Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde op 6/02/2024 via de site TI-84Shop een Xbox series X. Ik kreeg hiervan een bevestigingsmail en een factuur toegestuurd. De betaling is meteen van de rekening gegaan. Wanneer het pakket verzonden zou worden ging je een mail krijgen met de trackingcode (tot op heden nog niet ontvangen).Er werd vermeld in de mail dat het even kon duren voor het pakket werd verzonden, maar als er 7 dagen voorbij waren kon je een mail sturen voor meer info. Na 7 dagen heb ik een mail gestuurd om te vragen hoe het met de xbox zit. Hierop komt een automatisch antwoord dat er binnen 72u zou gereageerd worden (tot op heden nog steeds geen antwoord).

Beste, Via Electromania bestelden wij een Amerikaanse koelkast die min of meer voldeed aan de inbouwafmetingen in de keuken (vooral de beperkte diepte was een lastig criterium). Het was een dure koelkast, maar nog steeds goedkoper dan de vorige die stuk was gegaan. Het toestel werd door een onderaannemer van Electromania geleverd (Dynalogic) die de verpakking van het toestel terug meenam. Na een grondige inspectie bleek het toestel niet te voldoen aan onze verwachtingen (geen inox panelen die achteraf nog eens meer dan 900 Euro extra zouden kosten geen water dispenser zoals aangegeven) en besloten we om het toestel te retourneren (via e-mail op 29 Dec 23). Hierbij hebben we de gevraagde procedure en voorwaarden gevolgd en werd het toestel terug opgehaald door Dynalogic die een stikker plakten op de voorzijde van het toestel en die het toestel zeer onvoorzichtig laadden op de vrachtwagen (waarvan ik melding heb gemaakt aan Electromania). Volgens de retourvoorwaarden zou binnen de 14 dagen worden terugbetaald. Omdat we geen frigo meer hadden, hebben we onmiddellijk via een ander bedrijf een nieuw model van ons oude toestel besteld (met de meerprijs die we zouden moeten hebben betalen voor de inox panelen kwamen we terug uit bij de Liebher die we eerder hadden gehad en die perfect past in onze keuken). De weken na de retour heeft Electromania via e-mail enkele malen geprobeerd om het geretourneerde toestel terug aan te bieden met korting, maar dan hebben we steeds geweigerd. De werknemer van Electromania verweet ons dat het toestel zonder verpakking werd teruggestuurd (ja, want die had Dynalogic meegenomen na de levering) en werd er een label opgeplakt (ja, door de werknemer van Dynalogic bij het ophalen). In het geval van inbouw zou je dit niet zien, maar volgens het bedrijf zou het toestel onmogelijk nog verkoopbaar zijn als nieuw. Het toestel is in afwachting van de retour bij ons in de keuken blijven staan en werd als een “goede huisvader” behandelt (zelfs niet aangeraakt). De waardevermindering wilden ze gebruiken als drukmiddel om ons het toestel laten terug te nemen. Ik heb in één van mijn laatste e-mails (18 Jan 24) duidelijk aangegeven dat we niet zouden ingaan op hun voorstellen en dat we wachten op de terugbetaling. Ondertussen heb ik nog TWEE e-mails geschreven om te vragen wat de stand van zaken was mbt de terugbetaling, maar zonder antwoord. Ik heb alle e-mails nog in mijn bezet om mijn verhaal te staven en te bewijzen. Ik heb ook foto’s genomen van het toestel voordat het werd opgehaald (bewijs dat ik zelf geen label heb geplakt op de voorzijde van het toestel).

Beste, Ik bestelde op 25/11/2023 een diepvriezer bij Elektro Lommelen.Op 30/11/23 informeer ik dat we de bestelling willen annuleren omdat de levertermijn niet duidelijk is en we een dringende oplossing nodig hadden.Op 4/12/23 stuur ik een herinnering per mail omdat we in de tussentijd geen reactie hebben ontvangen. Op 06/12/23 stuur ik een herinnering per mail en het formulier 'herroeping bestelling' mee in bijlage.Tot op heden heb ik enkel een reactie ontvangen op 08/01/24 dat de rekening en betalingsgegevens moeten nagekeken worden en dat dit een maand kan duren. Maar tot zover geen terugbetaling en verder hebben we geen reactie meer ontvangen.Het bedrijf is niet contacteerbaar via telefoon/whatsapp/chat. Enkel via mail en dit hoofdzakelijk via een automatische reply.Ik merk geen bereidwilligheid bij het bedrijf om de terugbetaling in orde te brengen.Graag een oplossing, zijnde de terugbetaling van de aankoopprijs.

