Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde BackRest kussens bij Pantino.nl. Deze zijn effectief aangekomen, maar zijn helemaal niet volgens verwachting.Hun website toont een heel ander beeld en andere specificaties dan wat ik heb ontvangen. Zo is er bijvoorbeeld geen sprake van traag schuim in de vulling van het kussen. De vulling is goedkope gewatteerde vulling. Daarnaast geven de foto’s op de website ook een heel vertekend beeld van het product. Zo is het product in realiteit veel kleiner en van slechtere kwaliteit in tegenstelling tot de website. Dit is heel teleurstellend. Ik heb hen ook proberen contacteren, want hun slogan is 'niet tevreden geld terug' & 'klantenservice reageert binnen de 24 uur'. Jammer genoeg heb ik nog steeds geen reactie gekregen. Ik zag nu ook op TrustPilot dat heel wat mensen hetzelfde probleem hebben als ik. Slechte producten en geen antwoord. Ik heb hen ook telefonisch proberen te bereiken, maar hun telefoonnummer werkt gewoon niet.

Beste, ik bestelde bij dit bedrijf een eettafel, salontafel en de pannenset. Door onvoorziene privé redenen zijn wij genoodzaakt om de bestelling te annuleren. Hier komt ineens een annulerings kost bij van 702,5 euro, iets dat de verkoopster ons ook niet gemeld heeft als we zouden annuleren dat er 25% annuleringskosten bij kwamen. Dit is toch schandalig veel!

Beste,Ik schrijf vr rek van mijn moeder Marinna Parmentier ( klantnr 1459196 telnr 056/712841). We hebben sinds do 4/1 verschillende keren Proximus gecontacteerd omdat mijn 88j moeder al sinds die dag zonder telefoon ( en tv ) zit. Dat betekent dat haar personenalarm niet meer werkt en ze ook volledig 'geïsoleerd' is. Al een week loze beloftes dat we zullen gebeld worden... telkens dezelfde uitleg... 'er moet een lasser komen' ... telkens gevraagd dat we toch ns een timing zouden krijgen... week later zelfs nog geen vooruitzicht.... een regelrechte schande en totaal gebrek aan respect ( 'iemand zou mij 9/1 binnen de 10min terugbellen maar niks gehoord )...Kan iemand ons nu toch eindelijk ns laten weten wnr er een oplossing komt en vooral de beleefdheid hebben om terug te bellen als dat veloofd wordt.MvgJo Haerinck ( vr Marinna Parmentier )

Ik heb een speciale Xbox verkocht via Stockx.Netjes geleverd bij UPS zoals gevraagd.Pakketje is officieel nooit vertrokken, ik vermoed chauffer niet gescand.Stockx weigert er tussen te komen maar kan wel zelf het geld claimen bij UPS indien ze willen, ik zou graag het geld hebben waar ik recht op heb aangezien ik mijn product wel degelijk heb afgeleverd en de rest de verantwoordelijkheid van Stockx zelf is.

Beste,Ik heb een appartement geboekt voor 121 nacht in Francois laurentplein 9000 Gent op Airbnb site. Ik wacht al 9 dagen erop om in te checken. Ze hadden gezegd dat ze 11 januari de kamer ging tonen en ik heb niets meer van gehoord en ook niet van de eigenaar. De eigenaar Madeleine Austerlitz reageert niet meer.

