Alle openbare klachten

Ik had op 03/05/2022 een schadegeval gedaan bij celside en heb mijn gsm laten repareren bij coolblue had de factuur doorgestuurd naar celside omdat de offerte al goedgekeurd was maar wacht hier al nu bijna 2 jaar op mijn terugbetaling van 520 euro

Op 29/10/2023 deed ik een easy switch van Orange naar Telenet (Telefonie (2 nummers), Internet en TV). Desondanks bleef ik ook facturen ontvangen van Orange waarvoor ik ze meermaals heb gecontacteerd. Ze wisten alleszins van de overgang aangezien ze de 2 telefoonnummers moesten vrijlaten (zelfde nummers bleven behouden) ook dat verliep allesbehalve vlekkeloos. Orange heeft me in december ook gemaild met de vraag waarom ik de diensten had opgezegd. In Januari heb ik dan nog een brief verstuurd via Sepastop, waarna ze me nog eens contacteerden met diezelfde vraag. Het lijkt gewoon echt op kwade wil, het lijkt een sport om mensen op deze manier te pesten zodat wellicht een aantal gewoon overgaan tot betaling om een soort rust te krijgen. Is er een mogelijkheid voor mij om niet alleen niet te betalen maar ook een schadevergoeding te eisen? Ik ben er echt ziek van geworden hoeveel tijd ik eraan verspilt heb.

Beste , wij betalen iedere maand 319€ voor elektriciteit en nu een opleg gekregen van 11000€ . het is maar een gewoon huis , vroeger hadden we accumulatoren om te verwarmen , die zijn afgesloten en verwarmen nu met pelletkachel . Hebben ook al een 7tal jaren zonnepanelen.we proberen op alles te letten en toch zo een rekening. we belden naar luminus maar die zenden ons door naar fluvius . daar zeiden ze dat het van de nachtteller kwam , maar die ligt af . we vroegen of ze wilden komen kijken waar het probleem zat , maar dat doen ze niet . we meten een elektricien bellen . Kan dat zijn dat die teller doordraait , we weten het niet . de elektricien is een wachtlijst van aantal weken. dat kan toch niet dat wij zo een grote rekening moeten betalen. Kunnen jullie ons helpen aub mvgDobbels Dominique

Beste, ik bestelde bij gamma 2 platen op maat gezaagd (okoume multiplex 8mm). Deze platen worden verkocht als geschikt voor decoratieve toepassingen. op de webshop wordt vermeld hoe het hout een b/bb klasse heeft. Dat wil zeggen dat 1 zijde b klasse is en de andere zijde bb. Een b zijde wil zeggen dat er geen fouten in deze zijden mogen zitten. Kost daarom wat meer. De hele uitleg staat op hun webshop... Na 3 weken wachten (door technische problemen en grote achterstand in de zagerij) mocht ik eindelijk de bestelling afhalen in de winkel. De platen lagen onverpakt klaar. Vol diepe krassen en deuken op de mooie zijde (b) van de decoratieve plaat. Deze is dus volledig onbruikbaar. Omdat het maatwerk is nemen we deze niet terug. Ik heb de bestelling niet afgehaald en achter gelaten in de winkel.

Op 31 juli 2023 een boxspring besteld en tot op heden (28 maart 2024) nog steeds niks geleverd. Al die maanden werden mijn berichten genegeerd, communicatie moest per se via Whatsapp gebeuren omdat ze geen telefoons doen in de showroom. Wanneer ik zeg dat ik een klacht zou indienen, werd er eindelijk gereageerd maar helaas gelogen dat het bed al lang is aangekomen in hun magazijn en dat er een automatische mail verstuurd zou moeten zijn. Dit terwijl er al een lopend gesprek was op Whatsapp waar ze me in de laatste maanden opzettelijk hebben genegeerd. Wanneer ik nu vraag voor een kleine vergoeding word ik opnieuw genegeerd. Daarnaast willen ze mijn voorschot van €550 ook niet teruggeven.

Beste, ik bestelde op 7/2/22 een Lenovo laptop bij Coolblue. Op 13/01/24 meld ik aan de klantenservice (via email) dat het numeriek klavier niet meer naar behoren werkt. Na een poging om het euvel te verhelpen, op hun aanraden, vraagt men mij om de laptop retour te zenden. Om de continuïteit van mijn activiteiten te kunnen garanderen, stemt men ermee in dat ik eerst zorg voor een vervangtoestel. Vervolgens, op 31/01/24, begeeft één van de scharnier van het scherm. Het scherm werkt nog, maar kan enkel voorzichtig worden opengevouwen. Dit wordt op dezelfde dag gemeld aan de klantendienst.Ik zoek een oplossing voor een vervangtoestel en kan uiteindelijk mijn toestel aanmelden voor retour op 12/03.Na nazicht velt Coolblue volgend oordeel:- probleem met scharnier van display is niet te herstellen, display is niet meer leverbaar- probleem met numeriek klavier wordt zelfs niet onderzocht omdat men het toestel total loss verklaart. Het feit dat beide problemen binnen de garantietermijn gecommuniceerd werden, wil men niet aanvaarden. De enige mogelijkheid is het toestel onhersteld terug te krijgen.

Beste mijn pakket is al 3maal opnieuw aangemeld voor levering en elke keer opnieuw gaat mijn pakket naar de depot..en nergens kan je hun bereiken

100% terugbetaling werd beloofd aan de telefoon Detail gekregen waaruit blijkt dat ik 80% terug zal krijgenFout ligt 100% bij hen. Ik heb ook geen nieuwe vlucht gekregen.Waarom moet ik boeten??? Ik heb dagen stress gehad om een nieuwe vlucht vast te krijgen en ben mn geld kwijt omdat ik mn huurauto heb gemist ook door hun zogezegde staking die dan plots toch niet doorging zondagavond

Beste, Ik bestelde via de webshop van Zalando een paar sneakers ter waarde van €119,95. Volgens de track en tracé code zou het pakket afgeleverd zijn. Helaas heb ik het pakket helemaal niet ontvangen en was ik ook niet thuis maar aan het werk. Ik nam contact op met de webshop en gaf aan dat ik niks ontving en ook niet bij de buren ertc. waarna zij een onderzoek hebben opgestart. Ik kreeg een negatief antwoord. Onderzoek afgerond en géén refund of nieuwe bestelling. Ik nam opnieuw contact op maar het antwoord blijft hetzelfde. Ik betaalde voor een product dat ik niet heb ontvangen en er komt geen oplossing.

Een zetel die stuk werd geleverd.We hebben direct contact opgenomen met seat en sofa's en foto's gestuurd.ze blijven ons aan het lijntje houden met de belofte dat ze het komen herstellen.Ik heb een aangetekende brief gestuurd om ze in gebreke te stellen wat geen effect heeft.Zetel is op twee plaatsen van onder gescheurd en 1 deel is gebogen.