Wordt doorgestuurd naar andere verkoper

Hallo,Ik bestelde vorig jaar bij refurbished.be een laptop voor mijn schoonmoeder, ik diende afgelopen weekend een garantie verzoek in bij hen om hem te herstellen of vervangen en kreeg als antwoord dat ik naar een ander e-mail adres moest sturen om daar de garantie te krijgen. Van hen kreeg ik als antwoord dat zij niet meer samenwerken met refurbished.be omdat zij de rekeningen niet betaald hebben aan hen… dit kan toch niet zomaar?!!!