Overzichtspagina

12 Resultaten
Getuigenis
05 mei 2020
Nintendo Switch: fabrieksgarantie verlengd naar twee jaar

Op het internet regent het klachten van ontevreden gamers: de joystick van de Nintendo Switch slaat…
Getuigenis
28 april 2020
Kapotte weg: de gemeente is aansprakelijk

Ons lid moest een autoband vervangen nadat hij in een put was gereden waar nergens voor was gewaars…
Getuigenis
12 november 2019
De verkoper moet de geafficheerde prijs toepassen

De aantrekkelijke prijs in de rekken was verkeerd, maar Media Markt weigerde die toe te passen.  
Getuigenis
19 juni 2019
Luiers niet geleverd

Een echtpaar kocht een voorraad luiers voor één jaar via Groupon, maar de luiers kwamen nooit aan. Het paar sloot zich aan bij onze groepsvordering en kreeg het volledige bedrag terug.
Getuigenis
02 mei 2019
Franchise die er niet meer moest zijn

Onze abonnee verwachtte geen franchise meer voor zijn autoverzekering na een ongeval. Maar blijkbaar moest hij daarvoor eerst uitdrukkelijk vragen om de franchise te laten schrappen. Alleen was de ve…
Getuigenis
21 maart 2019
Keuringsattest voor getunede auto

Een garagehouder had onze abonnee een getunede auto verkocht zonder de vereiste specifieke papieren. Toen onze abonnee de auto een paar jaar later wilde verkopen, heeft hij daar dan zelf maar voor mo…
Getuigenis
20 maart 2019
Invoerder failliet: quid garantie?

Er was een barst gekomen in de bodem van de koelkast van onze abonnee. De verkoper wou niet horen van een herstelling onder garantie omdat de invoerder failliet was gegaan. 
Getuigenis
22 november 2018
Wij verkregen vergeving voor vergetelheid van consument

Onze abonnee kon na een dure oogoperatie niet op zijn hospitalisatieverzekering terugvallen omdat hij was vergeten om de verzekeraar bepaalde papieren te bezorgen. Dankzij onze tussenkomst is de verz…
Getuigenis
15 november 2018
Als de online aangekochte gsm niet voldoet

Onze abonnee koopt voor haar vader online een speciale gsm voor senioren. Ze laat meteen weten dat het toestel niet voldoet. De handelaar weigert om het geld terug te betalen omdat de verpakking besc…
Getuigenis
15 november 2018
De jaarrekening liet op zich wachten

Onze abonnee moet een eeuwigheid wachten op de jaarafrekening van zijn elektriciteitsverbruik. Daardoor wordt het maandelijkse voorschot dat hij moet betalen, niet aangepast, en dat terwijl hij op ee…
Getuigenis
16 oktober 2018
Een voorraad cola

Onze abonnee bestelt bij Carrefour Drive 20 pakken met 6 flessen Pepsi in promotie. Wanneer ze de bestelling wil afhalen, zegt men haar dat dit niet meer mogelijk is. Wij komen tussen en enkele dagen…
Getuigenis
17 september 2018
Uiteindelijk toch korting op schoenen toegekend

Onze abonnee bestelt online een paar schoenen die in promotie staan. De schoenen worden snel geleverd, maar vallen nogal klein uit. Op de vraag om ze in te ruilen voor een maatje groter, klinkt het d…