Alle openbare klachten

terug en geweigerde zending vinden ze niet. Al 2 maal aangespoord te betalen met telkens kosten erbij .Heb al een 10 tal mails verstuurd met ze zouden het onderzoeken maar niets tot heden wel betalen.

Ik bestelde op 31.7.2018 drie kleedjes op Zalando.Ik heb alle artikelen van de bestelling met nummer 11003026878389 geretourneerd op 10.08.2018.Op 1 oktober 2018 ontving ik een aanmaning per post om 2 van de 3 kleedjes te betalen. Deze zouden zogezegd niet geretourneerd zijn. Uit die brief kon ik afleiden dat Zalando al een aantal mailtjes had gestuurd. Deze waren in mijn ongewenste post beland.Ik heb geantwoord op deze mail maar ik kreeg onmiddellijk een mail terug dat de mail automatisch werd verstuurd en er niet kon op gereageerd worden.Op de brief stond er een postbusadres in Nederland.Ik reageerde per aangetekend schrijven naar dit postbusadres, namelijk PO BOX 7002, 3109 AA SCHIEDAM NEDERLAND, dat ik deze artikelen wel heb geretourneerd, waarbij ik de mail van Zalando met bevestiging van de retourzending dd. 10.08.2018 en een kopie van mijn afgiftebewijs van de retourzending bij bpost dd 10.08.2018 heb gevoegd.Ik ontving vandaag opnieuw een brief van Zalando met de vraag om de kleedjes te betalen zonder dat er gereageerd werd op mijn brief dd. 1.10.2018. Ik ontving ondertussen ook opnieuw een automatische mail met de vraag om tot betaling over te gaan.

Fun meldt op de website dat zij de laagste prijs garanderen. Ik meld dat er bepaalde artikels zijn die bij de concurrentie lager geprijsd zijn en vraag deze prijs aan te passen zodat IEDEREEN van deze laagste prijs kan genieten. Ze weigeren dit te doen (zelfs niet als ik bewijs zou leveren) en melden dat ik persoonlijk een lagere prijs kan krijgen als ik in de winkel het kan aantonen maar dat ze het niet willen aanpassen (in de winkel of op de website) zodat het voor iedereen van toepassing dan is. Dit is geen laagste prijs garanderen maar de klanten die het vragen een lagere prijs toekennen als er aan voorwaarden is voldaan. Men maakt dus ten onrechte gebruik van het woord laagste prijs garantie. Iemand die niet de lagere prijs bij de concurrentie heeft gezien is dus benadeeld en betaalt te veel en dus is de laagste prijs niet gegarandeerd!

het scherm van mijn i-pad komt los rechts boven, na persoonlijk langs te gaan bij media markt, hebben ze mij verteld dat dit niet te herstellen is en apple dit ook niet zou herstellen. En dat de garantie dit niet dekt. zogezegd een extern probleem, of eigen schade. dit kan niet want hij is nooit gevallen of dergelijke. Ze weigeren dus om tegemoet te komen.

telefoontje gehad van my collections met melding van gewonnen prijs (kookboeken) ZONDER verder aankoopverplichtingen. Ik moest enkel de eerste maal 9,95 + 5,95 verzendkosten betalen, dit was zeker géén maandelijkse uitgave... Het pakketje wordt geleverd en nu blijkt dat er maandelijks een pakketje wordt gestuurd indien je het eerste pakketje betaald. Dit is telefonisch totaal niet afgesproken, er is meermaals bevestigd dat er géén aankoopverplichting of abonnement aan vast hangt. Ik mag nu wel retourzending doen en natuurlijk opdraaien voor de portkosten.

Bij een dringende herstelling (tot 10u waterverlies per uur) herhaaldelijk en zonder succes moeten aandringen op een snelle oplossing. Technieker moet morgen voor de 3de keer langskomen, omdat het stuk niet voorhanden was. Eerste melding bij Vaillant op 8/10 met hopelijk een finale oplossing op 18/10.Het blijkt onmogelijk om de hoogdringendheid van het issue over te brengen aan de dienst na verkoop die herhaaldelijk nalaat om afspraken te maken, stukken te bestellen ... Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid is onbestaande. Een onderhoudscontract is een voorwaarde voor een snelle service en eens het ondertekend is, wordt enkel de factuur snel en correct gestuurd. Onderhoudsafspraken worden telkens later gepland en bij grote tussentijdse issues is het onmogelijk om een snelle service/hulp en onmiddellijke oplossing te krijgen. Wel even bij vermelden dat de techniekers die ter plaatse komen wel vriendelijk zijn en correct werken.

