Terug

Openstaand bedrag

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. B.

Naar: Luminus

28/02/2024

Beste, Op 06/10/2022 heb ik de woning gelegen te Burgemeester Verstaenlaan 26, 8720 Wakken verlaten. Mijn ex-vriendin is toen ter plaatse blijven wonen. Ondertussen krijg ik nog steeds voorschotten en afrekeningen toegestuurd voor de periode dat ik niet meer op het adres woonde. Ik heb al meermaals contact opgenomen met de Luminus klantendienst, elke keer gingen jullie diensten een herberekening maken en mij op de hoogte houden wat tot heden helaas nog niet het geval was. Ondertussen heb ik een mail gekregen dat de deurwaarder op de hoogte zal gesteld worden. Bij deze verzoek ik met hoge urgentie op eindelijk een correcte berekening te maken voor enkel de periode dat ik verbleef op het bovenstaande adres zodus tot 10/2022. Alle nodige informatie is al meermaals doorgegeven via mail naar jullie dienst overname@luminus.be. Ik hoop dat jullie het nodige doen.

Berichten (1)

Luminus

Naar: J. B.

29/02/2024

Beste,Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht van 28/02/2024. Eerst en vooral danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren. Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/.Wij helpen u graag verder.Met vriendelijke groeten,Luminuswww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform