Alle openbare klachten

Goedendag, We hebben op 12 september 2023 een vlucht willen nemen met Vueling, bij aankomst bleek dat wij niet meer op de vlucht konden omdat ze vol zat, ondanks dat wij tickets voor deze vlucht hebben en zijn we met een latere vlucht nog moeten vertrekken, hiervoor is er een compensatie, die wij graag zouden willen krijgen. Deze is door de medewerkers van Vueling ook bevestigd. De latere vlucht is ook via Mallorca verlopen en iet rechtstreeks, waarna we op de vlucht van Mallorca naar onze eindbestemming ook hebben moeten wachten om te weten of we er uiteindelijk toch bij konden. Uiteindelij is dit gelukt omdat er mensen niet zijn komen opdagenEr zijn al meerdere mails via Aviclaim gestuurd, maar er is nooit een reactie van Vueling geweest. De klacht is via Aviclaim gelopen daar er geen gegevens van Vueling bekend zijn en de procedure via Aviclaim moest lopen.Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Ik ontvang facturen van proximus maar weet niet waarom? Niemand hier in huis gebruikt proximus voor iets waar een factuur voor nodig is. Wij hebben helemaal geen contract bij hen! Enkel is voor Damen Patrick een herlaadkaart in zijn gsm actief, anders helemaal niets. Het bedrag is 55.68€ en er zouden al sommige bedragen betaald geweest zijn? Niet door ons in ieder geval?

Geachte,Twee jaar en 2 maand terug, in december 2021, zijn onze binnendeuren opgemeten. Tot nu toe zijn deze nog steeds niet geplaatst!Op 26/06/23 dienden wij al een klacht in tegen jullie via dit forum (zie bijlage) omdat we toen 18 maanden op onze deuren aan het wachten waren. Op 13/07/23 kregen we het volgende antwoord: Beste, De planning van de productie is inderdaad nog altijd een knelpunt door dezelfde redenen die wij al meermaals hebben aangegeven. Als leveringen van grondstoffen later aangeleverd worden, of de hoeveelheden zijn niet zoals verwacht, dan is onze levertermijn ook niet aan te houden. Wij hopen alsnog deze deuren, rekening houdend met ons bouwverlof, klaar te hebben eind augustus. Onze oprechte excuses voor de lange termijn die over deze bestelling gaat.Met vriendelijke groeten, Juridische Dienst - D'Hondt nvDeze klacht werd automatisch via dit forum afgesloten, helaas zonder positief resultaat. Sindsdien hebben we op frequente basis contact opgenomen met jullie. Het ene na het andere excuus kregen we te horen.Begin september 2023 contacteerden we jullie omdat eind augustus de deuren gingen klaar zijn. Op onze vraag naar een commerciële tegemoetkoming voor de overlast, was het antwoord dat we 5% korting zouden krijgen op ons eindfactuur. Helaas zijn we hier niets mee aangezien we 26 maanden(!!!) na opmeting nog steeds geen deuren gezien hebben.Bij frequent telefonisch contact opnemen in de periode oktober – november 2023 werd gezegd dat midden of eind januari 2024 de plaatsing zeker zou plaatsvinden. Bij het vragen naar een concrete datum op mail, kregen we geen duidelijk antwoord. Er werd enkel gezegd dat we in de ‘preplanning’ zaten (maar wat betekent dit?). Bij contactname midden januari, de door jullie vooropgestelde plaatsingsdatum, kregen we op 22/01/24 te horen dat jullie met een panne zaten. We hebben een grote panne aan onze infreesmachine en dit al gedurende enkele weken, die maar niet opgelost geraakt.Uw order staat, samen met vele andere, vast aan die machine. Onze techniekers en leverancier van die machine proberen dit al de hele tijd op te lossen, maar het blijkt niet zo evident. Ik kan door deze panne geen exacte datum meegeven. Zodra deze operationeel is, kunnen wij de resterende productietijd weer inschatten en data bevestigen.Hoe ongeloofwaardig is jullie excuus van panne aan jullie infreesmachine? Op onze mails op datum van 29/01/24 en 6/02/24 kregen we geen antwoord. Op onze mail van 14/02/24 was het antwoord dat de infreesmachine nog steeds niet draait zoals het hoort waardoor ze niet verder kunnnen (hoe kan dit??). We vinden dit schrijnend en totaal onprofessioneel. Wij hebben reeds 2 winters doorgebracht in een huis zonder deuren. Door ons voorschot, het aanzienlijke bedrag van 5.322,74 euro , dat door ons reeds betaald werd in december 2021, is het voor ons niet mogelijk om elders deuren te bestellen. We verwachten dat we asap een plaatsingsdatum krijgen ofwel dat ons voorschotfactuur wordt teruggestort zodat we elders deuren kunnen bestellen.