Iphone XS vertoont een defect, contact gehad met klantenservice in december, ze gingen een code sturen voor de procedure om terug te sturen in orde te maken. NIks gekregen, na enige tijd een melding dat aanmedelingsperiode voorbij was en er dus geen gevolg meer werd gegeven aan onze vraag. Telefonisch niet bereikbaarop mails geen antwoordnieuwe aanmelding van defect = eveneens geen antwoord.Ondertussen is gsm nog steeds in garantie maar wordt er geen antwoord gegeven aan onze vraag om het defecte toestel terug te sturen voor reparatie

eind nov. tel. aanvraag bezoek technieker 1 vuur kookplaat kapot, bezoek slechts op 11 dec, bleek niets aan de hand met kookvuur, probleem kwam door een beetje vocht ingesijpeld en in de schakelaar gelopen wegens een beetje loszitten kookplaat in de frame, was nu opgedroogd als technieker aan de knop draaide, geen enkel verder onderzoek werd door technieker uitgevoerd, toch moesten we 149 € betalen ! Zogezegd terug te krijgen bij aankoop nieuwe kookplaat, alhoewel totaal zinloos gezien alles in orde. Graag terugbetaling van 149 € of toch tenminste een deel ervan. Reeds meerdere e-mails werden hierover naar Atag gestuurd, zonder resultaat. Waar blijft de duurzaamheid bij Atag ?

Wij hadden een reis geboekt bij lastminute.com op 11/02/2024 voor 4 personen en dit voor 26 juli 2024. Enkele dagen later bleek dat onze kinderen toch niet mee konden. we hebben de reis onmiddellijk geannuleerd op 14/02/2024, 3 dagen later.ondertussen is afgehaald van mijn creditkaart:803 ,63 + 603,91 euro = 1407 eur in totaal 'annuleringskosten'. ik heb vershcillende keren gechat en gebeld ze willen dit bedrag niet teruggeven. Toen ik voorstelde om de reis toch te laten doorgaan kon dit ook iet meer. ze halen dus gewoon 1407 euro van mijn kaart en weigeren dit terug te geven.de reis is geboekt onder vik audenaert, reserverings nr: Booking ID 2569512135 besteld onder account met mailadres vik.audenaert@gmail.com .

Beste,Op 14/12/2022 heb ik een schadedossier ingediend inzake oxidatie van een iPhone 12 PRO die onder contract met ref. BE244971 verzekerd was bij Celside Insurance / SFAM. De referentie van het schadedossier is: DEC22227DA3E.In februari 2023 werd dit dossier goedgekeurd en er zou een uitbetaling van €699 volgen. Op heden heb ik deze terugbetaling nog steeds niet mogen ontvangen. Tijdens mijn verschillende contacten met de diensten, werd steeds gezegd dat het dossier is goedgekeurd en dat het werd doorgegeven voor uitbetaling.Kan test-aankoop hierin tussenkomen?Ter zijde vermeld ik nog dat er in 2023 ook tal van onterechte aanrekeningen werden gedaan op grond van een domiciliëring. Deze betalingen werden inmiddels door de financiële instelling teruggevorderd. Het contract met SFAM werd vorig jaar ook opgezegd (na de onterechte aanrekeningen).Alvast bedankt!Mvg,Dimitri

Beste, Ik liet op 18/01/2024 mijn diepvries door jullie repareren en betaalde hier 302 euro voor. De nacht van 14 op 15 februari (een maand later) is deze terug kapot gegaan. Na telefonisch contact op 15/02 werd mij aangeraden een mail te sturen, wat ik die ochtend ook direct deed. Hier kreeg ik geen reactie op. Op 16/02 belde ik maar werd naar voicemail doorgestuurd. Na een bericht achter te laten ben ik verder gaan zoeken op internet en zag ik talloze klachten over dit bedrijf. Ondertussen heb ik weer de volledige inhoud van de volle diepvries moeten weggooien. Dit is weer een extra kost. Graag heb ik de 302 euro terug aangezien ik alle vertrouwen in een goede opvolging verloren ben.

BesteIk ben even bij weight watchers geweest en ik heb na mijn laatste betaling mijn abonnement opgezegd maar ik blijf maar facturen krijgen en weet niet vanwaar het allemaal blijft komen. Mijn verstand kan dit allemaal niet meer aan! Ik wil dat dit stopt!

Beste,Ik wilde deze morgen voeding aankopen ten bedrage van €10,98 maar mijn contant geld werd geweigerd bij LIDL Tongeren, met als excuse, dat dit niet kon in de winkel.