Alle openbare klachten

________Beste Inge,Hopelijk bereikt deze e-mail u in goede gezondheid.Wij hebben uw retour verzoek ontvangen en willen u graag ondersteunen. Het spijt ons echter te moeten melden dat we geen gratis retourzending aanbieden, zoals vermeld op onze 'Levering en Retouren' pagina.Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending naar ons magazijn in China. We adviseren u om de retourzending met Track & Trace te verzenden, omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor zoekgeraakte retourzendingen. De kosten van retourneren naar China beginnen al vanaf minstens €20.De adresgegevens zijn hieronder vermeld, en u vindt het retourformulier en instructies in deze link.Bedrijf: WangMaoQinLand: ChinaProvincie: Zhe Jiang ShengStad: Ningbo ShiPostcode: 315100Adres: Dayone Warehouse, Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street,Yinzhou QuWij zetten ons voortdurend in om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Graag willen wij een passende oplossing bieden en doen daarom een aantrekkelijk voorstel. Een terugstorting van 10% van het totaalbedrag, en daarnaast mag u het ontvangen product ook behouden.Wij kijken uit naar uw positieve reactie.Met vriendelijke groet,Trendpunt____________Beste,Ik heb de voorwaarden op voorhand goed doorgelezen...Akkoord als de pull te klein is dat de klant dan zelf instaat voor het retourneren...Maar de pull die wij ontvingen is puur bedrog (zie foto's in bijlage)...In de omschrijving stond dat dit een geborduurde wollen trui was...Ik vraag me dan ook af of jullie hier niets aan kunnen doen...?Aangezien ik nog een bestelling bij jullie heb lopen zal ik zeker ook mijn licht eens bij de consumentenbond opsteken...dit is echt niet ok...Ik hoop dat er een goede oplossing uit de bus komt...Met vriendelijke groeten

Mevrouw, mijnheerDaar mijn broer in Mexico woont heb ik ook volmacht op zijn rekening. Door een verkeerde handeling met zijn bankkaart heeft hij een nieuwe moeten aanvragen en heeft hij gevraagd deze op te sturen naar mijn adres (in Belgie). Nu volgt een onwaarschijnlijk verhaal : Kaart 1 werd opgestuurd naar Mexico (kaart moet echter geactiveerd worden aan een bankautomaat in Belgie ???). Nog steeds niet aangekomen.Kaart 2 opgestuurd naar mijn adres, kaart aangekomen, pincode niet ontvangen. Melding aan klantendienst, voorstel nieuwe kaart.Kaart 3 opgestuurd naar mijn adres, idem.Kaart 4 opgestuurd, kaart aangekomen, geen pincode. Klantendienst stelt nu voor om code via sms te bezorgen. Na aantal telefoontjes schijnt dit niet te kunnen. Dus opnieuw andere kaart aangevraagd.Kaart 5 opgestuurd, kaart aangekomen en (verrassing ) geen pincode. Klantendienst gecontacteerd en voorstel ...???? Nu werd kaart 6 opgestuurd. Argenta zegt dat zij daar niks kunnen aan verhelpen en schuiven de schuld in de schoenen van de post. Ondertussen zit mijn broer reeds meer dan 2 maand zonder toegang op zijn rekening en dus zonder geld. We hebben nagevraagd of die pincode niet aangetekend kan verstuurd worden met negatief antwoord. En naar een bankkantoor mag deze ook niet gestuurd worden. We staan met onze rug tegen de muur. Wat kunnen wij nu nog proberen? We rekenen echt op uw hulp om dit probleem te helpen oplossen. Vriendelijke groetenJoos Casteele

BesteIk verwachte een bestelling op begin deze week. Tracking : 3SYAXW0517855Kon niet geleverd worden zei PostNL online. Geen poging tot levering bij mijzelf, buren en geen briefje nagelaten (zoek het zelf maar uit mentaliteit van PostNL)Toen contact opgenomen met klantendienst (klachten) van PostNL waar medewerker mij kort te woord stond. Ik liet hem weten dat het postnl punt te ver van mijn huis is en ik door recente operatie daar niet kan geraken. Dus vroeg hen of ze pakje opnieuw konden aanbieden of op dichter adres leveren.Medewerker zei dat dit helaas onmogelijk is. En het hoe dan ook naar dat postpunt zou gaan. En ik zelf voor oplossing moest zoeken (iemand vragen dit af te halen)Nu... Na al dit.. Nog geen probleem. Als eergisteren, gisteren en vandaag postnl er niet in slaagde om dat pakje zelf nog maar af te leveren op dat punt. Bezorging mislukt : Locatie gesloten, bezorging mislukt.. uitgesteld naar morgen en vandaag terug dit bericht.Het komt over alsof postNL dit express doet en met pest/plagerij motieven. Zij weten zeer goed wanneer hun postnl partner punten open zijn, en als postdienst moet het hun toch mogelijk zijn pakje opnieuw bij mij thuis of buren aan te bieden (zoals dit ook kan bij bpost, DPD, UPS,..)