Beste Bij het omschakelen naar fiber heeft de technieker onze wachtbuis geblokkeerd. Hij heeft de oude en nieuwe kabel aan elkaar geplakt met tape over een lengte van 20cm. Ik heb dit afgeraden en toch heeft hij dit gedaan. De kabel werd eruit getrokken en de plakband bleef zitten. Dit is ondertussen geleden van 2 februari en ondertussen krijg ik geen gehoor en geen beweging van Proximus. Ik eis een oplossing en een schadevergoeding. Ik ben zelfstandige en moet vlot kunnen thuis werken. Ik begin een vraag naar herstelling en een schadevergoeding van €100/dag dat het niet opgelost is.

Op 10/02 moest ik vanwege ernstige tandpijn naar een tandarts van wacht. Die stuurde me naar huis met medicatie, maar de pijn bleef ondraaglijk, dus moest ik dezelfde dag nog een andere tandarts van wacht bellen. Gelukkig heeft die me van de pijn verlost en de juiste behandeling gegeven. Nu vertelt de Christelijke Mutualiteit me dat ik slechts één terugbetaling krijg, wat betekent dat ik het volledige bedrag aan de andere tandarts moet betalen. Dit probleem zou ik nu niet hebben als de eerste tandarts me juist had geholpen, of als de tweede tandarts me had gewaarschuwd voor deze situatie. Ik ben hier nu de dupe van.

Beste,Ik kocht een artikel op de website van Zalando en betaalde dit met mijn rekeningnummer. Een aantal weken later besloot ik dit artikel te retourneren naar Zalando.Ondertussen deed ik een bankoverstap en werd het rekeningnummer waarmee ik het artikel gekocht had, niet langer actief. Ik bracht Zalando hiervan op de hoogte: was geen probleem, verzekerde mijn contactpersoon bij de klantendienst. Ik bezorgde mijn nieuw rekeningnummer via mail.Een dag later kreeg ik echter respons van de klantendienst (van een andere medewerker) dat dit echter toch niet ging, en er een terugbetaling was gebeurd naar mijn oude rekeningnummer. Ik mailde hier verschillende keren voor terug, met telkens een nieuw vaag antwoord van een andere medewerker.Ze stellen dat ik dit moet regelen met mijn bank. Ik heb hiervoor echter contact met de bank opgenomen: zij kunnen hier niets aan doen. Met betalingen naar niet-actieve rekeningnummers geld het principe dat dit steeds automatisch terugbetaald zal worden aan diegene die de betaling deed. De bank kan niet meer doen dan dat.Zalando weigert dit echter halsstarrig te geloven en blijft stellen dat ik dit moet regelen met de bank en zij niet tussenkomen.Ik wens een terugbetaling van mijn artikel.

Beste, ik werd beschuldigd van valse goederen te hebben aangeboden via de Vinted app en ondanks mijn bericht dat dit absoluut niet het geval is, is mijn account onherroepelijk geblokkeerd. Ik heb geschreven dat ik de advertentie van de (in 2006 nieuw gekocht) dus 18 jaar oude schoenen dan wel verwijder als het zo'n groot probleem is. Het betreft een in bijna nieuwstaat verkerend set Nike hardloopschoenen. Natuurlijk heb ik het bonnetje niet meer naar 18 jaar, maar om mijn account permanent te blokkeren vind ik heel arrogant nadat ik heel erg netjes hun vragen beantwoord heb en zelfs gezegd heb de advertentie dan wel te verwijderen en de schoenen weg te geven aan het leger des Heils. Ik kan nu de app niet meer gebruiken en geen nieuw account aanmaken, ik koop graag kleren via vinted omdat ik het idee enorm goed vind te recyclen ipv alsmaar nieuw te kopen. Maar om als een crimineel behandeld te worden gaat mij veel te ver. Ik zou graag willen dat ik mijn account weer kan gebruiken om kleren te kopen en de excuses van Vinted voor de veroorzaakte stress. Verkopen zal ik niet meer doen via vinted om risico van nog een blokkering uit te sluiten. Graag hoor ik spoedig van u!Met vriendelijke groet,Ben Boerland 0032 456242370 Benboerland@gmail.com

