Beste,Wij hebben je schrijven goed ontvangen, zoals reeds meerdere malen per telefoon gemeld als via de winkel, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de schade aan de TV.Deze werd geleverd in verpakking, er werd mij telefonisch meerdere malen bevestigd dat er GEEN schade is aan de verpakking. Vervolgens werd de TV uitgepakt door de vader + werd deze ook nog is aan de muur gehangen en stelt men nadien schade vast aan het scherm. Bovendien heeft de winkelmanager mij ook bevestigd dat er een duidelijke impact aan de achterkant van de TV zichtbaar is.Bijgevolg aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid, uitzonderlijk uit pure commerciele tegemoetkoming zijn wij bereid om je 10% korting aan te bieden op dezelfde nieuwe TV, weliswaar zonder terugname van de huidige.MvgCynthiaConsumentendienst02 334 00 00Vanden Borre - Voor 't leven
