Alle openbare klachten

Beste, Ik ben wettelijk uitgeschreven bij napoleongames, nu krijg een ik een bericht, erop staat betbuilder, dit soort afleidingen, ik zou graag 100000€ eisen van napoleongames, voor alle verlies dat ik heb gehad, het is wettelijk ook verboden om reclames te sturen naar klanten, tenzij je ervoor openstaat, bij mij is het niet het geval, ik sta uitgeschreven voor mails en inloggen bij napoleongames, ik eis mijn schadevergoeding 100000€

BesteIk heb al 100 x contact opgenomen met jullie maar ik krijg steeds dezelfde mail en nu zijn jullie al meer dan een week dit zogezegd aan het bekijken omdat ik via hier nog een klacht heb gestuurd maar het schiet niet op... Communiceer met mij!!Met vriendelijke groet

Beste,Ik bestelde op 04/11/2023 een Flex Fiber S pakket (+1 mobiel abonnement eSIM) in combinatie met een promo toestel (Apple TV + Samsung Freestyle).De promo toestellen ontvingen we zonder problemen op 09/11/2023, so far so good.1ste installatie van het Flex Fiber pakket op 24/11 tussen 08u00 en 17u00 bevestiging van de installatie per mail en SMS.Echter zagen wij geen technieker.2de installatie op 02/12 bevestiging per mail, per SMS en telefonisch met de onderaannemer.Stipt om 08u waren de techniekers present, fiberpot gevonden, technieker wist me te vertellen dat de fiber beschadigd was. Geen verdere installatie mogelijk, technische dienst moet het probleem oplossen werd me verteld.05/12 word ondertussen het mobiele abonnement bij de vorige provider opgezegd door proximus, geen eSIM ontvangen, dient in orde gebracht te worden. Hiervoor langsgegaan in een proximus (fysieke) winkel, zij gaven me mee NOOIT dergelijke zaken via de webshop(site) te bestellen gezien dit ALTIJD fout loopt (intern) bij de klantendienst. Kregen een fysieke simkaart mee, echter is een eSIM het enige bruikbare in onze situatie. Hiervoor werd ticket IM12405494 aangemaakt, status tot op heden nog steeds in behandeling.Ondertussen kwam er een proximus engineer (technische dienst) langs om de fiberpot te lokaliseren en eventuele schade te herstellen/verifiëren.Fiber blijkt volledig in orde te zijn.. QUID techniekers welke op 02/12 langskwamen?? 3de installatiepoging 12/01, bevesting per mail, per SMS en telefonisch. 12/01 bel ik in de voormiddag naar de onderaannemer welke de werken uitvoert, technieker zou binnen een 2-tal uren aanwezig moeten zijn. Enkele uren later word ik opgebeld met de melding dat de technieker zich ziek heeft gemeld??4de installatiepoging 13/01, wederom bevestiging per mail, SMS en telefonisch, zoals ondertussen een gewoonte word zagen wij niemand verschijnen.Telkens op de dagen van installatie liggen rondbellen met de klantendienst, deze blijven beweren dat de technieker effectief staat ingepland en ZEKER zal langskomen.Inmiddels heb ik hiervoor 3 dagen niet-betaalde vakantiedagen moeten opnemen bij mijn werkgever, als compensatie werd mij €3/maand gedurende 12 maanden voorgesteld, gewoonweg lachwekkend.. Hiermee krijg je nog geen winkelkar vol..Proximus, ik weiger ondertussen nog afspraken van jullie te ontvangen op weekdagen gezien dit financieel verlieslatend is voor ons, indien jullie me effectief nog als klant wensen te verwelkomen mogen jullie gerust op zaterdag of zondag nogmaals een schijnpoging tot installatie ondernemen..

Beste, 5/9/2023 heb ik een inbouw diepvries besteld ABE888E1LF AEG van €588,00 , 4 maanden lang hebben ze de levering uitgesteld na 4 maanden hebben ze gezegd dat ze kosten los het bedrag terug gingen storten op het datum 21/12/2023. Tot heden heb ik nog niets ontvangen en ze beantwoorden ook onze mails niet meer. Zij zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Hierbij wil ik mededelen dat ik opgelicht ben en dat ik mijn geld niet terug krijg. Graag wil ik als lid van testaankoop de nodige stappen nemen en deze oplichting beëindigen. Mvg,

Beste, Op 31/08/23 vertrekt de vorige huurder uit ons appartement en noteren en fotograferen we de eindstand van de elektriciteit. We sluiten een nieuw contract af met Engie (de vorige huurder had evenzeer een contract met Engie, wat de overstap eenvoudiger zou moeten maken). Op 18/09/23 hebben Engie een eerste bericht gestuurd omtrent de startmeterstand. Op 06/10/23 merken we echter dat er een verkeerde startmeterstand in ons account werd ingegeven. Dit hebben we onmiddellijk gemeld, er kwam geen reactie. We stuurden nadien op 27/10, 22/11, 13/12, 06/01/24 en 08/01/24 berichten. Echter, allemaal zonder resultaat. De status op ons account weergeeft dat de berichten in verwerking zijn. Ook hebben we meerdere malen gebeld, maar dit is eveneens hopeloos: je krijgt van de operator enkel te horen ze zijn er mee bezig en verder kunnen ze geen informatie geven. Aangezien de startmeterstand foutief is, durven we geen tussentijdse meterstanden ingeven om ons verbruik van de laatste maanden in het oog te houden. We wensen te vermijden dat we ook nog een deel van de verbruikskosten van de vorige huurder moeten betalen.Kunnen jullie ons hiermee verder helpen? Alvast bedankt voor jullie tijd! Met vriendelijke groeten, Ilse en Marie

