Terug

mycollections prijs gewonnen met enquête, wij hebben hier niet aan deel genomen...

Opgelost Openbaar

My Collections bv

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: My Collections bv

18/10/2018

telefoontje gehad van my collections met melding van gewonnen prijs (kookboeken) ZONDER verder aankoopverplichtingen. Ik moest enkel de eerste maal 9,95 + 5,95 verzendkosten betalen, dit was zeker géén maandelijkse uitgave... Het pakketje wordt geleverd en nu blijkt dat er maandelijks een pakketje wordt gestuurd indien je het eerste pakketje betaald. Dit is telefonisch totaal niet afgesproken, er is meermaals bevestigd dat er géén aankoopverplichting of abonnement aan vast hangt. Ik mag nu wel retourzending doen en natuurlijk opdraaien voor de portkosten.

Berichten (1)

My Collections bv

Naar: A. C.

18/10/2018

Geachte,Wij hebben uw opzegging ontvangen en alles stop gezet, er zullen dan ook geen nieuwe zendingen meer naar u worden verzonden. U zit bij My Collections nergens aan vast en kunt op ieder gewenst moment verdere toezending beeindigen. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen zullen wij de openstaande factuur afboeken en is alles in orde.Wij hopen u hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben en wellicht tot een volgende keer.Met vriendelijke groet,My CollectionsKlantenservice VlaanderenBpost EMC - My Collections BVPostbusBoa®te postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELENT: 02/899.20.65E: info@mycollections.beIBAN: BE85363105668406 www.mycollections.be www.mycollections.nl www.mycollections.com

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform