Willen geen creditnota en nieuwe factuur opstellen

Beste leverancierDe factuur die we van de leverancier (VISTAPRINT) mochten ontvangen is per vergissing opgemaakt op naam van Wouter Schoonvliet i.p.v. op de firma Mic-Plaslaar48-2500 Lier met B.T.W nummer BE0411 596 536We vragen daarom een creditnota op de factuur in bijlage en een terug storting van het B.T.W. bedrag van €10.86 op rekeningnummer BE83 4021 0077 5115 Bic KREDBEBB?De nieuwe factuur mag worden opgemaakt op de firma Mic met hogergenoemde B.T.W. nummer zodat we in orde zijn met onze boekhoudingAlvast bedankt voor de opvolgingMet vriendelijke groeten,

VistaprintBedankt voor je bericht aan Vistaprint.Beste klant,Bedankt voor je e-mail. Dit is een automatisch gegenereerd bericht om je te laten weten dat we je bericht hebben ontvangen en dat we je binnen 24 uur een antwoord zullen sturen.Als je meteen hulp nodig hebt, bezoek dan onze Help-pagina met andere manieren om contact met ons op te nemen.We wensen je nog een fijne dag.Met vriendelijke groet,De klantenservice van Vistaprintref:!00D4107e46.!500070giWVq:ref

Geachte klant,Hartelijk dank voor uw contact met Vistaprint.Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden.Houd er rekening mee dat het systeem de factuur al genereert met de informatie die je al hebt toegevoegd in je factuuradres en verzendadres.Om het voor u op te lossen, heb ik de naam op het factuuradres bijgewerkt zoals gevraagd, en hieronder vindt u de bijgewerkte factuur.Ik hoop dat dit kan helpen.Met vriendelijke groeten,Rihab Bayarassou-------------------- ref:!00D4107e46.!500070giWVq:ref

BesteDit is geen oplossing voor ons en dus niet voldoende, ons B.T.W.nummer dient op de factuur te worden vermeld BE0411 596 536 en vermits dit en Intracommunautaire transactie is willen we heb bedrag van de B.T.W. terug op onze bankrekening BE83 4021 0077 5115 KREDBEBBalvast bedankt

VistaprintBedankt voor je bericht aan Vistaprint.Beste klant,Bedankt voor je e-mail. Dit is een automatisch gegenereerd bericht om je te laten weten dat we je bericht hebben ontvangen en dat we je binnen 24 uur een antwoord zullen sturen.Als je meteen hulp nodig hebt, bezoek dan onze Help-pagina met andere manieren om contact met ons op te nemen.We wensen je nog een fijne dag.Met vriendelijke groet,De klantenservice van Vistaprintref:!00D4107e46.!500070gjLXU:ref

Beste KARIN SMETS,Hartelijk dank dat u ons heeft benaderd met uw vraag.Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden van de geleverde oplossing en we begrijpen uw bezorgdheid over de BTW-kosten.Bij het controleren van uw account hebben we gemerkt dat de btw-identificatie die tijdens het bestelproces is opgegeven, ongeldig was.Als gevolg hiervan zijn we volgens de regelgeving verplicht om het standaard BTW-tarief van het land van verzending in rekening te brengen, wat resulteert in een automatische BTW-heffing van 21%.Met betrekking tot je verzoek om het btw-percentage te wijzigen door het btw-nummer te wijzigen, moeten we je helaas meedelen dat dergelijke wijzigingen niet mogelijk zijn, omdat ze rechtstreeks van invloed zijn op de btw-berekeningen en de naleving van de btw-regels.Helaas kunnen we het btw-bedrag niet direct terugbetalen.We raden je echter aan om deze kosten terug te vragen bij de Nederlandse belastingdienst, omdat zij je verder kunnen helpen in deze kwestie.We begrijpen de frustratie die deze situatie kan veroorzaken en waarderen je begrip in deze zaak.Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.Hartelijke groeten,MootazCustomer Care Specialist-------------------- ref:!00D4107e46.!500070gjLXU:ref

GeachteEr is van begrip geen enkele sprake, ik vraag een creditnota voor €62.59 (in Nederland ook wel gekend hoop ik) en een nieuwe factuur van €51.73 met de juist reeds doorgegeven gegevens van onze firma met B.T.W.-nummer BE 0411 596 536, plus een terug storting van het B.T.W. bedrag nl. €10.86 op bankrekeningnummer BE83 4021 0077 5115 Bic KREDBEBBHoe moeilijk kan het zijn?!

VistaprintBedankt voor je bericht aan Vistaprint.Beste klant,Bedankt voor je e-mail. Dit is een automatisch gegenereerd bericht om je te laten weten dat we je bericht hebben ontvangen en dat we je binnen 24 uur een antwoord zullen sturen.Als je meteen hulp nodig hebt, bezoek dan onze Help-pagina met andere manieren om contact met ons op te nemen.We wensen je nog een fijne dag.Met vriendelijke groet,De klantenservice van Vistaprintref:!00D4107e46.!500070gjaLY:ref

Beste Karin,Bedankt dat je contact hebt opgenomen met VistaPrint.De aangegeven wens is wel degelijk lastig omdat wij geen BTW nummer achteraf mogen toevoegen vanwege de verleggingswet die wij moeten volgen. Het is dus niet mogelijk om een nieuwe factuur te maken met een nieuw BTW nummer gekoppeld aan de factuur omdat wij dit wettelijk niet mogen.Wel heb ik je nogmaals zoals gewenst de originele factuur toegevoegd in aangepaste vorm met het juiste bedrijf erop als bijlage in deze mail. De BTW kan terug gevorderd worden op het eind van het jaar via je boekhouder, deze kan vanwege de bovengenoemde verleggingswet helaas niet terug gestort worden. Mocht je boekhouder hier niet mee akkoord gaan, willen wij uit coulance best het bedrag terug storten maar is dit alleen mogelijk op de credit kaart waarmee de bestelling betaald geworden is. Ik wil je dan ook vriendelijk vragen om mij te laten weten welke optie je wilt aannemen?Mocht je hier nog verdere vragen over hebben twijfel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen je graag. Je kunt ons op werkdagen tussen 08:00 en 21:00u en op zaterdag tussen 09:00 en 18:00u bereiken via telefoonnummer: 077- 808 03 20.Ik hoop dat ik je zo voldoende heb genformeerd en wens je nog een prettige dag!Met vriendelijke groeten,Gary GaleCustomer Care Specialist-------------------- ref:!00D4107e46.!500070gjaLY:ref

GeachteTerug storting van €10.86 op creditkaart nr. 4454 7178 6533 6442 Val.02/26-BE68 0013 9904 4134 Bic GEBABEBB (van deze rekening is de bestelling geplaats)Karin Smets (boekhouding)

VistaprintBedankt voor je bericht aan Vistaprint.Beste klant,Bedankt voor je e-mail. Dit is een automatisch gegenereerd bericht om je te laten weten dat we je bericht hebben ontvangen en dat we je binnen 24 uur een antwoord zullen sturen.Als je meteen hulp nodig hebt, bezoek dan onze Help-pagina met andere manieren om contact met ons op te nemen.We wensen je nog een fijne dag.Met vriendelijke groet,De klantenservice van Vistaprintref:!00D4107e46.!500070gjrA8:ref