijkheid was 21 september om 10uur. Er werd een afspraak vastgelegd op 21 september om 10u en voor die afspraak heb ik mij volledig geschikt.Ter plaatse aangekomen op 21 september, werd ik door niemand aangesproken. Het leek alsof ik geen afspraak had, niet verwacht werd en heb uiteindelijk zelf iemand aangesproken. De verkoper zelf heeft me opgemerkt, werd ook aangesproken door zijn collega dat ik de wagen kwam halen, maar de verkoper liep door naar zijn bureau, op geen enkel ogenblik heeft hij mij aangesproken.Na een wachttijd van 40 minuten heb ik opnieuw iemand aangesproken en werd ik ontvangen door de medewerkster van de sales. Zij heeft de nodige uitleg gedaan over het financiële gedeelte en de nummerplaten. Toen ik de vraag stelde over het onderhoudscontract, diende ik dit verder op te nemen met de verkoper Julien.Opnieuw heb ik gewacht tot een medewerker kwam om de wagen af te leveren met de nodige informatie, we stonden letterlijk in midden van de garage te wachten. De medewerker in kwestie gaf meteen aan dat er niet voldoende tijd was en dat hij 30 minuten heeft voorzien om de nodige informatie te geven. Die opmerking was allesbehalve gepast!De expert ratelde heel zijn uitleg over de wagen. Ik als klant die een nieuwe wagen ter waarde van een bepaalde prijs koopt, die geen kennis heeft over de nieuwe technologieën, was zeer teleurgesteld. De expert deed zijn best om zoveel mogelijk informatie te geven. Helaas had hij niet voldoende tijd om dit uitgebreid en correct te doen.Het onderhoudscontract werd tussendoor de uitleg van de expert door de verkoper Julien voorgesteld. Dit vond ik zeer verwarrend aangezien het wel over belangrijke informatie gaat zoals prijs, periode, voorwaarden. Dit kan ik niet beslissen in een garage waar ik half buiten sta om mijn wagen te ontvangen en ondertussen de snelle uitleg kreeg van de expert. Uiteindelijk zijn we naar het bureau gegaan en werd het gesprek afgerond over het onderhoudscontract.Wat de een mooie dag moest zijn, was een hele teleurstelling.Op 02 oktober heb ik contact opgenomen over lichte schade aan beide lampen achteraan en om aan te geven hoe de levering op 21 september verliep. Meneer Cogels heeft onmiddellijk het nodige gedaan voor de herstelling waarvoor dank. Het was een snelle en professionele interventie!Er werd ook afgesproken dat een andere expert Kevin, mij zou contacteren voor een nieuwe afspraak. Deze werd vastgesteld op 16 oktober maar zou nog bevestigd worden op de dag zelf, welk uur ik er moest zijn. Helaas is Kevin mij vergeten te contacteren.Er is een nieuwe afspraak vastgesteld op 23 oktober. Onderweg naar Drogenbos heb ik telefonisch contact opgenomen met de vraag of Kevin aanwezig was, ik vernam van de collega dat Kevin een dag rust had.Ik heb begrip dat er door omstandigheden iemand afwezig kan zijn en toch vind ik het belangrijk om hiervan op de hoogte gesteld te worden. Helaas is dit niet gebeurd en was ik al onderweg naar Drogenbos.Weer een teleurstelling dat de afspraak niet doorging en ben ik huiswaarts gekeerd. Weer een dag verloren.Verder merk ik op dat de wagen een melding geeft met een geel icoon dat ik de werkplaats moet bezoeken. Dit is ter plaatse uitgelezen en er zou geen probleem vastgesteld zijn. Ik ben naar huis gestuurd met de raad om een foto te nemen als de melding er terug zou zijn. De melding is er nog steeds, maar verdwijnt heel snel waardoor een foto nemen niet mogelijk is.Met Kevin had ik afgesproken dat we alles gingen opnemen zoals:- Een sierstuk van de wagen is los, sinds de verandering van de lampen- De laadkaart van mijn wagen, want dit werd ook niet uitgelegd, noch in orde gebracht bij levering van mijn wagen- Losse kabels onder de passagiersstoel- Dash camera De garage telefonisch bereiken is een ramp, je moet verschillende keren per dag bellen om uiteindelijk iemand aan de lijn te krijgen en op maandag lukt het gewoon niet.Ook heb ik opgemerkt als wij de garage binnenstappen dat wij als klant de gezellige onderonsjes van het personeel verstoren, als klant voel je onmiddellijk dat je niet welkom bent.Ondertussen zijn wij een maand verder en weet ik nog steeds niet wat het probleem is van die foutmelding en begrijp ik niet welke functies mijn voertuig heeft. En het lukt mij niet om een laadkaart te bekomen voor mijn wagen.Met deze mail wil ik mijn ongenoegen en teleurstelling melden. Dit zou een begin zijn van een goede en nieuwe klant die op bepaalde periode een wagen kan aankopen.De service en communicatie is zeer slecht dat ik dit spijtig vind en anderzijds vrees ik dat de service de komende jaren hetzelfde gaat zijn.Anderzijds lijkt beroep doen op een andere garage één van de betere oplossingen, gezien het vertrouwen grotendeels verloren is.Om af te ronden werd mij ook verteld dat het bedrijf te kampen heeft met personeelstekort, hiervoor alle begrip, maar als bedrijf weet je ook dat klantentevredenheid en klantenservice hierdoor niet mag lijden.

