Alle openbare klachten

Beste Schande ten top , jullie advocaten kantoor antwoord zelfs nog niet op gestuurde berichten. Van een factuur 300 €gaat het naar totaal van 1400 € zo is het gemakkelijk geld verdienen voor een verzekering.Jullie sluiten verzekering af met een chronische ziekte stop zetten de verzekering slepen wel het slachtoffer naar de rechtbank om te betalen. Kantoor antwoord zelfs nog niet eens op een mail van mij. Zou is het gemakkelijk geld verdienen op de gewone burger zijn kap.

Dear, I have a contract with Proximus since 2019, my contract was for Epic Videos, it includes a sim card, home internet and Packix videos, last month I wanted to get a new phone number and a new phone from proximus, when doing that, I used the chat option within MyProximus app, the employee made a mistake and instead of creating a new phone number and ordering the phone with it, he ordered the new phone on my current phone number. Which resulted in changing my pack from Epic Videos to Mobile easy which has less than half the benefits for the same price, when the employee sent me the request by email to sign I refused because I noticed the mistake and asked him to cancel the request, and went to one of Proximus branches to get the new phone and new phone number. When I asked the employees at the branch to cancel the request done by their colleague they said no one can do that because in the system no one has the authority to do it and I have to wait for the expiry date without signing the request he sent to me and it will be automatically cancelled. The request is cancelled now but my pack has not returned to my original contract with proximus, their excuse is that it is too late now! Which is sarcastic as all their employees in branches and in MyProximus app say also that there is nothing to do about it and that the only option is to wait, and after waiting they say it's too late! However I have proof of all tickets I opened for my complaints since 6 January (the same day this has happened)And their customer support team keep lying about contacting me while they change the phone number and put eights instead of zeros to shift the blame again!

BesteWij bestelden december 2021 drie trappen en 14 binnendeuren bij jullie.Bon nummer 97.333.999. Definitieve aanpassing van de bestelling gebeurde 31/3/22.Opmeting hiervan vond plaats begin augustus 2023.Na aanpassing van initiële offertes na opmeting kregen we op 25/08/2023 via mail bericht dat we mochten rekenen op een 12 werkweken tot plaatsing.Na een lange periode waarin niemand bereikbaar was in de toonzaal of bij de dienst planning en alle mails van zowel ons als architect ( gruwez oudenaarde) onbeantwoord bleven kregen we 13/12/2023 via mail de belofte dat zowel trappen en deuren eind februari uit productie gingen komen . Er werd reeds een plaatsing gereserveerd voor ons begin maart gaf men ons door via mail.Hierdoor bestelden wij nieuwe slaapkamers voor het verdiep van onze kinderen dat momenteel niet bereikbaar is. Naar verdieping 1 lieten we een noodtrap plaatsen.Ondertussen werden al deze meubelen geleverd volgens afspraak. Gezien schriftelijke bevestiging van plaatsing planden we ook een communiefeest bij ons thuis.Wanneer we begin februari contact opnamen om de levering te laten herbevestigen kregen we een droge mail dat het niet ging lukken. Zonder enige uitleg of verklaring werd plots een levering doorgegeven voor eind mei voor deuren en trappen.Begrijpelijk hebben we er niet veel vertrouwen meer in dat de levering weer opnieuw zal uitgesteld worden zonder enige uitleg.Ook brengt dit veel extra kosten mee omdat nu de zowel kelder als bovenste verdieping niet bereikbaar zijn . Hierdoor moeten wij al maanden een opslagplaats huren en moesten we een noodtrap plaatsen naar verdieping 1.Graag hadden we dan ook garanties verkregen naar de plaatsing enerzijds en een vergoeding voor de extra kosten dat dit alles met zich meebrengt.Uitkijkend naar uw reactie