Beste,ik registreerde mezelf voor een skireis bij Sunweb. Bij het doorklikken blijkt dat je registratie automatisch een boeking wordt (nog voor je op het betalingsscherm komt). Wanneer de dag later geïnformeerd wordt naar specifieke services die niet op de reservatiebevestiging staan, maar wel op de site voor het boeken (in mijn geval: nederlandstalige skilessen voor mijn dochter). Blijkt de boeking niet overeen te komen met het eerder promotioneel beloofde. Gevolg: meteen 30% annulatiekosten!

Beste, ik bestelde een inbouw koelkast type: KI24RV30-Siemens bij Elektrolommelen uit Oostmalle op 21 Aug 23, na dat deze herhaaldelijk niet op voorraad was heb ik mijn bestelling op de gevraagde manier gecanceld op 29/11 /23. Sindsdien stuur ik op regelmatige basis een e-mail naar de klantenservice maar heb tot op heden nog steeds geen terugbetaling gezien. Het gaat over een bedrag van 477€

Beste, begin februari boeken wij een citytrip voor 2 personen inclusief een platinum annulatieverzekering. De citytrip gaat door op 24 augustus t/m 27 augustus Op de dag van vertrek kunnen wij helaas niet vertrekken wegens ziekte van één van de reizigers.Telefonisch contact opgenomen met TUI op de dag zelf van vertrek. afspraak gemaakt bij de dokter op de dag van vertrek ( inclusief bewijs dat er die ochtend gebeld is naar onze dokter, dit dus allemaal op 24/08/2023). Na een 3 maand durende rompslomp, alle attesten te verkrijgen + aanvragen krijgen we opeens het bericht dat we geen recht hebben op terugbetaling omdat de consultatie bij de dokter één dag later is dan het geplande vertrek. Zij beweren dat ze niet tussenkomen aangezien we pas naar de dokter geweest zijn de dag na geplande vertrekdatum (25/08/2023)Anno 2023 is het niet altijd simpel om dezelfde dag bij een dokter te mogen gaan, wel met bewijs dat er gebeld is voor een afspraak op de dag van vertrek. De dokter maakt het medisch attest in orde en schrijft dat het niet mogelijk was om op citytrip te vertrekken wegens ziekte.Voor TUI blijkt dit niet te gelden, ondanks een platinum annulatieverzekering. Dit slaat toch nergens op, stel dat je een vertrek hebt gepland om 22u s'avonds, je wordt ziek om 17u, dan komt het erop neer dat je diezelfde dag nog een consultatie moet hebben.Onrechtvaardig in onze ogen, zeker omdat al onze papieren en attesten in orde waren, je hoopt met een annulatieverzekering een bepaalde vorm van rust & comfort te creëren, bij deze manier van werken is er weinig van sprake van comfort, schande!

Beste,Ik zag onlangs een promo van telenet voorbijkomen waardat je een tv toestel kan krijgen voor 99 euro als u ofwel een gsm abonnement toevoegd aan uw pack of een upgrade doet van One naar OneUp, ik heb de uprage naar OneUp uitgevoerd en zou dus recht hebben om een tv toestel te kunnen verkrijgen aan 99 euro. Na de bestelling zou er een mail moeten komen waar je het toestel zou kunnen bestellen. Die mail is nooit gekomen en de klantendienst kon mij zeggen dat ik geen recht heb omdat ik in een oud software systeem zou vallen bij jullie en iemand anders van de klantendienst vertelde me dat ik naar een winkel moest gaan om het daar op te lossen en dan vertelde een andere medewerker mij dat ik het toestel kon krijgen nadat ik het toestel voor de oorspronkelijke prijs aankocht en het verschil mij terug zou betaald worden. Aangezien ik geen vertrouwen meer heb in de beloftes dat gedaan worden was dit ook geen optie voor mij.Zouden jullie een oplossing kunnen vinden voor dit probleem. Online heb ik ook vastgesteld dat ik niet de enige ben met dit probleem.MvgYassin Rahioui

Beste, Ongeveer 3 jaar geleden liet ik mij op het internet verleiden tot een obscure datingsite. Hier werd gezegd indien nu lid te worden krijg vermindering de eerste 3 maand en ook de kans om dit op te zeggen binnen die 3 maand. Na lid te zijn zag ik na 3 weken dat dit een lege doos blijkt te zijn. Om dit op te zeggen moest ik wat opzoekingswerk doen en vond daar een telefoonnummer. Na het bellen met een rare dame werd mij verzekerd dat dit contract stopgezet word na die 3 maand. Na 9 maand viel mij 1ste keer op dat er nog steeds geld van mijn rekening ging niet 1 keer maar nu soms 2 keer maandelijks. Heb dan onmiddellijk tegen mijn bank gezegd om dit te blokkeren. Nu blijf ik brieven krijgen van Thermys& Dyke voor contract breuk? Ik ben niet het enige geval er zijn nog honderden klachten tegen dit bedrijf duidelijk een scam . Moet ik mij hierover zorgen maken?Mvg JDW