Alle openbare klachten

beste, bestelde een ipad pro 12,9 1918 op 9 november te leveren op 10 november, de accesoires via smartfoonhoesjes correct geleverd, maar geen ipad. mijn aanvragen voor informatie blijven onbeantwoord, graag actie aub

Beste,Ik heb op 5/8 mijn stofzuiger (Bissel stofzuiger, 2228N Smart CL) binnengebracht voor herstel in de Krefel in Nossegem. Op 16/9 ben ik deze gaan halen, de herstellingen hebben niets opgebracht en hij werkte nog steeds even slecht. Op 18/9 heb ik deze opnieuw binnengebracht in de krefel in Nossegem. Op 5/10 werd mijn stofzuiger zogezegd teruggeleverd, in de winkel toen was er een nieuw toestel aanwezig. Hetgeen absoluut niet leek op de stofzuiger die ik had (wel hetzelfde merk) en een heel lage prijs had in waarde tegenover de stofzuiger die ik had (4x goedkoper). Dit ging altoen zogezegd om een vergissing. Deze werd dan terug opgestuurd en er werd in de winkel toen beloofd dat ze dit nauw gingen opvolgen en dat ik ten laatste 7 dagen later gecontacteerd ging worden met meer informatie. Sindsdien heb ik al 3 of 4 keer telefonisch contact opgenomen met de klantendienst van Krefel (02/725 88 59) en werd er mij gezegd dat de nodige diensten gecontacteerd gingen worden. Ik vroeg hier ook bevestiging van via mail (te beluisteren via telefonische opname op 10/11) die ik niet kreeg. Ik heb nog altijd geen communicatie of duidelijkheid over wat er nu juist de bedoeling is. Ik leef al 4 maand zonder stofzuiger, dit is onaanvaardbaar! Na aandringen heb ik vandaag eindelijk (voor wat het waard is) een mail gekregen dat ze hier mee bezig zijn. Aangezien Krefel duidelijk weigert om te helpen hoop ik dat ik via dit kanaal wel hulp aangeboden zal krijgen.

Ik koop een product bij Bol.com (waarde € 3,49).Via e-mail word ik op de hoogte gebracht dat het pakje is verzonden.Enkele dagen nadien krijg ik de vraag van Bol.com af het pakje is aangekomen. Ik antwoord negatief.Ik word door verzonden naar de partner ABC-ShopLine. Daar krijg ik te horen dat het pakje via PostNL is verzonden maar zoek is geraakt.Er wordt mij gevraagd of ze een nieuw pakje moeten opsturen. Ik antwoord positief. Een week later neem ik opnieuw contact op met ABC-ShopLine omdat het pakje nog niet is toegekomen. Blijkt dat het opnieuw is zoekgeraakt.ABC-ShopLine beslist daarop, in overleg met Bol.com, om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten.Van klantenservice gesproken.Klant is koning maar blijkbaar niet bij Bol.com.

Beste,Ik bestelde op 12 november 2023 een Ultimate Ears BOOM 3 voor 39 euro via de webshop( Bestelnummer GCJ4VLPHJH7SS), deze bestelling werd voorbereid en dan plots geannuleerd zonder enige vorm van communicatie. Op dinsdag 14 november ontving ik 's ochtends een mail dat mijn artikel geannuleerd is wegens een foutieve prijsaanduiding. Mag ik u er vriendelijk op wijzen dat een bestelling een bindende overeenkomst is (zie wetboek artikel 5.69 en 5.70). Het ging hier volgens mij duidelijk niet om een fout, aangezien de promoprijs meermaals terugkwam en niet onwaarschijnlijk laag was. Ondertussen is de prijs van het artikel aangepast naar 139 euro (waar het eerst 119 euro was voor de zogezegde black friday promo van afgelopen weekend) Ik wens graag deze BOOM 3 alsnog te ontvangen

Beste, er werd op factuur mij extra 49,8700 € aangerekend. Deze zijn jullie betaald door domiciliëring. Na inzage van mijn gedetailleerde factuur bleek dat te gaan om multimedia aankopen. Na telefonisch contact met jullie 5000 bleek dit te gaan voor aankopen bij Fortuno. Deze firma is mij onbekend. Indien jullie zich ook niet verder kunnen verantwoorden, gelieve mijn geld terug te storten

Beste.fluvius is niet te bereiken voor klachten.Ik heb reeds voor de 2 maal overspanning gehad .Bomen hebben kabels afgerukt.We hebben ook meer dan 12 uur zonder elektriciteit gezeten.Een brief terug gekregen van fluvius voor geen recht op vergoeding.Geen mogelijkheid om geleden schade te compenseren alleen langs brandverzekering maar dekt niet alle geleden kosten.Heb vorige keer 2000euro niet terug betaalt gekregen van de verzekering.Nu weer verschillende elektronica onderdelen stuk waar een bestek van is gemaakt.

