Alle openbare klachten

Beste, Na bijna 2 jaar en 100 telefoons is het jullie nog steeds niet gelukt de juiste startdatum van het contract aan te passen.Dit na herhaaldelijk de juiste overnamedocumenten doorgestuurd te hebben en altijd maar belogen en bedrogen worden via de telefoon dat het de achterligende dienst is.Nu gaan jullie zelfs nog stapje verder en rekenen aanmaningskosten aan!! Jullie vertelde me zelf niets te betalen tot dit was rechtgezet!!!Na 2 jaar!!Heb ik 900€ van jullie tegoed!Ik ben jullie niets verschuldigd.

Beste,Tot op heden hebben we geen eindfactuur ontvangen, na verschillende e-mails te sturen om uitleg (kregen we altijd een basis antwoord zonder de echte info). Na telefonisch contact (verschillende keren) kregen we ook verschillende antwoorden. Wij hadden graag geweten wanneer we onze eindafrekening zullen ontvangen. Normaal gezien dient men binnen de 6 weken na het door geven van onze cijfers een eindafrekening door te sturen. Eind juni, begin juli hebben we onze gegevens doorgegeven en tot op heden niets ontvangen.Dank bij voorbaat

Beste, Mijn dochter kocht een keyboard voor een i pad bij refurbished.Maar merkte op dat het model niet paste, omdat ze op de website geen ander passend model zag, vroeg ze een retourlabel aan. Ondertussen kreeg ze melding dat op 4 oktober 2023 de retourzending terug aangekomen was en refurbished aan de slag zou gaan voor de terugbetaling. Dit is ondertussen bijna twee maand geleden. Ze stuurde zelf al verschillende mails, maar zonder resultaat. Het gaat over een bedrag van ongeveer 44,99 euro wat voor een meisje van 20 jaar veel geld is? Ondertussen stuurde ze zelf al verschillende mails, ook ik als mama, .... Tot op heden nooit antwoord, noch terugbetaling ontvangen.

Beste,ik bestelde een gsm via refurbished en betaalde 169 euro op 18/9.Ik kreeg de week nadien een mail dat de gsm niet kon worden geleverd en dat zij het betaalde bedrag zouden terugstorten. Sindsdien krijg ik enkel een standaardmail (met veel spelfouten) terug als ik aandring op terugbetaling.

Beste, op 10/07/2023 kocht ik bij u een salon en 6 stoelen. Ze gingen op 01/08/2023 geleverd worden. Doch tot op heden heb ik mijn 6 stoelen nog steeds niet ontvangen. Echter werd ik wel er tot aangezet toen om alles te betalen, anders werd er niet geleverd. Dit heb ik dan ook gedaan, doch nog steeds geen levering van de stoelen. Ik heb al meermaals contact opgenomen met jullie, doch geen reactie, wat ik ten zeerste betreur.Graag had ik asap een oplossing gezien voor dit probleem.Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groeten Kris Goossens Diesterstraat 101 bus 43980 tessenderlo

Open letter to Tim CookOpen letter to Apple Inc,I am Filip (59) from Belgium. Apple-fan since 1990 with my first Mac Classic.For over 33 years I have been a promotion person for Apple and everything related to it. (professional musician, Cert dev Claris Filemaker, ...).I’m using an AppleID for years. I've always believed that a paid iCloud is a safe place to avoid losing data. Also for sharing documents across an iPhone, iPad, Mac...Everything, absolutely everything in our family revolves around our AppleID:- iCloud drive: all my scores and musical productions, Filemaker Pro data, title deeds, accounting, ... - email via custom domains- HomeKit to open our house, gates, lights, homepods, …- all of our photos of kids and grandkids growing up...Last week, Apple decided to deactivate my AppleID:- no advance warning- just out of the blue -> your AppleID is not activeHUUUGH???After dozens of phone conversations with Apple iCloud Support:sorry sir, the system can not re-activatie your AppleID - create a new one … Is all my data gone ? Yes sir !”I tried all I can to get this case escalated … no success ...The organisation in my work is simply being taken away by Apple:- All my musical compositions and scores -> gone- My accounting -> gone- all our family photos -> gone- everything that is important -> gone...Please Apple: reactivate my AppleID!I don't deserve this !

Op 22/9/23 betaalde wij de eindafrekening voor 118.,43€ Op 7/10 annuleert Total Energie deze eindafrekening met als opmerking een fout in ons voordeel van 8€ en bevestigen de aanmaak van een kredietnota ter eindafrekening. Sinds dien eisen ze eerst de betaling en nog steeds geen CN. Ondertussen dreigen ze met de deurwaarder. Moeilijk om hun te contacteren Chat telefoon?

