Alle openbare klachten

Beste, op 27/11/23 kocht ik 2 monitoren online bij electrodepot (samen 199,90€). Die werden heel snel afgeleverd bij Bpost om te leveren. Op 15/12 had ik nog niets ontvangen, en vulden een formulier van electrodepot in, dat ik hen onmiddellijk doormailde. Sindsien heb ik nog 2x gemaild (26/12/23 en 04/01/24)en 3x geprobeerd om hen te contacteren via hun 'live chat'. Momenteel ben ik al meer dan 1u 'in gesprek' met een medewerker op hun chat. Die medewerker laat zich jammer genoeg niet horen. Ik krijg totaal geen enkele reactie meer sinds 15/12.

Beste, bij aankoop met bancontact van een stofzuiger is deze 2 maal aangerekend. Bij nazicht terplaatse zegt kassierster : contante terugbetaling of met kaart. Ik zeg, makkelijkste met kaart , dus ik krijg retourticket 39,95 euro.aankoop 3 januari. Op 11 januari nog niets teruggestort op mijn rekening. Navraag in de winkel : Zij bellen action hoofdzetel, maar mogen en kunnen niets doen zeggen ze ! Daar beweren ze dat geld gestort is onder de naam van een andere firma.2098 Hoogstraten03-01-2024 11:43:07 2098102 - 10294841 retourbon03-01-2024 11:36:52 2098102 - 10294836 aankoop13202893 sauber stofzuiger 2 x 39,95Bij betaling is het geld eraf voor je terug thuis bent , bij terugbetaling na eigen misser, moet ik al minsten 10 dagen op mijn geld wachten !Maar U kan daar zeker iets aan doen !Dank voor de medewerking en groetenFrans Van Dyck

Beste ,Heb namelijk een terugbetaling gevraagd op 3 november 2023Hier zijn al veel beloftes over geweest wegens refurbished Maar tot op heden nog steeds geen geld terug gekregen heb gaat tenslotte over 896€ Graag een concrete datum en vlug De terugbetalings periode is al lang voorbij Mvg

Ik schrijf u klacht in opdracht van mijn ouders wonende te Langdorp.Op 21 november heeft mijn moeder contact opgenomen met jullie voor het ledigen van 2 verstopte WC’s.Er is toen gemeld dat het ongeveer 300 euro zou kosten maar dat er eventueel extra kosten konden bij komen wat begrijpelijk is.Mijn moeder heeft duidelijk de vraag gesteld of er met bankcontact kon betaald worden of het cash moest zijn. Antwoord was Bankcontact is geen enkel probleem.Op woensdag 22 november is uw (Franstalige) medewerker langsgekomen en heeft de 2 wc’s ontstopt.Volgens de vele reviews die we gelezen hebben leveren jullie proper werk wat hier bij ons NIET het geval is. Wanneer de medewerker weg was moest alles gepoetst worden! In het toilet hong een klein handdoekje dat uw medewerker heeft gebruikt en meegenomen (dit is diefstal!) zonder er iets van te vragen want anders had hij die zeker mogen gebruiken.Uw medewerker heeft dan een papier opgesteld en gezegd dat hij extra werken heeft moeten uitvoeren en daarom was het eindbedrag 895,95 euro. Dit was zogezegd een factuur maar wij hebben nooit een factuur van jullie ontvangen! Ondertussen een factuur ontvangen maar dit was eerst naar een fout emailadres gestuurd. Dit moest dan ook direct cash betaald worden wat niet zo was afgesproken.895,95 euro voor 2 wc’s te ontstoppen en nog geen volledig uur te werken?? Dit is schandalig veel geld als wij nu weten dat de buurvrouw bij een concullega haar WC’s een paar maand terug heeft laten ontstoppen voor 200 euro. Laat ons nog de prijs x2 doen om te vergelijken dan hebben wij het dubbele betaald met een slechte service.Mijn moeder heeft op 6 december een bericht gestuurd en heeft als antwoord gekregen dat het verzoek zal behandeld worden tijden de kantooruren. Ondertussen al meerdere malen gebeld en krijgt telkens het antwoord dat jullie het gaan onderzoeken en ze gaat op de hoogte gebracht worden.Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en mijn moeder is niet op de hoogte gebracht en ook geen rechtzetting van het veel te hoge cashbedrag. Dit is niet klantvriendelijk maar bedrog.Hopende op een snelle en correcte rechtzetting.