Beste,Wij bestelden in juli 2023 zonnepanelen. Er werden er 8 besteld op aanraden van de verkoper. Na tussenkomst van de zaakvoerder werden ons ander modellen beloofd, daar de vertegenwoordiger ons slechte zonnepanelen (geen opbrengst, slechte zijde, enz.) had voorzien. Na veel uitstel werden de panelen eindelijk eind december 2023 geïnstalleerd.Daarbij werden 2 serieuze gaten verkeerdelijk in de muur geboord.Begin januari 2024 zou de elektricien komen, maar deze had de omvormer niet bij.Eind januari hadden we een nieuwe elektricien op bezoek, maar die had terug geen omvormer mee.Ondertussen zijn er 7 maanden voorbij en is het nog steeds niet in orde!Sedertdien werd er niet gereageerd (na meerdere mails en telefoontjes) door het bedrijf Uw Zon.Het bedrijf is zeer moeilijk te bereiken via telefoon en mail.We zijn intussen al midden februari 2024 en krijgen geen antwoorden meer op onze mailsDe premie van de overheid kan dus niet meer aangevraagd worden. Het bedrijf heeft bevestigd om deze in vermindering te brengen (indien woord wordt gehouden).Graag zouden wij willen dat dit hier zo vlug als mogelijk afgehandeld wordt en dat deze zonnepanelen aangesloten worden met de nodige omvormer.Wij willen gewoon dat deze zaak afgehandeld wordt, zonder dat er nog tijd gerekt wordt, wat de reden voor het rekken van tijd binnen dit bedrijf is?Onze vrees is dat de afspraken niet meer worden nagekomen.We hebben de helft, als voorschot, reeds betaald.

Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u naar aanleiding van een recente ervaring die ik heb gehad met de dienst van GLS, waarover ik een klacht wil indienen.In april 2023 zou ik een pakket moeten ontvangen van het bedrijf/GLS. Helaas heb ik het tot op heden nog niet ontvangen. Het pakket is blijkbaar aangekomen in Puurs.Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met GLS, lijkt niets te werken. Ik begrijp dat er fouten kunnen optreden, maar mijn verwachting is dat ik mijn pakket alsnog ontvang of op zijn minst te weten kom waar het zich bevindt.Graag ontvang ik uw hulp bij deze kwestie om mijn pakket op te sporen. Kunt u mij wellicht voorzien van een telefoonnummer of e-mailadres waarop ik contact met hen kan opnemen?Ik waardeer uw aandacht voor deze zaak en hoop spoedig te vernemen wat er met de verzending is gebeurd.Ik ben op het adres langs geweest waar GLS het pakket zou afgeleverd hebben. De bewoners van het pand beweren dat ze niks ontvangen hebben. Daarom wil ik mijn klacht terug openen. En het saldo van 150,00 Euro terugvorderen van GLS, wegens in gebreke te blijven.Met vriendelijke groeten,Faith

Beste Schande ten top , jullie advocaten kantoor antwoord zelfs nog niet op gestuurde berichten. Van een factuur 300 €gaat het naar totaal van 1400 € zo is het gemakkelijk geld verdienen voor een verzekering.Jullie sluiten verzekering af met een chronische ziekte stop zetten de verzekering slepen wel het slachtoffer naar de rechtbank om te betalen. Kantoor antwoord zelfs nog niet eens op een mail van mij. Zou is het gemakkelijk geld verdienen op de gewone burger zijn kap.