Op 07.08.23 plaatste ik bestelling CVZGE3ZTRDCN6 via de webshop. Een tiental artikelen waarvan de meeste volgens uw site leverbaar zijn “binnen de 4 à 8 dagen”. De volledige bestelling kreeg eerst een leverdatum op 23 oktober, nl. TIEN WEKEN na de bestelling. Ik heb hierover een schriftelijke klacht ingediend en het gros van de bestelling werd aanzienlijk sneller geleverd. Het resterende deel van de bestelling (3 artikels) is geannuleerd door fnac in de loop van de maand november 2023. Fnac geeft aan dat die artikels niet (meer) leverbaar zijn.Hoewel ik op 26.10, 10.11 en 12.11.23 nog mails kreeg over de vertraging van de levering, ontving ik geen enkele informatie over de annulering. Ik heb die zelf moeten constateren bij nazicht van mijn account op de website. Ik heb zelf moeten uitzoeken hoe ik mijn geld kan terugkrijgen. De betaling gebeurt namelijk bij de bestelling, en niet bij levering.Ik heb al 2 keer contact opgenomen met uw klantendienst 02/700.91.91, op 29.12.2023 en op 05.01.2024. om mijn geld trachten terug te krijgen. Een deel van de som is ‘op mijn account’ beschikbaar in de vorm van een ‘cadeaubon’ (15,26€) en de rest van het bedrag (28,25€) staat ‘gereserveerd’ in afwachting van …. tja, van wat eigenlijk? Uw medewerkster kon me daar niet op antwoorden.Op 29.12.23 vroeg ik uw medewerkster voor een terugbetaling op mijn Paypal-account, wat ook het betaalmiddel was voor een deel van de bestelling (het saldo betaalde ik met een cadeaukaart). Het zou ‘binnen de 48 uur geregeld zijn’. Wat niet gebeurde.Op 05.01.24 viel ik op een andere medewerkster die me zei dat ik mijn bankgegevens op mijn account moet invoeren om de terugbetaling te krijgen. Ik ben hierover zeer verbaasd. Er is namelijk geen enkele reden om mijn bankgegevens op uw website te stockeren: u hoeft gewoon het geld terug te sturen van waar het komt, nl mijn Paypal-account. Haar antwoord hierop was dat ik de enige klant ben die het daar moeilijk mee heeft en dat ik het zelf maar moet weten: als ik mijn geld terugwil, moet ik mijn bankrekening op uw website invoeren. Samengevat: mijn geld wordt pas vrijgegeven in ruil voor extra privégegevens.Moegetergd heb ik uiteindelijk de dag zelf maar mijn rekeningnummer aangevuld in mijn account. Raad eens? Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.Er is nog een probleem: de drie artikelen die ‘niet meer leverbaar’ zijn staan nog steeds te koop aangeboden in uw webshop (die trouwens verschillende resultaten geeft alnaargelang men de NL of de FR-zoekmotor gebruikt). Hoe verklaart u dàt ? Hoeveel andere klanten laten zich hieraan misleiden en moeten dezelfde calvarie als ik doorlopen om hun geld (misschien) terug te zien?Tenslotte: ik ben al bijna mijn leven lang fnac-lid. Bij een bezoek in de winkel op 28.12.23 meldt de kassierster mij dat mijn kaart “binnen de 3 dagen vervalt” en vraagt of ik die wil vernieuwen. Na de betaling merk ik dat de kaart slechts op 31.05.24 vervalt, namelijk 5 maanden later. In mijn account staat nu nog steeds deze vervaldag opgegeven hoewel ik voor 3 jaar heb bijbetaald (dus tot 31.05.2027). Vanwaar die haast én die misleidende informatie om mij de 10€ voor de hernieuwing af te troggelen bijna een half jaar voor de vervaldag? En hoe komt het dat ik on-line geen bewijs terugvindt van deze verlenging?Laat ons beginnen bij de essentie: gelieve het bedrag dat u me verschuldigd bent onmiddellijk terug te betalen. Op mijn rekening, Paypal-account of voor mijn part in de vorm van een ‘cadeaubon’. Voor alle duidelijkheid, het woord ‘gelieve’ is een getuige van mijn opvoeding. Ik richt u dus geen vriendelijke vraag, maar wel een eis.Gelieve ook de vervaldag van mijn lidmaatschap in uw systemen en/of website aan te passen naar 31.05.2027. Of mij de onterecht betaalde 10€ terug te betalen op dezelfde manier als hierboven beschreven.NB: ik heb een versie van deze klacht rechtstreeks naar fnac gestuurd, vergezeld van een aantal ingescande bewijsstukken. Ik publiceer de klacht op de site van Test-Aankoop voor het geval mijn ervaring kan dienen om een andere (potentiële) klant te behoeden voor de bedriegelijke manier van werken en de lamentabele service van fnac. En om de kans op een terugbetaling te vergroten.

Beste, zowel pakket 1 twv 30 eur met leverdatum 6 januari en zogezegd geleverd op 9 Jan nog altijd niet toegekomen (4058533016) (3SNNIW646350298 )Pakket 2 twv 900 eu met leverdatum 6 januari zogezegd geleverd op 9 jan nog altijd niet toegekomen (4057332684) (3SNNIW033698573) ik ben zelfstandig in bijberoep. Ik kan niet werken thuis. Het gaat niet om kleine bedragen. Aub kan iemand mij helpen. Aub kan mijn geld teruggestort worden of kunnen jullie achterhalen waar mijn pakketten zich bevinden? Nooi maar dan ook nooit meer laat ik iets leveren via post nl.

Beste ,We bestelden een ipad op 06/01 . Na de bestelling zouden de leveringgegevens doorgestuurd worden. Na 5 dagen is er niets ontvangen,noch de gegevens voor levering noch het onderdeel. Nochtans ging het binnen drie dagen geleverd worden.Verder is er geen contactmogelijkheid. Het telefoonnummer blijkt niet geldig. De chatfunctie , daar krijgen we geen medewerker. Het blijkt dus oplichting. De ipad werd reeds betaald.We wensen enkel de betaling terug.de betaling en bestelling werd uitgevoerd door m'n vrouw Tyberghein KimJonathan Brackx

Beste wij hebben een bank van 2000€ gekocht Na 6 maanden was deze doorgezeten en hebben hem opgehaald voor herstellingNa 4 maanden krijgen we onze bank eindelijk terug met dezelfde mankementenBij de dienst naverkoop zijn ze zeer onvriendelijkWe hadden ons geld terug gevraagd of een nieuwe bank maar dat willen ze nietIk ben kankerpatient en zou toch graag een fantsoenlijke bank hebben of ons geld terug zodat we ergens anders een bankstel kunnen gaan halenMvg

Geachte ,Ik wil een klacht neerleggen tegen de Belfius bank van zolder voor het niet verstrekken / achter houden van informatie aangaande de rente loze lening .Nu blijkt dat wij dit samen moesten aanvragen met onze hypothecaire lening van ons huis , dit is ons nooit gemeld geweest . Bij Belfius wordt er geen gehoor aan gegeven en worden we niet geholpen . Deze lening zou ons een heel eind op weg helpen voor onze EPC waarde naar het juiste peil tebrengen . (EPC F)!! Wij zijn een jong koppel , beide aan het werk en dat stilaan een gezin willen stichten .Wij hebben verschillende keren naar de bank moeten gaan om de lening in orde te maken , telkenswas mijn vriendin en schoonvader aanwezig .Het gaat over dossiernr. 2580556 van 27/07/2023De lening werd behandeld door Mieke Liberloo van de Belfius bank Zolder .Alvast bedankt, mocht u nog meer info nodig hebben kan u me altijd contacteren per mail of gsm nr :0497767517 Hoogachtend Evander Jacobs & Autumn De Lee