beste, mijn 7 jarig zoontje is zondag gestruikeld aan onze voordeur, hij viel met zijn pols door het glas van onze voordeur, hij moest genaaid worden. Op spoed wist men mij te vertellen dat dit niet had mogen gebeuren daar in een glazen voordeur onder de 90cm gelaagd glas (veiligheidsglas) had moeten zitten, het glas had mogen barsten maar de scherven glas mochten er niet uitvallen. Het moet zijn zoals wanneer een autoraam breekt. Had er gelaagd glas ingezeten dan had mijn zoon deze verwonding nooit opgelopen. Er is maar 1 glasvenster uit de deur gebroken de financiele schade zal beperkt blijven maar ik vind het nu ondertussen eerder een principekwestie. Ik heb maandag contact opgenomen zowel per mail als per telefoon met profalux en de verantwoordelijke voor mijn regio laat weten dat ze dit niet verlicht zijn. terwijl als ik het bij andere ramenfirma's navraag toch een heel ander verhaal te horen krijg, 1 voorbeeld hiervan: De glasnorm is verplicht toe te passen sedert 2007. Wat u ramenplaatser beweert is niet correct.Mijn persoonlijke mening is dat als u hierover een advocaat of verzekering met rechtsbijstand contacteert u weldegelijk kans maakt op een schadevergoeding. Het wordt hoog tijd dat de cowboys in onze sector uit de markt gehaald worden. Normen zijn er immers om toegepast te worden. Volgens mij wil profalux zijn verantwoordelijkheid ontlopen, ik vind het niet verantwoord dat er geen gelaagd glas gestoken was bij gezin van jonge mensen met 2 kleine kinderen, aan een deur waar dikwijls veel mensen passeren en valrisico heeft tot 90cm hoogte. Ik voel me echt niet correct behandeld. plus men heeft mij hierover ook nooit geinformeerd voor en tijdens het plaatsen dat er een mogelijkheid bestond voor gelaagd glas in risicosituaties. ik als particulier was niet op de hoogte van het bestaan van dit soort glas tot nu zondag mijn zoon op spoed belandde.

Bij het uitvoeren van een groot onderhoud aan de wagen merkte men op dat er water en algen in mijn benzinetank was. We zijn gelukkig op tijd bij de garage geweest, blijkt dat je motor hiervan stuk kan. Volgens de garagist zou dit te wijten zijn aan de brandstofpomp. Wij tanken enkel en alleen bij Dats, dit in Blankenberge en in Roeselare. We hebben de brandstoffilter laten uitspuiten en hebben nu brandstofsysteemreiniger in onze brandstoftank gegoten, hopend geen verdere schade te hebben. Ik vind het niet kunnen dat je niet mag vertrouwen op uw brandstof voor schade. Tegenwoordig kost een wagen al genoeg dat je dit er niet bij hoeft.

In september 2018 verhuisde ik, na drie jaar renoveren. Daarvoor woonde ik nog bij mijn ouders. Via via hoorde over een actie van Colruyt waarbij je korting krijgt op de eerste rekeningen voor huishoudelijke dingen. Blijkt dat dit een 'samenwonen' is actie waarbij ik als single niet in aanmerking kom. Nochtans lopen de eerste rekeningen ook voor mij hoog op. Als koppel krijg je momenteel zes keer een bon van tien euro, collect en go acties en nog andere kortingen of acties. Dit voelt toch wel als discriminatie en dat in het jaar 2018 waarin er steeds meer singles, alleenstaande ouders,... zijn. Ik heb hierover al een mail een gestuurd naar Colruyt waarbij zij mij willen sussen met een gratis kookboek (een kookboek dat ook alle koppels krijgen, maar zij krijgen dus ook korting en acties!) en met de woorden 'er zijn steeds kortingen in Colruyt dus u doet steeds voordeel'.

Ik heb op 29/08 een fiets type Minerva - Jaguar (type 5 bij groepsaankoop samen sterker) besteld en hier 2195 € voorafgaand aan de levering betaald.De fiets werd geleverd op 2 oktober 2018 (afgeleverd bij buurvrouw). Op 3 oktober werd de fiets uit de verpakking gehaald en waren er visuele gebreken zichtbaar onder vorm van schrammen. Dit werd met de nodige foto's gemeld op email adres: info@minerva.be op 3 oktober 2018. Geen reactie van Minerva / ServiceBike.Op 10 oktober werd de fietsbatterij voor de eerste keer getest (na vastzetten stuur en zadel & opladen van de batterij) en blijkt dat deze foutmelding geeft.Op 11 oktober werd contact opgenomen met ServiceBike (die volgens website van groepsaankoop instaan voor onderhoud van de fietsen) en werd het probleem van de beschadiging alsook batterij aangekaart. Er werd op dat moment aangeduid dat men dit zou opvolgen en bekijken, zonder verdere reactie.Op 16 oktober 2018 heb ik zelf moeten terug bellen om zelfde problemen aan te kaarten en men gaf wederom aan dat men er in de voormiddag op zou terugkomen.In de namiddag heeft men per email als voorstel gedaan om de fiets te vervangen met een fiets van een ander merk dat mij volledig ongekend is en met enkel de informatie dat de specificaties hetzelfde zijn.