Bij een vertraging van meer dan 3 uur en geen antwoord gehad van de maatschappij op mijn vraag voor terugbegaling

Beste,Ik zou graag mijn abonnement stop zetten. Ik heb geprobeerd te contacteren via het contactformulier, maar kreeg geen antwoord. Ik wil dus dat jullie mijn abonnement stop zetten en met dat dan laten weten.

Beste ik bestelde op 30/10/2023 een microoven van een bedrag van 549€ tot de dag van vandaag heb ik mijn oven niet gekregen telkens als ik die mensen wilt sture per mail krijg ik een antwoord dat er leverancier problemen zijn ik wil mijn geld terug en ze negeren mijn mails

Beste, Klacht met referentie nummer TK9880144 is ingediend op 26.11 zonder antwoord. Onder EC 261 heb ik recht op compensatie van 600eur via een 'refund cheque'. Klacht van een reisgenoot die op dezelfde dag is ingediend met ander referentienummer is reeds 3 weken geleden afgehandeld met uitgifte refund cheque.Op 24.12 een reminder verzonden voor TK9880144 via het platform op de website van turkish airlines, zonder resultaat.Graag zsm afhandeling van het ticket met uitgifte refund cheque.

Beste Telenet.Als sinds enkele maanden hebben last van regelmatige last latency issues. Deze spikes gaan van 100 milliseconden tot pieken van 20000 milliseconden. Deze spikes zorgen ervoor dat het internet volledig onbruikbaar wordt. Onmogelijk om websites te consulteren, online vergaderingen worden onderbroken, geen streaming van films, series of muziek en het raadplegen van online lessen is ook niet meer mogelijk wat natuurlijk niet bevorderlijk is tijdens de blok. Sommige dagen zijn er geen problemen en andere zijn er meerdere spikes per dag, voor enkele minuten tot een uur of meer. De Telenet technieker is cangsgeweest en heeft bevestigd dat1) het probleem inderdaad niet binnenshuis is maar op de infrastructuur van Telenet2) dat meerdere klanten in de omgeving dezelfde problemen hebben en dat er ook meerdere klachten zijn3) dat er een fiche voor herstel open staat maar geen bevestiging van datum.Wat ik vandaag vastel, na meerdere contacten met de helpdesk en het leveren van bewijs ivm de latency spikes en na een interventie van een Telenet technieker, is dat jullie facturatie blijkbaar geen latency probleem heeft (de facturen blijven perfect op tijd binnenkomen) maar dat het oplossen van de onderbreking van de service die jullie leveren aan jullie klanten niet de hoogste prioriteit heeft.Wat ik ook nog even kwijt wil is dat, in de 15+ jaar (toch als ik mij niet vergis) en na de volledige vernieuwing van de jullie infrastructuur in mijn straat (nieuwe kabels + aansluiting), ik nog nooit zoveel problemen heb gehad als nu.

BesteIk ben in december omgegaan naar telenet OneUPOm te genieten van de feestpromo van een tv 55inch aan 99€En om de safespot guardAlles was zogezegd in orde,Toen waren er problemen om de gsm nr er bij te krijgen, wel moet ik 30€ meer betalen als ervoor per maand, daar maken ze geen problemen over.Ben daar tot vorige week donderdag mee bezig geweest, en heb dinsdag pas de nieuwe simkaart ontvangen, alles was nu weer in orde.Maar kan alleen gene tv bestellen,Aan 99€ zoals belooft is en waar ik recht op heb als je naar OneUP gaat,Ik kan wel een tv bestellen, maar eerste de volle prijs betalen, en dan word het maandelijks gecrediteerd,Dit is echt niet de bedoeling geweest dat ik ben omgegaan, dan had ik evenzeer in de winkel een tv kunnen kopen, en dan was het maandelijks 30€ minder geweest,Maar ruim 3weken hebben ze me van die telefoon naar die telefoon gestuurd, 4keer gingen ze me terug bellen om te bevestigen dat alles in orde was, niet 1keer hebben ze me erover gebeld.

HelloI paid your company for your product ( which I' ve not obtained so far)I paid your company for delivery ( not sent!) your product to my adress but your product was not delivered to my address so far).Thats why, your company has no legal/ moral/ reason to keep my money.For this reasons I insist on returning my money back to my bank account.