Beste,Ik betaal sinds augustus ongevraagd 9,99 euro aan dit bedrijf. Ik begrijp in eerste instantie al niet hoe dit kan want ik heb hier nooit iets bij besteld bij mijn weten. Dus ik heb geen idee hoe dit tot stand is gekomen. Ik zie dat er op 19 juli 2023 0,02 cent van mijn rekening is gegaan naar dit bedrijf, hier heb ik geen weet van. Door verbouwingen en werkzaamheden is het me nu pas opgevallen dat er een ONGEVRAAGDE maandelijkse domiciliëring loopt. Ik heb me al met alle mogelijke paswoorden proberen inloggen op hun website om het abonnement te stoppen, Maar geen enkel paswoord blijkt te werken. Wat me heel sterk lijkt want ik gebruik maar enkele variaties. Als ik kies om een nieuw wachtwoord aan te vragen sturen ze mij geen bevestigingsmail. Op deze manier raak ik nooit in mijn zogenaamde account om dit abonnement op te zeggen. Een korte zoektocht leert mij dat meerdere mensen problemen hebben met dit malafide Nederlands bedrijf. Ik heb sinds gisteren mijn domi. stopgezet bij de bank.Maar nu zou ik graag via hier een bevestiging hebben dat mijn volledige account wordt gestopt bij ON THAT ASS. Alvast bedanktMet vriendelijke groeten

Beste, bij nazicht van de afrekeningsfactuur hebben we vastgesteld dat we veel te veel hebben betaald. We hebben reeds contact gehad bij Engie, helaas zonder gehoor. We hebben zonnepanelen en warmtepomp geinstalleerd, maw, geen gas meer verbruikt vanaf 12/11/2022. We hadden een vast tarief tot 9/11/2022 en toch wordt er verrekend aan een variabel tarief alsook de electriciteit. Gelieve dit na te kijken en recht te zetten. Mvg.

Geachte,Op 3 juli heb ik online mijn verhuis gemeld, zoals jullie vragen dit te doen, Het vorige contract van de huurder was nog niet afgesloten, zag ik, Op 06/07 probeer ik jullie telefonisch te bereiken, De lijn wordt door jullie verbroken door te lange wachttijden, Diezelfde avond op 06/07/2023 heb ik het contact formulier ingevuld met de vraag wat ik moest ondernemen, Ik kreeg direct de bevestigingsmail terug, Op 13 juli ontvang ik een mail dat mijn vraag naar een tweede lijn is doorgestuurd,24/07/2023 telefonisch contact met een onvriendelijke medewerkster, Haar oplossing was per post het overnamedocument opsturen, De dag erna heb ik het document met een brief naar Engie verstuurd,Geen reactie15/08/2023 telefonisch contact met een behulpzame medewerkster die mijn dossier ging doorsturen naar een speciale dienst,27/09/2023 krijg ik een afrekening van de gas op mijn naam voor de periode van 23/10/2022 tot 31/05/2022, Ik ben pas verhuisd op 01/07/2023, Deze afrekening is van de vorige huurder vermits ik niet op dit adres woonde in 2022,28/09/2023 opnieuw telefonisch contact om het probleem uit te leggen ook van de foute afrekening op mijn naamDit moest naar een speciale dienst gaan, Nogmaals,Ik vroeg uitdrukkelijk of ik nog iets moest ondernemen en het antwoord was, ' dit is nu ons probleem en jij hoeft niets meer te doen',05/10/2023 telefonisch contact opgenomen, Mijn dossier ging nogmaals naar een speciale dienst gestuurd worden, 15/11/2023 krijg ik de afrekening van de elektriciteit van oktober 2022 tot december 2022, In die periode niet woonachtig op dit adres,Ik kijk op mijn klantenzone en zie dat mijn maandelijks voorschot die ik betaald heb voor novemberin mindering is gebracht van de afrekening van de gas, die niet van mij is, en dat ik mijn voorschot nog moet betalen,16/11/2023 telefonisch contact met jullie, Ik krijg een medewerker aan de lijn die mij de les begint te spellen en zegt dat ieder betaling die ik doe eerst van de afrekening gaat gaan, Dus ik word verplicht dit te betalen, Volgens hem ben ik verantwoordelijk voor de vorige huurder die zijn contact niet heeft afgesloten, Ik zeg hem na minuten lang naar zijn uitleg te hebben geluisterd dat ik best een advocaat neem waarop hij ja antwoord want wij kunnen niets voor jou doen,16/11/2023 een half uur later bel ik terug, Ik wil na 37 jaar klant te zijn bij Electrabel/Engie zo niet behandeld worden,Ik krijg een vriendelijke medewerkester aan de lijn die mij doorverbind met de facturatie, De mevrouw van de facturatie ging alles nakijken en het rechtzetten en ging mijn dossier met spoed doorsturen naar de speciale dienst, De dag erna krijg ik de het bewijs van de geannuleerde afrekening van de elektriciteit alsook een nieuwe afrekening voor de periode van januari 2023 tot maart 2023, Weer een afrekening voor een periode dat ik op dit adres niet woonachtig was,20/11/2023 klacht ingediend bij de klachtendienst van Engie via een aangetekend schrijven. Nog geen reactie.