Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u om een klacht in te dienen over mijn recente ervaring met Scarlet. Ongeveer 2 jaar geleden heb ik mijn gsm-abonnement bij Scarlet opgezegd en ben ik overgestapt naar een andere provider. Na deze overstap heb ik vernomen dat mijn voormalige telefoonnummer aan een andere persoon is toegewezen. Dit heeft geleid tot ernstige zorgen over mijn privacy en de mogelijke blootstelling van mijn persoonlijke gegevens, want nog steeds contacteren bepaalde mensen uit mijn contacten (waar ik niet zo veel contact mee heb) dit nieuw nummer. Deze nieuwe persoon krijgt nog regelmatig berichten van mijn contacten. Belangrijke punten:Privacyzorgen: Het doorgeven van mijn voormalige nummer aan een nieuwe gebruiker zonder mijn expliciete toestemming heeft mijn privacy in gevaar gebracht. Mijn oude contacten blijven berichten sturen naar dit nummer, wat resulteert in potentiële blootstelling van mijn persoonlijke informatie [2].Mogelijk misbruik van gegevens: Ik maak mij ernstig zorgen dat mijn contacten persoonlijke informatie, zoals foto's en gevoelige gegevens, naar dit nummer sturen, zonder dat ik hier controle over heb. Dit kan leiden tot ongewenst misbruik van mijn gegevens en inbreuk op mijn privacy.Ik verzoek dringend om uw tussenkomst om deze kwestie aan te pakken en mijn privacy te waarborgen. Als consument verwacht ik dat mijn privacyrechten worden gerespecteerd en dat er passende maatregelen worden genomen om mijn persoonlijke gegevens te beschermen. Ik eis ook een compensatie voor deze fout voor de stress dat het me heeft bezorgd. Ondanks mijn contact met Scarlet hebben ze hier geen oplossing voor willen bieden. Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een bevredigende oplossing voor dit probleem.Met vriendelijke groet,Sare Bayar