Beste Lidl. Ik bestelde in juli 2023 de bordenset Mykonos online in jullue webshop. De borden kwamen heel aan en zagen er prima uit. Nu na 4 maanden beginnen de borden een vreselijke stank af te geven. Om van te kokhalzen als je er van eet. Na meer informatie te hebben ingewonnen op internet en revieuws te hebben gelezen op verschillende sites die het zelfde bordenstel verkoopt blijkt dat de glazuring aan de onderkant niet goed is uitgevoerd. En het daarom een vieze verrotte grond lucht afgeeft en zelfs kan gaan schimmelen. Ik heb 12 november jl een klachtenformulier op de Action site ingevuld maar nog geen reactie terug ontvangen. Wel de bevestiging dat ze het formulier ontvangen hebben. Ik heb aangegeven geen factuur meer te hebben maar wel een betalingsbewijs in de form van mijn bankafschrift. Ik wil heel graag mijn geld terug ad €45,94 zodat ik nieuwe borden kan kopen. Mvg Conny

Beste Ik heb een bestelling gedaan van een product bij bol.comZij hebben mij het verkeerde artikel opgestuurd.Ik heb deze onmiddelijk teruggestuurd maar zij aanvaarden de retour niet omdat de seeling geopend zou zijn.Ik heb hier zelfs niets mee te maken maar bol zegt dat het mijn schuld isIk heb nu een incasso bureau die het geld komt innen via mail gekregen met de dreiging van een deurwaarder Ik heb dus betaald en heb bol gevraagd aangezien ik nu betaald heb om mijn artikel te geven die ik besteld heb Maar zei zeggen dat ze niets voor mij kunnen doen dus ik heb betaald voor iets dat ik zelf niet gekregen heb.Kunnen jullie mij helpen

Beste ik bestelde een UE BOOM 3 via een black friday deal. De bestelling werd onrechtmatig geannuleerd. De boxen zijn nog voorradig. Men liet weten dat het een foute prijszetting was. Deze was echter niet onmogelijk voor een deal voor een al langer bestaand model. De verkoper is verplicht om het bestelde product te leveren.

Beste, Ik heb een tijdje geleden een (heen en terug)vlucht bij Ryanair gebooked en betaald.Paar dagen geleden (dinsdag 14.11) open ik de app en ik zie dat mijn vertek vlucht Geanuleerd is ( ik heb daar screenshot van). Ik logde in op site van Ryanair om te kijken wat mijn opties zijn en de opties waren een gratis terugbetaling aanvragen of vlucht wijzigen. Ik druk op vlucht wijzigen om te zien welke vluchten nog mogelijk zijn blijkt dat ik de vlucht een uur later kan nemen. Ik klik daarop en ik zie dat ik nog 78 euro moet betalen terwijl het zogezegd gratis zou zijn . Ik dacht misschien moet ik mijn kaart gegevens invoeren en pas dan gaat het zeggen dat het gratis is. Maar dat was dus nog steeds niet en ik heb mijn actie onderbroken. Ik heb terug mijn app geopend en daar zag ik dat de nieuwe vlucht erop staat met vermelding' je hebt nog openstaande bedrag'. Ik belde Ryanair onmiddellijk, mevrouw zei dat ze mijn actie zou annuleren en dat ik terug op 'geanuleerde vlucht' zou staan. En dan moet ik wachten tot dat ik een e-mail van Ryanair krijg. Geen een van de twee is gebeurd. Mijn vlucht staat zogezegd nog onbetaald en heb nog steeds geen e-mail gekregen. Ik heb vandaag opnieuw naar Ryanair gebeld en mevrouw zei dat dit mijn fout is omdat ik vlucht wou wijzigen en niet gewacht had voor een e-mail. Maar in de Ryanair app stond duidelijk vlucht geannuleerd wijzig gratis jouw vlucht. Mevrouw zei ook dat ik de vlucht nog eens moet betalen of een klacht indienen. Ik heb geprobeerd om klacht in te dienen maar dan moet ik aanduiden over welke reservering het gaat en ik krijg een foutmelding omdat mijn reservatie zogezegd niet is betaald. Ik kan ook mijn terugvlucht niet openen omdat het bij dezelfde reservatie hoort. Ik heb voor beide vluchten 162 euro betaald. En voor de vlucht zelf 81,08 euro .Ik heb daar ook bewijs van.