Alle openbare klachten

Tot 2x toe was ik thuis, alsook had ik aangegeven als dit niet het geval was dat ze het pakket op een veilige plaats moesten zetten. Dit is niet gebeurd het pakket is dus niet afgeleverd en terug meegenomen naar het depot. Ik had dit dringend nodig!Ik kan GLS daarnaast ook niet telefonisch contacteren

Betreft order nr 29110560 bij refurbished.be … ik ben al van begin november aan het mailen om dit item retour te zenden. Heb deze niet gebruikt of geïnstalleerd, ik zag dadelijk bij het uitpakken dat deze te klein was en heb dan een retourticket aangevraagd wat niet lukte via de site. Heb ondertussen al 17 mails verstuurd en krijg af en toe als antwoord dat ze dit doorgeven aan de leidinggevende en dan niets meer … telefonisch zijn ze gewoon niet beschikbaar, altijd een bandje dat je te horen krijgt. De betaling verloopt via klarna en weiger te betalen maar,wil,zeker geen problemen met klarna. Vandaar deze klacht in de hoop dat jullie kunnen helpen.Met vriendelijke groeten,Pascale Verkammen

Hallo, Ik had een pakketje (energie drank poeder) van Amerika bestelt ter waarde van 85,07 €, toen het pakje aankwam in België kreeg ik bericht dat ik 38.8 € moest betalen aan Bpost voor invoerrecht en btw (wat al absurd is). Maar goed, ik heb het betaalt. Dit was op 05/10/2023, en dan is het pakje aangeboden aan de douane, op 18/12/2023 (meer dan 2 maanden later) is het pakketje volgens track en trace uit het uitwisselingskantoor vertrokken. En sindsdien staat de status op onderweg naar België toen het al in België was, is de foto van het pakket niet meer beschikbaar en heb ik geen bericht meer gehad!Ik kan bpost zelf over het pakje niet contacteren want dan is het antwoord dat ik de verkoper moet contacteren.Ik heb de verkoper al gecontacteert maar voor hen is het pakketje geleverd in België en hebben ze me enkel de prijs van de producten terugbetaalt. Dus niet de 17.95 € verzendkosten, en niet de Bpost kosten van 38.8 €. Waar is mijn pakket?! Ik heb al dat geld en tijd verspilt voor geen pakketje te krijgen? Schandalig en ongehoord.De fout ligt bij Bpost en nergens anders dus het is hun verantwoordlijkheid om het op te lossen.

beste op 11/12/2022 heb ik een mercedes EQC400 4 MATIC aangekocht bij Lauwman Breda Nederland.op 17/11/2023 heb ik de wegen met elektronische klachten binnen gebracht bij mercedes garage TAC in Grobbendonk,nu lijkt er een productiefout aan de wagen te zijn , namelijk een lekkage aan de afvoer van het aircosysteem??en moet een volledige interieurkabelboom vervangen worden ,nogmaals , de wagen staat van 16/11/2023 in de garage helemaal ontmanteld,blijkbaar verwachten ze de levering van de kabelboom ergens rond half Februari 2024???????ik vind dit niet kunnen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Een wagen van 1 jaar oud van toch naar de buitenwereld een topmerk dan zo een grove fout van productie vaststellen en dan nog verschillende maanden wachten en hopen dat de wagen 100% hersteld is ,,,ik heb daar totaal geen vertrouwen in !!Ga ik een garantie krijgen dat als de wagen hersteld is er na enige tijd geen problemen met bedrading gaat gebeuren , tenslotte is alles elektrisch en gaat water en elektrisch niet samen ?, ik verwacht asap een positief antwoord of zal anders niet nalaten via mediakanalen dit belachelijk gebeuren naar buitensturen ,(er zijn genoeg mogelijkheden en dat zal geen goede reclame zijn voor Mercedes bens ,geloof mij ) Rudi Van Hinsbergh

Beste Ik bestelde een product via bol.com. Dit zou uiterlijk dinsdag 9/01 worden geleverd. Uiteindelijk zou dit donderdag 11/01 worden geleverd. Er werd zogezegd aanbeld, maar ik heb niemand horen aanbellen en nu heb ik blijkbaar de levering gemist. Ik kreeg nooit e-mails om mij hier over te informeren. Gisterenavond kreeg ik een melding dat het pakket de volgende werkdag kan afgehaald worden bij het sorteer punt. Ondertussen zijn we vrijdag en weet ik niet waar mijn pakket is en waar ik het moet afhalen. Ik verwacht vandaag info ivm de details voor afhaling. Want ik heb dit product dit weekend nodig. Afwachtende van een informatief Antwoord.MvgMathilde Demey

