Alle openbare klachten

Hallo, Ik heb een paar weken geleden Sunweb gebruikt toen ik de vakanties aan het vergelijken was. Ik heb niets betaald nog gereseveerd met hen aangezien ik een goedkopere vakantie heb gevonden via Booking.com. Ik heb gewoon gekeken hoeveel het mij zou kosten voor alles (de extra services zoals taxi,verzekering etc.) zodat ik de totale prijs kond hebben. Ik kijk vandaag in mijn spams en zie dat ik annuleringskosten krijg voor een vakantie dat ik nooit heb geboekt. Ik dacht eerst dat de mail fraude was en ik ben niet zeker of het echt een mail van Sunweb is. Ik heb al een vakantie gereserveerd en kan me niet veroorloven om deze kosten te betalen. Ik snap niet wat ik mis heb gedaan, ik was enkel de prijzen aan het vergelijken, ik ben er zeker van dat ik niets heb gereserveerd. Ik hoop dat we een oplossing kan vinden. Ik hoop een oplossing te kunnen vinden. Hartelijk dank.

BesteIk heb een tv gekocht en die werd ons ook geleverd in een verpakking die in goede staat wasmijn vader samen met zijn buurman een bekwame technieker hebben de tv op gehangen en aangeslotenhet resultaat was geen of slecht beeldterug gegaan naar de winkel en daar kregen wij te horen dat de tv onherstelbaar was en geen garantie was omdat wij hem zelf hadden op gehangenwij mochten hem zelfs niet daar laten niet tegenstaande er 5 euro recupel -bijdrage werd aangerekend wij wensen ons geld terug

Beste,Ik heb via mijn werkgever een Family+ geschenkkaart gekocht voor 50 euro. De geschenkkaart verviel op 17/03/2024 met resterende waarde van 34,77 euro. Ik begrijp dat ik in de fout gegaan ben door een niet op tijd mijn waardebon te gebruiken, maar ik dacht dat ik met barcode + pincode een online bestelling kon uitvoeren maar dit is niet mogelijk via de website enkel in de winkel is dit mogelijk bij afhaling, dus poging om mijn geschenkkaart nog gebruiken op zondag via de website van dreamland was helaas nutteloos op 17/03/2023.Op vrijdag 22 maart heb ik deze bon laten scannen in dreamland van Groot-Bijgaarden maar ze konden niks meer doen zeiden ze.Hierna heb ik contact opgenomen met de klantendienst om de waardebon tijdelijk te laten verlengen zodaning dat ik deze heel snel kon gebruiken met mijn kinderen ( ticketnummer: 01906361). Ik had gehoopt op enige flexibiliteit, maar ze hebben me vriendelijk gezegd dat ze niets eraan kunnen doen na de vervaldatum. Dus ik ben mijn 34 euro kwijt. Weinig klantvriendelijk oplossing. Bovendien hanteren weinig handelaren nog een termijn van 1 jaar. Of zijn ze wat flexibel en je kan nog iets kopen gedurende een periode van 1 maand, bv, na de vervallen datum zoals Krefel bijvoorbeeld. Blijkbaar zal ik toekomst beter af zijn als consument bij BOL.com (3 jaar) of amazon.Jammer dat de ongebruikte waardebonnen nog steeds een economisch verdienmodel is waarbij er inkomsten worden ingeschreven zonder een tegenprestatie.Wat ik jammer vind, want ik steun liever de locale/Belgische economie. Er is een Dreamland winkel in de buurt waar ik woon, wat mijn keuze heeft bepaald om daar speelgoed te bestellen dankzij de bon via mijn werkgever.Alvast bedankt voor een reactie! Hopelijk een (beperkte) verlenging van de geldigheidsduur van de cadeaukaarten.Vriendelijke groeten

Ik ben 3 maanden bij Limunus geweest en moest maandelijks 100€ betalen.Omdat wij niet veel verbruikten beginstand 30/11/23 62,118- 64,555 Eindstand 19/3/24 62,952 65,346 Eindstand 62,952 834kwh 65,346 791kwh.We kregen bericht dat we ineens maandelijks200€of meer moesten betalen.Nu ben ik over gegaan naar okra+ Limunus heeft mij zelf nog gebeld dat ik niet moest over gaan dat er een missing was en als ik bleef dan kreeg ik nog meer voor delen en moest geen schrik hebben dat ik een forse rekening moest betalen op de afrekening wand ik verbruik niet veel zij hij.Nu ben ik 4 maanden bij hun geweest en nu moet ik als afrekening 402,82€ bij betalen omdat ik veel teweinig betaald heb.ik gebruik mijn droogkast niet en heb geen afwasmachine we hebben dag en nacht tarief.We doen de was in het weekend.En dan sturen ze ook nog dat ik om de drie maand de meterstand moet doorsturen en dat heb ik allemaal gedaan en ook op het einde heb ik het door gestuurd wand daar heb ik bewijzen van.Ik vind het toch maar veel dat ik zoveel moet bij betalen voor3 maand dat ik bij hun was en het moet nog voor 16/4/24 betaald zijn .Dat is wel de mensen in het zak zitten .Ze hadden in het begin uit geteld wat ik maar moest betalen omdat ik bij die ander veel teveel betaald heb.Volgens hun en nu moet ik zoveel bij betalen omdat ik veel teweinig betaald heb.Kun je dat eens na kijken ik ben ook bij test aankoop Mijn abon.nr.2259517-96 groetjes