Voor mijn verbouwing belde ik Cnockaert in Wervik om beton bij mij te leveren. Om de bestelling rond te krijgen moest ik een betaling in contant geld doen. Op de dag dat ze gingen komen, kreeg ik een bericht van de verantwoordelijke ( zie bijlage)Na nog vijf later, kwam een vriend mij halen, omdat de chauffeur van de pomp voor deur stond.Het was me niet echt duidelijk wat er misging. Desondanks was ik alsnog bereid om compromis te sluiten, om de werken alsnog door hen te laten uitvoeren. Ik ging naar het bedrijf om de betaling te verrichten. Ik had een bewijsstuk nodig en stelde voor om te pinnen, maar dit was niet mogelijk. Ik wilde hen zeker een goede dienst bewijzen en ben weer teruggegaan om geld af te halen. Ik vertrouwde de organisatie en uiteraard was er geen reden om aan hen te twijfelen. Na de betaling van de voorschot van €400, zou ik het resterende bedrag en de factuur per mail krijgen. Maar door het bouwverlof van november 2023 werd er gezegd dat ze deze stukken later zullen sturen en dat de werken op 2 of 3 november uitgevoerd zullen worden. Ik heb met veel moeite de parkeerborden kunnen, maar veel geld daarvoor moeten. Deze beloften werden niet nagekomen en toen ik de verantwoordelijke opbelde, kreeg ik meteen zijn voicemail. Maar met een andere gsm bellen lukt het wel. Weer beloofde hij terug te bellen, maar tevergeefs.Dinsdag 7 november ging ik weer, maar dit keer werd gezegd dat er een vergadering gaande en dat ik later mijn geld zou kunnen ophalen. Ik probeerde mijn voorschot te krijgen maar Cnockaert weigerde mee te werken. Er gezegd dat dit voorschot verrekend zal worden, omdat er iets mis was gegaan in de afspraak. Ik heb gevraagd om een bewijsje hiervan te geven, waarop dit vermeld stond maar tevergeefs. Ik belde met politie Wervik, maar werd ik letterlijk racistisch bewegen en buiten gesmeten. Omdat men blijkbaar de woorden Cnockaert serieus neemt en mijn niet. De politie geloofde eerder de woorden van de tegenpartij en moest vertrekken. Ik werd met agressie buitengezet, omdat ik in verleden door een politieagent met de dood werd bedreigd en hem had aangeklaagd. Diens collega’s wilden mij zeker niet te woord staan. Ze zienden op wraakactie omdat ik hun collega had aangeklaagd. Cnockaert kreeg haar zien en kan blijkbaar vrij handelen in de illegale praktijken. Zolang de politie achter Cnockaert staat, zullen meer slachtoffers vallen.

op mijn factuur van Orange staat deze maand een extra kost voor pm connect.ik heb dit zeker niet aangemaakt en zelfs nog nooit hiervan gehoord.ik wil hiervoor dus een terugbetaling ontvangen

Ik heb al via verschillende bedrijven pakketjes besteld, ze komen altijd aan, enkel via post.nl is er elke keer een annulatie verkeerd adres terwijl het adres juist is, deze annulatie gebeurd ook altijd om 8 u s'morgens, alvorens de levering gedaan word ( van 10 tot 14 volgens de mail) en dit al 5 keer, 2 weken terug was er eindelijk een pakket geleverd, maar niet bij mij thuis, bij een postpakketpunt, en ik was dan zogenaamd niet aanwezig, ik ben inmiddels na zoveel klachten zelf naar het depot gegaan om toelichting te vragen, de pakketjes waren daar aanwezig en ze weigerden me verder te helpen en begrepen zelf niet waarom de koerier dit steeds doet want volgens hun is het adres idd wel correct. De jongeman ( die zichzelf tot manager benoemde van 22jaar) was dan ook niet echt behulpzaam en had een grote mond en wou me gewoon buiten zetten, geen enkele toon van respect of een beetje moedwil om op te zoeken waar het pakket is om me verder te helpen, gewoon handen in de zakken en lekker stoer doen, wat een schande dat dit bedrijf dit allemaal toelaat, geen excuses of uitleg gewoon pech en klaar, niemand waar je terecht kan om je verder te helpen en dit recht te zetten, ik begrijp niet waarom dit depot nog draaiende is, als ze te weinig betaald worden en geen zin hebben, dan moeten ze ergens anders aan de slag, maar zoveel bestellingen gewoon annuleren omdat men geen zin heeft kan toch gewoon niet! En het feit dat niemand hier verantwoordelijkheid voor opneemt is schandalig !!! 3SMOB10095382 dit is de tracking van het laatste pakket, 2 zijn al terug gestuurd en vorige maand het zelfde met Holland & Barret en daarna ook met Aliexpress. Nu dus terug maar van Action online, en weeral niet geleverd!