ELEGANT

Geachte Elegant probeert mij te laten betalen voor iets dat niet van mij is maar om de een of andere reden wel aan mijn naam gekoppeld is . -Het adres vermeld op hun mails is niet mijn adres , -de EAN nummers zijn niet die van mij ; -Ik ben geen klant bij Elegant ; maar wel bij Engie - reeds tel. contact gehad met contact persoon gemeld op email , die persoon schijnt het te begrijpen , maar verder geen gevolg . Door een onoplettendheid van heb Ik reeds betalingen uitgevoerd met een bedrag van +/- 200€ die ze tot op heden nog niet terug betaald hebben, maar ze sturen wel betalingsherinneringen van voorschot factuur , En nu ontvang Ik ook nog een eindafrekening met een bedrag dat ik moet betalen van 83,59€ ook gekoppeld aan verkeerde gegevens . bij mij komt dat over als bedrog , zodat ze iemand anders laten opdraaien voor hun eigen fouten Alvast bedankt Dumortier Eddy PS; het klantnummer is gekoppeld door Elegant aan deze gegevens die fout zijn

BESTE IK VRAAG .AL EEN HELE TIJD OM MIJN TERUG BETALING .IK HEB AL 4 EMAILS GESTUURD .EN 3 MAAL MET HUN GEBELD .MAAR ALTIJD EEN EXUUS DAT ZE MIJ ZULLRN BETALEN TOT NU TOE HEB IK NOG ALTIJD NIETS ONTVANGEN

Betreft: Betwisting van factuurnummer [FA1126178] van [12/10/2024] Geachte mevrouw/heer, Op [12/10/2024] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [4575,62]. Dat moet echter een vergissing zijn: Fluvius heeft nooit meterstanden opgenomen enkel extra polaties. Wij woonde op dat moment niet in de woning (ik kan dat bewijzen aan de domicilie die aan zee stond). wij beschikken over 40 zonnepanelen. Het kan niet zijn dat er 18500 KWH verbruik zou zijn op een leeg staande woining op 12 maanden. Nu wonen wij in de woning en zouden wij op 14 maanden maar 13000 kwh vebruik hebben daar wij nu een el. wagen hebben die elke dag staat te laden. ik wens zeker te betalen op voorwaarde dat de afrekening correct is met het juiste verbruik. De prijzen zijn aanzienlijk gedaald afgelopen jaar maw de afrekening is gebaseerd op een veel duurder tarief en wij hebben dit niet verbruikt. Elegant heeft 8 maanden getracht met Fluvius contact te hebben om de juiste info te krijgen zonder resultaat. CMA zet mij nu onterecht onder druk om de 5000 euro wat het nu is geworden onterecht te betalen! Ik betwist dit factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Met vriendelijke groet,

Betreft: Betwisting van factuurnummer [F30773252] van [27/07/2023] Geachte mevrouw/heer, Op []27/07/2023 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [3025,27] en vervolgens een aangetekende herinnering op 29/07/2025, na 2 jaar van 4094,47. Dat moet echter een vergissing zijn: [ik hen na mijn klacht bij de ombudsman energie nooit een schriftelijke reactie gehad van jullie kant en na 2 jaar pas een aangetekende herinnering van 1000 euro extra?]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,