Beste, wij kochten eind november '23 een iphone mini 12 bij Swappie. Wij kregen die per post. Na 3 weken waren er problemen met de batterij. We besloten dus de tel terug op te sturen 23/12 en ontvingen daarvoor een retourlabel. Wij brachten de retourzending naar een kantoor van Bpost. Ondertussen is het pakje in verwerking, wordt niet gevonden, noch bpost noch Swappie kan helpen. Swappie weigert ook iets te doen omdat het niet werd verzonden via DHL Express. DHL heeft het pakje niet ingescand. Ondertussen is Swappie ook onbereikbaar en antwoorden niet meer op vragen... Ik wil bij hen een klacht indienen, maar dat gaat niet.

Beste,Ik bestelde op 21 december 2023 een vaatwasser bij jullie. De eerste leverdatum was voorzien op 5 januari 2024. Twee dagen ervoor werden we gecontacteerd met de vraag om het voorziene moment te verplaatsen aangezien het toestel niet binnen gekomen was. Ondanks het feit dat we ons verlof niet meer konden intrekken zo kortbij, hebben we hier erg begripvol op gereageerd en spraken we een nieuwe datum af: vrijdag 12 januari 2024. Opnieuw werd hier verlof voor genomen aangezien de levering structureel tussen 7u en 13u plaatsvindt. Wij zien en horen niemand. We nemen zelf contact op met de klantendienst om 12u30, waar we telefonisch te horen krijgen dat het toestel vandaag niet geleverd wordt, het was wederom niet binnen gekomen. Wij werden hier op voorhand niet van verwittigd en moesten dit zelf ontdekken. Gevolg = 2 halve verlofdagen voor niets opgenomen en nog steeds geen vaatwasser.

Beste,Op 30/11/2023 is mijn retour aangekomen in jullie magazijn. Vandaag 12/01/2024 nog altijd niet terugbetaald. Heb al verschillende keren telefonisch contact gehad. Elke keer valse beloftes wij bellen u terug of ten laatste vrijdag wordt u terugbetaald maar tot op heden niets. Mij geduld is echt op. Betaal met dringend terug aub. Mensen koop niets van Dyson webshop ga maar kopen in fysieke winkels want de klantenservice trekt op niets.

Beste, ik bestelde op 29/12/2023 een handtas via wardow Gmbh en koost voor de optie direct betalen - Klarna'. Ik kreeg geen bestelbevestiging, maar wel een foutmelding van Klarna (algemene mail). Toch was de betaling van mijn bankrekening gegaan.Ik probeer contact op te nemen met Klarna maar dit lukt niet. Via chat krijg ik enkel de boodschap dat ik moet wachten op terugbetaling en enkele dagen later raadden ze me aan om contact op te nemen met mijn bank en met wardow. Ik heb beide gedaan. Wardow vindt geen bestelling terug en vraagt me contact te nemen met Klarna. De bank bevestigt dat het geld betaald is aan Klarna. Via hun telefoonnummer (028080601) is Klarna niet te bereiken. Via de chat zeiden ze me ook selecteer de aankoop en contacteer zo onze klantenservice en verlaat de chat. Maar ik kan geen aankoop selecteren, aangezien er iets fout gelopen is bij de bestelling. Ik zou dit graag opgelost zien.

beste er zijn al van december 2021 elke maand 2 bedragen van de rekening gegaan. Mijn moeder heeft alleen een vaste telefoon, vorige maand is er via domiciliering 23,72 euro en 69,99 euro van de rekening gegaan. Het gaat via bankrekeningnummer BE85913410481906 van het minste bedrag krijg ik elke maand een aanrekening van het grote bedrag heb ik nooit een aanrekening gehad maar toch word het geld er afgehaald. ik heb al verschillende telefonische gesprekken gehad en ze hebben mij gezegd dat deze rekenignummer niet juist is. Het juiste bankrekeningnummer zou BE82210000088968 zijn, maar alle rekeningen zijn wel betaald. Kan iemand mij vertellen wat juist is en hoe ik het teveel aan stortingen kan terug vorderen. Vriendelijke groeten Ludovicus Geerts, zoon van Rosa Verstrepen die het slachtoffer is