Beste, ik ben reeds op 20 Oktober 2023 (!) bij jullie geweest voor het dupliceren van mijn autosleutel op het filiaal in Turnhout. Daar verliep alles vlot en heb ik vooraf 180 euro moeten betalen.Echter bij het effectieve dupliceren van de sleutel 2 weken nadien 30 oktober verliep het voor de eerste keer mis. Ik ben speciaal van Antwerpen naar Turnhout gereden voor deze afspraak (100km heen en terug), wat blijkt dat meneer na 1,5u wachten niet het juiste materiaal bij had om de sleutel te dupliceren, geen probleem andere afspraak gemaakt.Dit keer was de afspraak in Borsbeek (omdat dichter bij Antwerpen), ik sta klaar om te vertrekken en krijg doodleuk een berichtje dat hij ziek is en de afspraak niet kan door gaan. Weer nieuwe afspraak gemaakt, ondertussen zijn we al december (!). Deze keer sta ik opnieuw te wachten aan het mister minit filiaal in Borsbeek, ondertussen al een half uur aan het wachten en niemand te zien. Plots krijg ik telefoon dat hij met de auto in panne is gevallen en de afspraak dus weer niet door kan gaan. Allemaal heel toevallig...Voor mij is de maat vol. Ik heb naast de 180 euro ook vele nutteloze brandstofkosten en vooral heel veel tijd verloren. Ik heb hierover reeds ongeveer een maand geleden een mail naar het bedrijf gestuurd, maar heb hier gewoonweg geen antwoord op gekregen.

In 2023 heb ik ontdekt dat ik een bankrekening had bij Belfius sinds 2019 die ik vergeten ben en waarvoor ik maandelijks bankkosten betaal.De basisstorting is van het syndicaat SOLVAY LILLO ACSB en verder zijn enkel bankkosten geregistreerd.In november vorig jaar vraag ik deze rekening af te sluiten. Sinds dien is er niets veranderd en blijft Belfius maandelijks haar kosten van mijn rekening afsnoepen.

Beste, ik heb onlangs een artikel bij Zalando gekocht (besteld op 22 januari 2024) en vervolgens geretourneerd binnen de gestelde retourtermijn (bestelling retour verzonden op 1 februari 2024 en ontvangen door Zalando op 5 februari), zoals vermeld op de website.Ik heb het artikel met zorg behandeld en geretourneerd in de originele staat, zoals voorgeschreven door Zalando's retourbeleid. Ondanks mijn inspanningen beweert Zalando dat het artikel gebruikssporen bevatte en heeft het mijn retourzending geweigerd. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Zalando via e-mail en telefoon tussen 5 februari en 15 februari 2024 om mijn zaak te bespreken, maar kreeg telkens te horen dat er niks gedaan kon worden en mijn bestelling reeds naar mij was teruggestuurd. Zalando heeft geweigerd mijn geld terug te storten en hebben geen concreet bewijs geleverd voor hun beweringen over gebruikssporen op het geretourneerde artikel, ook niet nadat de vraag hiernaar expliciet werd gesteld. Ondanks mijn herhaalde verzoeken om een eerlijke behandeling en een oplossing voor het geschil, weigert Zalando verdere actie te ondernemen.Hierdoor ben ik verplicht een artikel te houden dat niet past en waar ik niets mee kan en ben ik ook nog eens mijn geld kwijt.Als consument voel ik me onrechtvaardig behandeld en ben ik van mening dat Zalando zijn verplichtingen niet nakomt onder de geldende consumentenwetgeving. Zalando, ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.

