Alle openbare klachten

Beste,Ik heb 01/09/23 een factuur ontvangen voor onderhoud van mijn verwarmingsketel.Deze is 04/09/23 betaald geweest.Begin november ‘23 contact genomen met navraag voor mijn onderhoud. Voorlopig nog niet mogelijk was het antwoord.Nu bijna 4 maanden na het ontvangen van mijn betaling nog altijd niks gehoord voor mijn ondrhoud.

Beste, We hebben 5 bestelwagens van Peugeot en Citroen met dezelfde motor. Vanaf 100.000 km zijn er niets dan problemen hiermee, met hoge kosten tot gevolg. We hebben reeds voertuigen van de hand gedaan omdat de kosten te hoog opliepen. Mazoutpomp, geblokkeerde motor, distributieriem,... We willen graag een aanklacht indienen hiertegen, en vergoed worden op een correcte manier. Op enkele jaren tijd, hebben we geïnvesteerd in nieuwe bestelwagens om op ons gemak te zijn voor een aantal jaren, maar niets is minder waar. Kunnen jullie me hiermee helpen?

Voor de verandering vandaag weeral maar eens contact opgenomen met Telenet omdat er weer een andere dienst niet werkte, pff ondertussen al een keer of 15 gebeld op 7 dagen, en nog steeds geen oplossing. Ik begin ondertussen serieus gefrustreerd te geraken, want telkens je belt, krijg je andere persoon en ook andere uitleg. Soms vraag je je af of die mensen wel weten waar ze mee bezig zijn. Het enige wat ik moest hebben, want een verhuis van mijn producten van 1 adres naar een ander adres, en daar is met elk onderdeel geblunderd dat het niet schoon is. GSM's geraken zelfs niet overgezet en ineens hebben we goedkoopste abonnement, zonder ook maar enige vorm van overleg. Men heeft me aan de telefoon bij Telenet zelf ook al gezegd dat er interne fraude gepleegd is door iemand om zijn persoonlijke cijfers op te krikken. Kan zijn, maar niet ten koste van mij. 4 jaar geleden ben ik ook moeten verhuizen, en dan heb ik 0 problemen gehad. Ik ben ook al meer dan 20 jaar klant bij Telenet, maar deze keer spant het echt de kroon. Facturen zullen wel komen, maar dan moeten hun diensten ook werken zoals het hoort, en dat is na meer dan een week nog steeds niet het geval. Ik ben echt ten einde raad en hier moet een oplossing voor komen en SNEL. Alle mogelijke diensten zullen ingeschakeld worden, want men solt niet meer met mij. Eventueel zie ik dat ik hogerop geraak bij Telenet zelf, want ik ben het echt beu.

Goedeavond. Het is nu 16:45 uur . Mijn thuisbatterij sta offline. Is dat normaal? Het is niet de eerste keer. Hoe kan ik dan gebruik maken van mijn batterij.

Beste,Op 26 september 20z3 bestelde ik een tablet. Daar deze op 24 oktober 2023 nog steeds niet geleverd werd, annuleert ik de bestelling. Er werd me verteld dat de terugbetaling van 333€ snel werd uitgevoerd. Op 14 november 2023 , als ook op 24 november 2023 en op 4 december 2023 werd mij steeds beloofd dat de terugbetaling snel ging gebeuren. Tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet terug gekregen!

Op 18/12/2023 heb ik een bestelling geplaatst bij ByBlairs. Omdat ik geen track-and-tracegegevens had ontvangen, stuurde ik op 19/12/2023 een e-mail om te vragen om deze gegevens te verstrekken. Tijdens een livestream op TikTok gaf ze aan mijn e-mail te hebben gelezen en vroeg ze om 72 uur te wachten op een reactie. Aangezien ik geen reactie ontving, ondanks het feit dat ze mijn e-mail had gelezen, stuurde ik op 21/12/2023 opnieuw een e-mail om te vragen naar de track and trace. Ik heb de bestelling geplaatst via Klarna en wil deze annuleren omdat ik geen feedback ontvang over de verzending en de betalingstermijn niet wil overschrijden. Op 26/12/2023 en 29/12/2023 heb ik ook e-mails gestuurd, maar nog steeds geen reactie ontvangen. Ik heb een melding gemaakt via Klarna, waarop ik een onmiddellijke reactie kreeg met het verzoek om de melding te verwijderen, belovende verdere hulp. Na het verwijderen van de melding heb ik echter niets meer vernomen. Ik wil dat de bestelling absoluut wordt geannuleerd.

