Pas op voor het kopen van namaak: een lid van Testaankoop kreeg een boete
Louis (niet zijn echte naam) bestelt sportschoenen op de Hacoo-app voor € 55. Ze zien eruit als Adidas (drie witte strepen), maar de naam Adidas is nergens te bekennen. Hij betaalt de bestelling met Bancontact. Enige tijd later ontvangt hij een bericht van de verkoper dat de schoenen zoek zijn en dat hij zijn aankoop terugbetaald zal krijgen.
Boete voor het kopen van namaakgoederen
Maar toen ontving Louis een brief van ABAC-BAAN, de Belgische vereniging tegen namaak. In de brief werd uitgelegd dat de sportschoenen nagemaakte Adidas-producten waren en dat ze bij de douane in beslag waren genomen. ABAC-BAAN eiste ook een forfaitair bedrag van € 300 voor de vernietiging van de namaakgoederen en om de wettige eigenaar van het merk Adidas te vergoeden voor de geleden schade.
Louis protesteerde met het argument dat hij de merkloze sportschoenen te goeder trouw had gekocht, niet wetende dat het namaak Adidas was, maar ABAC-BAAN bleef bij zijn standpunt en dreigde de zaak voor de rechter te brengen. Ons lid betaalde de € 300 om uit de problemen te blijven, maar vroeg ons om tussenbeide te komen bij ABAC-BAAN om te proberen het geld terug te krijgen.
Testaankoop regelt annulering van de boete
Wij schreven op onze beurt naar ABAC-BAAN om te wijzen op de goede trouw van ons lid: hij had gezien dat de Hacoo app 4 sterren heeft op Trustpilot, de prijs was aannemelijk voor merkloze sportschoenen en de betaling was gedaan via Bancontact en niet via een dubieus betaalmiddel. We vragen ABAC-BAAN dan ook om Louis de boete van € 300 terug te betalen.
ABAC-BAAN aanvaardde uiteindelijk onze argumenten en Louis bevestigde ons kort daarna dat hij zijn geld had teruggekregen.
Heb je een probleem of een geschil?
Heb je een geschil met een bedrijf?
Je kunt onze juridische diensten ook bellen op 02 542 34 34.