Beste, 14 werkdagen geleden ben ik slachtoffer geworden van fraude. Ik werd opgebeld door stopcard via invoice die mij lieten weten dat ze onregelmatigheden zagen in mijn transacties en noemde het bedrag van mijn zichtrekening van (dat net gestort was) dat men zag dat zou worden doorgestuurd naar Duitsland. Ik was meteen alert door de professionaliteit en bedrag dat men noemde omdat een dag ervoor ik niks op mijn rekening had. Daar ben ik helaas in de mist gegaan want m'n vroeg om het bedrag over te schrijven zodanig dat ze het zouden kunnen blokkeren zodanig dat ik het niet zou verliezen. Ja, wat moet ik hier op zeggen. Alleenstaande mama, ik werk soms 50 uur per week en in volop verbouwing, het was het einde van een werkdag, had net een uur naar husi gereden en mijn zoon was tijdens het gesprek van alles over school aan het vragen en ik lette niet op. Onmiddelijk na het einde van het gesprek besefte ik dat het niet klopte en ik belde onmiddelijk KBC kwam terecht bij secure4you. Hier vertelde ze mij dat ze het nodige zouden doen, ik gaf hen mee dat het ging om een KBC rekening (had ik online al gevonden) en vroeg hen naar de mogelijkheid om het geld te blokkeren. Ze gingen het nodige doen en raadde me alvast aan om naar de politie te gaan en dit enorm belangrijk is om dit binnen de 24u te doen. Ook werd er de vraag gesteld of ik een internetverzekering had... Een optie die ze mij nooit eerder hebben gevraagd. Dus die volgende ochtend ging ik naar de politie met zeer kleine verwachtingen aan hun kant. Aan beide partijen heb ik ook meegegeven dat ik niks meer heb, niet weet van wat ik moet leven en dit dus een enorme impact heeft op mijn leven. Helaas gisteren kreeg te horen dat ze niets hebben kunnen doen en ik ook geen recht heb op terugvordering waar ik de vraag stel waarom ze het geld niet onmiddelijk hebben geblokkeerd en dat dit dan wel een nalatigheid is langs hun kant. Hier krijg ik het antwoord op dat ze geen informatie kunnen geven hoe ze tewerk gaan. Ik heb een klacht ingediend bij hun diensten, dat niks opbrengt en nu wens ik graag hulp te krijgen via jullie en heb ik ook ombudsfin gecontacteerd. Bedankt voor uw advies.

Uit de niets wordt mijn account geblokkeerd..Ze geven als reden dat ik meerdere accounts zou hebben, terwijl het helemaal niet zo is, Niet eens geprobeerd een andere account te maken. Waarom zou ik een ander account maken als mijn huidige acc zoveel goede recensies heeft,

Beste, Ik bestelde op naam van mijn vrouw Kim Van Wijmeersch. Honeybalm toen het aangekomen was wou mijn vrouw dit retour zenden en deed de nodige stappen via Klarna en via honeybalm.nl zelf de vraag om retour labels te ontvangen. Maar wij krijgen steeds als antwoord dat het pakket is toegekomen bij ons. Het pakket konden wij ook niet volgen so met als gevolg deze gewoon over afsluiting was gegooid en daar een dag of mss 2 buiten lag. Bij Klarna heb ik de retour al aangevraagd ik heb tijd tot 23 februari om dit te versturen. Geen idee wat er na 23 februari gebeurd. Ik had tot 13 maart om te betalen dus mss komt die status terug. Graag zie ik een antwoord van jou. Groeten Kim Van Wijmeersch

Ik ben bijzonder ontevreden over de dienstverlening van Basic Fit.Mijn lidkaart is reeds lange tijd geblokkeerd. Voor deze kaart werden extra kosten aangerekend, terwijl ik deze kaart reeds betaald had aan de kiosk in de fitnessclub.De medewerkers van Basic Fit blijven aansturen op het doorfactureren van alsmaar bijkomende kosten voor ze overwegen om mijn lidkaart te activeren. Op de eigen applicatie van Basic Fit staat nochtans duidelijk te lezen: Your balance is good, you do not need to make a payment.Aangezien mijn balans naar eigen zeggen van Basic Fit in orde is, wil ik toegang krijgen tot de club.Als de club blijft doorfactureren zonder mij toegang te verlenen tot de club, dan wil ik een schadevergoeding voor deze maanden.