ik bestelde online een lange broek en het was met KLarna (achteraf betalen), deze broek werd nooit geleverd en nu word ik zowel door het bedrijf als door klarna verplicht om een bedrag te betalen voor goederen die nooit bij mij zijn geleverd. Ik heb reeds klacht ingediend bij Mercanto zelf (leverancier) maar die beweren dat ik maar contact moet opnemen met de koerier (Yunexpress) omdat die beweren mijn pakket in mijn post te hebben geduwd, wat fysiek onmogelijk is want dat is slechts een gleuf voor enveloppen, daar past echt geen postpakket in , hoor! ik was ook thuis de dag van de zogezegde levering en dus weet ik 100% dat het pakket nooit bij mij is afgegeven!