Beste, ik krijg sinds oktober 2022 sms'en van het nummer 9779. Ik heb dan het nummer geblokkeerd en 'stop' gestuurd maar tevergeefs blijkbaar. Doordat ik niet steeds mijn factuur van Proximus in detail bekeek, viel dit ook niet meteen op dat ik steeds teveel betaalde. Maar als ik het uitreken, loopt dit bedrag toch stevig op (gemiddeld zo'n 25euro wat neerkomt op ongeveer 375euro!!!)

Beste,We reserveerden - en betaalden - een verblijf voor 5 personen van 3 tot 5 januari 2024 op het bovenstaande adres.Er werd ons gevraagd om on-line in te checken. We hebben dat geprobeerd, maar als we aan de laatste stap komen met het verzoek een garantie te storten van 450 € via kredietkaart slagen wij er niet in dat te doen, al probeerden we het met 3 verschillende kredietkaarten.We hebben op 27 december een email gestuurd via uw website met vraag om instructies. Uw antwoord was dat u de garantie laat varen en dat we vanaf nu toegang hebben tot de informatie omtrent het oppikken van de sleutels, en andere praktische inlichtingen.Dit lukt echter niet: we blijven steeds hangen op dezelfde pagina van uw app en na herhaaldelijk schrijven via email hebben we nog steeds geen uitleg gekregen over hoe we kunnen inchecken en hoe en waar we de sleutels kunnen oppikken.Indien we niet ten laatste op 2 januari om 11 u 's ochtends de benodigde informatie hebben ontvangen zullen we concluderen dat u éénzijdig afziet van het contract dat ons bindt. In dat geval zullen we de volledige terugbetaling eisen van de reeds betaalde huur en schoonmaakkosten, alsook een nader te bepalen schadevergoeding.Groeten,Beatrice Cardon & George Brown

Ik stuurde deze mail naar Cambio, ze beloofden dat ze alles geregistreerd hadden, maar blijkt dat dit weer niet zo is, zie bijgevoegde mail : Ik kijk juist op mijn Cambio, klantnummer 25285 , en ik zie dat er voor 27 en 28 december , wij hadden een mini van 10 uur de 27ste tot 15 u de dag erna , en reden 18 km . , 233 euro is aangerekend ? ten eerste, wij brachten de auto al om 15 uur terug, konden hem niet afsluiten, hebben dan 2 x met jullie moeten bellen, voor er iemand kon zeggen wat we moesten doen, waarna jullie de auto hebben afgesloten, wij de sleutel mee naar huis moesten nemen, en er de morgen nadien iemand bij ons thuis de sleutel is komen afhalen, , dus dit bedrag is onmogelijk, wij brachten de auto binnen om 15 u en er werd ons gezegd aan de telefoon dat dit ook zo geregistreerd was door jullie. Er gebeuren de laatste tijd heel veel fouten bij Cambio, dit kan toch niet meer , ik stuur deze klacht door naar Test aankoop, want wij zijn echt niet tevreden met hoe de laatste tijd alles bij jullie loopt, ik reken er op dat dit bedrag zo snel mogelijk wordt aangepast . Ludo Van den Sande

Beste,Wij hebben in juni 2023 een miskraam gehad. Ik was ingeschreven bij de roze doos. Ik heb me direct hiervoor uitgeschreven. Ik bleef mails krijgen. Ik heb meer dan 4 pogingen gedaan om mij uit te schrijven op verschillende manieren maar ik bleef mails ontvangen. Dit is uiteindelijk gestopt. Na enkele maanden krijg ik vandaag een mail ‘je baby is geboren’. Dit is zeer pijnlijk. Ik begrijp niet dat zij hier niet meer rekening mee houden en dat zij het zo moeilijk maken om je uit te schrijven. Zeker omdat dit een gevoelig onderwerp is.Kunnen jullie hier iets aan doen?