Beste,3 jaar geleden heb ik een TV van Samsung aangekocht bij Mediamarkt. Hierbij heb ik ook de plus garantie genomen die de gerantie verlengd tot 5 jaar. 3 maanden geleden is de tv stukgegaan en heb ik beroep gedaan op deze plus garantie. Deze hebben hiervoor een dossier aangemaakt een op hun beurt een ticket aangemaakt bij hun reparateur. Nu staat dit ticket al 3 maanden op de status wachten op onderdelen Ik heb al meermaal gebeld maar nieman kan me vertellen hoelang dit nog gaat duren. Wanneer ik naar Mediamarkt bel om een klant te formuleren sturen deze me door naar hun verzekering en omgekeerd. Intussen zitten we al 3 maanden zonder TV. 3 maanden wachten op onderdelen lijkt me nu toch wel heel lang.
