PM Connect Limited

Geachte, Op mijn Orange facuur met nummer 0xxx/xx.xx.37 worden wekelijkse aanrekeningen uitgevoerd zonder mijn voorafgaande, expliciete en geïnformeerde toestemming. Deze aanrekeningen zijn dan ook onrechtmatig. 16/11/2025 21:01 PM Connect paybymobile.info 4,9900 23/11/2025 22:20 PM Connect paybymobile.info 4,9900 01/12/2025 01:49 PM Connect paybymobile.info 4,9900 Na nazicht stel ik vast dat dit geen alleenstaand geval betreft. Ter staving verwijs ik naar meerdere gelijkaardige klachten:https://www.test-aankoop.be/klagen/bedrijven/pm-connect-limited/500001074 Ik verzoek u mij onverwijld en schriftelijk te informeren over: de rechtsgrond van deze aanrekening; het betrokken abonnement, inclusief startdatum en contractvoorwaarden; de wijze waarop vermeende toestemming werd verkregen. Bij gebrek aan een rechtsgeldige overeenkomst betwist ik deze aanrekeningen formeel en verzoek ik u: het betrokken abonnement onmiddellijk en definitief stop te zetten; alle onterecht aangerekende bedragen integraal terug te betalen. Gelieve deze terugbetaling uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van dit schrijven te bevestigen en uit te voeren. Bij uitblijven van een tijdige en correcte regeling behoud ik mij uitdrukkelijk het recht voor verdere stappen te ondernemen, waaronder klacht bij de bevoegde instanties. Met vriendelijke groeten,

Sedert 20/11/2024 worden we zonder ons medeweten elke maand een bedrag aangerekend voor producten die wij niet kennen, waar wij geen weet van hebben en waar wij geen gebruik van maken. Wij hebben ook op geen enkele manier bericht gekregen ons ergens op ingeschreven te hebben bij PM Connect. Als gevolg hiervan werd ons onrechtmatig reeds 199.6 euro gefactureerd via Orange. Voor de voorbije maand september hebben wij nog geen aanrekening ontvangen, maar logischerwijze komt er nog eens 19.96 of 24.95 extra bij. Indien gewenst bezorgen wij de details van de onrechtmatig aangerekende sommen. Wij wensen met onmiddellijke ingang dat deze wanpraktijken stoppen en het onrechtmatig verkregen bedrag teruggestort wordt via Orange. In geval deze gelden niet teruggestort worden , zullen wij verdere maatregelen nemen om dergelijke praktijken een halt toe te roepen en mensen bewust te maken van de wanpraktijken van PM Connect. Met beleefde groet, Frederik Blieck

Op mijn facturen van Orange worden er sinds 3/05/2025 kosten aangerekend voor diensten van PM Connect alhoewel ik deze diensten niet heb aangevraagd en ook niet gebeld heb naar 070 of 090x telefoonnummers. Dit is me pas opgevallen nadat ik de laatste factuur op datum van 1/07/2025 heb ontvangen. Inmiddels is een nieuwe facturatieperiode aangebroken en werd er opnieuw 4,99 € aangerekend op 21/06 en 28/06/2025 voor diensten van PM Connect.. Deze factuur heb ik nog niet ontvangen maar ik zie het wel vermeld in het verbruik van de lopende periode. Op 2/07/2025 heb ik deze dienst laten blokkeren (zie bijlage). Intussen heb ik wel 9 x 4,99 € = 44,91 € onterecht aangerekend gekregen en betaald. Mijn vraag is of dit bedrag gerecupereerd kan worden. Hopend op een gunstig antwoord, met vriendelijke groeten, Ludovic Heirbaut

Sinds vorige maand heb ik blijkbaar een abonnement bij PM connect, terwijl ik van niets weet. Ik kreeg een tijdje geleden een melding van orange dat ik een verbruik van 4.99 had buiten mijn bundel. Ik had geen idee waar het vandaan kwam, maar zonder factuur kon ik niet zien waar het geld precies naartoe gegaan was. Nu heb ik mijn factuur gekregen en zie ik niet 1 maal maar een wekelijkse facturatie van 4.99! Hoe kan je een abonnement starten waar je niet eens van weet?! Dit kan toch niet legaal zijn? Ik wil mijn geld terug en dat dit "abonnement" onmiddelijk stopt! Volgens een reactie van PM connect in een andere klacht stond er dat je een SMS zou moeten krijgen hiervoor. Ik heb niets ontvangen, ook niet bij de spam berichten. Maar zelfs dan, voor elke online betaling met mijn kaart moet ik ergens toestemming geven en bevestigen met een code. Hoe kan het dat dit bedrijf je blijkbaar zomaar een abonnement kan aansmeren dat wekelijks bij je telefoonfactuur komt zonder dat je dit weet en zonder dat je dit moet bevestigen? Schandalig!

Op mijn laatste factuur van Orange verscheen een bijkomende kost van 4,99 Euro. Op de detailfactuur kwam die 4,99 Euro tevoorschijn (op onder identiteitnummer vermeld telefoonnummer) als een abonnement van PM connect, wat ik zeker niet bewust besteld heb. Blijkbaar volstaat een verkeerde klik ergens om het abonnement te activeren maar om dat te desactiveren is een klik blijkbaar onvoldoende. Ik wens dit abonnement asap te zien verdwijnen van mijn rekening.