Alle openbare klachten

Ik was al gebruiker van WIFI en TV van Telenet en heb vorig jaar ook twee mobiele nummers van Proximus naar Telenet gehaald daar dit voordeliger uitviel. Er werd mij toen aangeraden om het servicepakket ONE van Telenet te nemen. Bij dit servicepakket kon ik ook een nieuwe TV aankopen voor €99. Nu, bijna 3 maanden in mijn nieuw contract moet ik concluderen dat Telenet weinig of geen dekking heeft rond mijn woonplaats Maaseik. Thuis kan ik geen telefoontjes ontvangen en word zelfs niet verwittigd van gemiste oproepen daar er totaal geen netwerk is. Telenet zelf krijgt me telefonisch niet te pakken omdat ik 50% van de tijd weinig of geen dekking heb. Omdat ik niet de service krijg waarvoor ik betaal heb ik vandaag de betalingen aan Telenet stopgezet en wil ik graag terug migreren naar een andere provider. Van Telenet krijg ik te horen dat ze bekend zijn met het probleem en dat hier weinig aan te doen is. Ze raden me aan om het Nederlandse netwerk te gebruiken omdat ik dicht bij de grens woon...Ik mag natuurlijk terug naar Proximus gaan maar dan zullen ze me de restwaarde van de TV (een goede €500) nog aanrekenen. Ik ben niet bereid om deze te betalen (de TV is nieuw trouwens maar €380 waard) en ze mogen de TV van mij terug komen oppikken. Dus in het kort ik krijg niet de service waarvoor ik betaal en willen/kunnen dit niet oplossen. Als ik naar een nieuwe provider ga moet ik een restwaarde aflossen omdat Telenet niet de beloofde service biedt. Graag hulp. Bedankt

De bezorger heeft mijn pakket in de brievenbus van mijn buren gegooid. Mijn buren zijn met vakantie voor onbepaalde duur.. Hij heeft niet eens moeite gedaan om aan te bellen bij het juiste adres (mijn woning) en direct in de brievenbus van mijn buren geduwd. Wat een totaal ander huisnummer is. Ik kan nu niet aan mijn pakket komen voor hoe lang? Dit is echt onacceptabel.

Beste,ik kreeg mijn eindfactuur elektriciteit van januari 2023-2024 een teruggave ,mijn factuur gas bleef uit (ook een teruggave volgen mijn cijfers) dus ik neem met totalEnergie contact met de vraag waar blijft mijn eindafrekening ,een probleem die eerst bij fluvius lag toen ik zei ik heb dit bekeken en alles lijkt te kloppen was dit inderdaad zo volgens hen ,het ligt aan de overheid. Daar kunnen zij niets aan doen jammer. Op mijn vraag wanneer zal dit opgelost geraken ...zeer jammer maar daar hebben ze geen zicht op.Ik betaal altijd mijn rekeningen en met mijn verbruik is zeer milieu bewust daarom waarschijnlijk onze goede cijfers qua verbruik. Ik wil graag ons zuurverdiende centen terug ,fluvius is in orde het probleem is TotalEnergies. graag had ik het teveel betaalde geld aan voorschotten terug. Ik schrijf omdat de reviews van deze maatschappij zeer erg zijn mensen wachten maanden, ik wil een ander leverancier nadat we onze gas eindafrekening gekregen hebben. We hebben screenshots van elke chat

Geachte,Ik wens per onmiddelijk mijn lenign aanvraag te annuleren, omdat ik een andere aan goedkopere interest gevonden heb. En omdat mijn man niet wenst mee te ondertekenen. Ik wens dit voor eind deze week in orde te hebben

Beste, Ik bestelde 3 panty's en 1 paar schoenen. Ik heb in het eerste pakket de schoenen ontvangen, daarna in pakket 2, 1 panty. Voor de overige 2 panty's heb ik al verschillende mails verstuurd maar steeds krijg ik het standaard antwoord dat er nog iets onderweg is en dat ik de leveringstermijn van 10 dagen moet afwachten. De Bestelling is echter van 29/11/2023. Kunnen jullie mij helpen om mijn geld terug te vorderen? Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groeten, Els