We gebruiken Proximus reeds 6 maanden, waarvan tv en internet effectief Max 2 maanden gewerkt hebben. Ze komen na enkel telefoontjes en zogezegde oplossingen, een zoenoffer beloven, een gratis wifi booster. Binnen de 2 dagen geleverd mevrouw! 2 dagen later, wat denk je? Niks in de bus, terug klantenservice gebeld, “oei dat staat geblokkeerd omdat je een promo krijgt dat niet tot je pakket behoort?!” Nu zou het wel verzonden zijn. Aangezien ik niet tot een klachtenbus terecht kom van Proximus zelf, doe ik het langs deze weg… ik ben echt teleurgesteld in 100% betalen en 50% krijgen!

Ik heb goederen gekocht op een veiling. Bij ophaling bleek de helft van een kavel er niet te liggen niettegenstaande gemeld is geweest dat het kavel uit twee parcels bestond. Ik heb dit ter plaatse gemeld en de verantwoordelijke bevestigde mij dat dit terugbetaald zou worden. Het hoofdkantoor zou in kennis worden gesteld. Heb op zijn aanwijzen rest opgeladen want lokalen moesten leeg zijn. Ik, voor alle veiligheid, dit s’anderaags toch per mail en telefoon gemeld. Enkele dagen nadien werd me gemaild dat een terugbetaling van dit kavel zou volgen. Die ene helft is dan ook reeds terugbetaald. Nu eis ik de andere helft terug, na voldaan te hebben aan hun wensen om het restant van dit kavel alsnog terug te brengen. Plots verandert de teneur en willen ze de andere helft niet betalen. Ik kan met het restant niks doen uiteindelijk en wil mijn geld terug van dit kavel. Zoals beloofd werd.

Beste, Ik bestelde zonnepanelen en thuisbatterij in augustus 2022. De installatie gebeurde uiteindelijk in juli 2023 na veel brieven en telefoons. Bij eerste keuring was de installatie niet in orde en moest aangepast worden en herkeurd. Uiteindelijk goedgekeurd door ACEG in oktober 2023 en dan aangemeld bij Fluvius. Op 21 november antwoordt Fluvius dat de geplaatste omvormer niet gehomologeerd is en moet vervangen worden binnen de 2 maanden. Dit blijkt al sinds begin 2023 bekend te zijn bij installateurs en Fluvius heeft hier uitgebreid over geinformeerd. Na herhaalde mails heb ik nog altijd geen antwoord van Belgian Solar over de vervanging van de omvormer. De telefoon nemen ze al een jaar niet meer op. Aangezien de keuring wel was goedgekeurd, heb ik de factuur al betaald. Ik ben dus gewoon bedrogen, doordat mij een niet gehomologeerd toestel is verkocht door een zogezegd erkende installateur.

Beste,na mijn verhuis kreeg ik via de deurwaarder een factuur van farys. Doordat ik deze factuur nooit op mijn juiste nieuwe adres had ontvangen. Ook na tijdig farys op de hoogte te stellen van verhuis.Ook kreeg ik brief van deurwaarder niet te moeten verschijnen op zitting.Bij telefonisch contact met farys werd mij meedegedeelt er geen factuur openstond.Vorige week kreeg ik terug deurwaarder met nieuw vonnis met gerechtskosten bovenop de factuur, tevens ook diezelfde factuur van jullie nogmaals in de bus.Ik van mijn zijde uit heb alles gedaan omtrent dit heuvel.Ik ben bereid de factuur aan jullie te betalen.Dit zonder de gerechtskosten.

Beste,vorig jaar heb ik 5000 euro betaald voor 4 maanden energie.Na veel betwisten en herziening aangevraagd te hebben met nieuwe meterstanden ,en na meerdere malen telefonisch conact opgenomen te hebben met jullie diensten voor de herziening zonder ooit positief resultaat gekent te hebben.Toch deze factuur betaald.Doch nooit enig detail overzicht te hebben ontvangen van jullie berekeningen.Graag tot in details een overzicht van deze berekening van deze factuur.

Beste,ik bestelde en betaalde op 14/12/2023 bij jullie het volgende, iPad 2018 128GB WiFi Zilver. Ik ontving een bevestiging van bestelling en betaling, INV48363103 en ORD13495036. Door drukte kon bezorging langer duren dan de beloofde drie dagen. Geduldig wachtte ik op de iPad, die op 24/12/2023 onder de kerstboom moest belanden.Op 03/01/2024 contacteerde ik de klantendienst onder nummer 731977149, er werd een reactie beloofd binnen 5 werkdagen. Tot nu nog steeds geen reactie van jullie ontvangen. Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen.Bedankt.