Hallo,Ik heb op 23 maart besteld op de website revela.nl. Ik heb na de betaling direct een bevestigingsmail ontvangen. In deze mail werd er geschreven dat er kortelings een mail met Track & Trace zou volgen. Een paar dagen later had ik echter nog niets gekregen en heb ik gemaild naar het emailadres support@revela.nl met de vraag wanneer mijn aankoop verzonden zou worden. Hier heb ik tot op vandaag 29/3 geen antwoord gekregen. Nu merk ik ook dat de website offline is en op een andere website met consumentenreviews lees ik enkel dat revela.nl fraude en bedrog is. De 30 EUR die ik betaald heb, vrees ik kwijt te zijn... Daarom had ik graag klacht ingediend tegen deze webshop.

Als nieuw lid bij Helan moet ik mijn ziekenfondsbijdrage ineens voor een gans jaar betalen in plaats van maandelijks of per kwartaal. Na contact met Helan kregen we het antwoord dat enkel jaarlijkse betaling mogelijk is. Na rondvraag bij andere leden blijken deze wel per kwartaal te betalen. Waarom wordt een nieuw lid al bij de eerste factuur opgelicht?

Beste Op 06/05 deed ik een bestelling (ref 1357514411) tot op heden , is deze nog steeds niet geleverd in het door mij aangeduide filiaal ondanks verschillende mails naar de klantendienst. Ik heb meer dan 160€ betaald en ik heb nog steeds niets mogen ontvangen. Ondertussen wil ik gewoon mijn geld terug

Beste, Ik heb gisteren een laptop - Macbook 2020 M1 16gb RAM 512gb met doorzichtige harde plastiek cover - aangekocht in de winkel in Sint-Joost om 17u48. Voor ik hem aankocht heb ik hem nog bekeken. De laptop stond open toen ik zei dat ik hem ging kopen. Toen heeft een medewerker hem dichtgeklapt, vervolgens heeft iemand anders het in een beschermhoes gestoken. Waarna ook de usb-c kabel in de hoes ging en vervolgens de laderblok erin werd gesmeten, deze werd er terug uitgehaald om een grotere laderblok van 313g er vervolgens in te smijten, recht op het scherm. Vervolgens werd de beschermhoes dichtgeritst. Toen ik thuiskwam en de laptop voor de allereerste keer open deed sinds de medewerker hem heeft dicht gedaan, zag ik dat er lijnen op het scherm stonden. Ik heb nog een poging gedaan tot een factory reset omdat ik vermoedde dat het met de video-kaart had te maken. Maar na hem opnieuw op te starten, bleven de lijnen staan. Ik heb hem vervolgens dicht gedaan en ik ben meteen de volgende dag terug naar het filiaal in Sint-Joost gegaan. Maar daar staken ze de fout op mij. Ik ben met de laptop naar een apple certified repair winkel gegaan. Daar zeiden ze dat het scherm veel gevoeliger is en door een handeling van dicht doen terwijl er iets tussen zit of de laderblok er op te smijten het scherm kan breken. Ik vind dit een echte schande. Heeft men de laderblok te hard in de laptopzak gesmeten? Heeft de medewerker de laptop te hard dichtgeklapt?

Beste, ik bestelde op 17 maart een kleedje op de website van Cilem Tunc. Vrijdag 22 maart werd het opgestuurd en geleverd op zaterdag 23 maart. Na passen werd duidelijk dat het niet geschikt was voor mij. Maandag 25 maart heb ik meteen de retour aangemeld, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie gekregen. Ondertussen heb ik al 3x gemaild voor retourgegevens en terugbetaling op bankrekeningnummer, zonder resultaat. Ook via messenger heb ik contact oproepen zoeken, een telefoonnummer is helaas niet te vinden. Ik vrees dat zij dit gaan negeren tot de retourtermijn achter de rug is. Ik zou heel graag het kleedje kunnen retourneren en een terugbetaling ontvangen op mijn bankrekening.

Beste,Op 19/03/2024 bestelde ik een iphone 12 pro 128GB op de webshop Refurbished.be Sedert dien heb ik geen enkele mail ontvangen met info ivm mijn bestelling.Vandaag wat opzoekwerk gedaan op het internet en verschillende artikelen tegengekomen dat dit bedrijf in financiële problemen zit en niet reageert op mails en telefoon van klanten.Ook op Trust Pilot regent het blijkbaar klachten van mensen die iets besteld hebben en betaald hebben, maar helemaal niets meer horen van het bedrijf.Het is duidelijk dat ze in serieuze problemen hebben, maar het is schandalig dat ze hun webshop nog open houden zodat nog meer mensen zouden kunnen bestellen en opgelicht worden.Ikzelf ben nu 472€ kwijt.Op elke mail dat je stuurt krijg je een automatisch antwoord waar ze zeggen dat je een mail moet sturen naar oplossing@refurbished.nl of bellen naar een telefoonnummer maar niemand is te bereiken via beide kanalen.Heb deze mails en automatische reply ook toegevoegd als bijlage met de factuur die ik ontvangen heb.Ik vroeg mij nu af welke stappen ondernomen kunnen worden om mijn geld te kunne recuperen.