Beste, Meermaals en via verschillende wegen dienen wij klacht in voor diensten die jullie hebben gefactureerd zonder een overeenkomst te hebben met ons. klantennummer: 112470281.U zend na onze laatste poging waar uw medewerkers mij meldden dat dit niet kon en ik hiervoor niet moet betalen toch nog een ingebrekestelling. Maandenlang hebben wij geen enkele communicatie mogen ontvangen, geen enkele herinnering, geen enkele factuur,... En nu zend u een ingebrekestelling?! Gelieve servicecase nummer S-22778482 na te kijken.Groeten,

Mijn 82 jarige moeder heeft recent een hartoperatie ondergaan en ondervindt problemen met haar proximustv. Wij hebben reeds 15 keer ‘met de technische dienst contact gehad maar verder als een reset van het proximustoestel zonder resultaat komt men niet. We hebben gevraagd of men een technieker wil sturen maar we worden van de kast naar de muur gestuurd. Onnodig om u te zeggen dat dit een zware impact heeft op de gezondheid van oudere mensen. Heeft proximus ook mensen in dienst die de problemen wel kunnen aanpakken. Tot overmaat van ramp heeft men tijdens één van de gesprekken fiberinternet en een mobiel telefoonabonnement verkocht dat we vandaag telefonisch hebben geannuleerd, bij deze bevestiging van die annulatie want uw website werkte niet door onderhoudswerkzaamheden. Kunt u aub het probleem van proximustv oplossen en een technieker sturen.

GeachteKlacht ingediend bij SAXO INVESTOR (in Bijkantoor België,Italiëlei 124, Bus 1012000, Antwerpen, handelsnaam van binck bankBelgië verkopen20 aandelen Mac Donalds met koers 287,71 usd totale waarde usd 5361,91 op datum van 14/02/2024 zonder toestemming en zonder verkooporderAntwoord van Saxo is dat er een corporate action heeft plaatsgevonden waar ik niets van weet bij transacties word vermeld Odd Lot Sale Purchase met kosten € - 278,49 en dan terugboeking van kosten € 222,69Oplossing terug mijn aandelen Mac Donald in portefuille. recuperatie zware kostenMvgTalbot Jean-PhilippeKoekoekstraat 268300 Westkapelle

Beste,ik heb op woensdag telefonisch 2 overdrachten aangevraagd van mobiele telefonie. De persoon, heel vriendelijk, zei dat ze twee simkaarten ging opsturen en vanaf dan waren we vertrokken. Vrijdag 16/02 heb ik inderdaad de twee simkaarten ontvangen. Het probleem begon al doordat ik ze beide wou activeren. Mijn bestelnummer had ik niet ontvangen (werd naar een emailadres gestuurd dat ik nog nooit jamais gebruikt heb) en er was iets mis met mijn nummer. Ik heb toen naar de klantendienst gebeld, die meneer (heel vriendelijk) zei dat hij mij niet kon helpen want de simkaartnummers moesten aan elkaar gelinkt worden en ik moest maar terug bellen. Omdat het nog steeds niet lukte, ben ik naar de telenetwinkel gegaan. Daar kon ik zelfs mijn verhaal nog niet doen, het eerste wat me gezegd werd was: 'we weten al wat je probleem is maar als je dat telefonisch geregeld hebt, moet je het telefonisch afhandelen. Wij kunnen hier niets voor je doen.' Ondertussen terug naar huis, weer bellen naar de klantendienst. Ik heb meer dan 30 min aan de lijn gehangen. De persoon kreeg de nummers ook niet in orde en hij zei me: 'Mevrouw, ik ga alles annuleren en je mag naar de winkel gaan om twee nieuwe kaarten op te vragen en dan maken ze het daar direct voor jou in orde.' Ik dus terug naar de winkel. Daar kreeg ik het antwoord: 'Mevrouw, er is niets geannuleerd, wij kunnen hier niets voor jou doen.' Mijn geduld was toen op en uiteindelijk hebben ze dan toch 1 nummer kunnen activeren. De meneer in de winkel heeft dan gebeld met Telenet zelf en daar verzekerde ze dat alles ok was en het een kwestie van tijd was voor alles in orde zou komen. Mijn 1 nummer was binnen het uur in orde. Mijn ander niet. Ik ben ondertussen wel geschrapt bij mijn vorige operator. Ondertussen verder contact gehad via Whatsapp. Blijkbaar had Orange eveneens het verkeerde simkaartnummer doorgegeven maar alles zou nu wel snel in orde komen volgens Telenet. Ondertussen zijn we drie dagen verder en heb ik nog steeds geen bereik.

al 12 jaar klant bij engie,nu opeens hooge factuur