Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde kleding via de website van Revela Keppa.nl echter geen levering ontvangen betaling via bancontact geen reactie op mails telefoonnummer onbestaande

Beste,in Januarie 2024 heb ik 2 nieuwe fatauils besteld bij Emob, bij aflevering was 1 fateuil niet standaard verpakt , er zaten ook vuile vloerbeschermings viltjes onder en verschilde ook van kleur met de andere fateuil, heb hiervan fotos verstuurd naar het bedrijf , ook van de verpakking en een andere fateuil gevraagd , nadat ze mij een paar maanden aan het lijntje hebben gehouden , werd mij nu verteld dat de fateuil niet meer leverbaar is , ik wil daarom mijn geld terug, nu wil Emob dat ik de retour kosten betaal voor dat ik mijn geld terug krijg, dat ga ik niet doen !hun verkopen gebruikte artikelen als nieuwSchandalig, Als ik de fateuils op afstand van elkaar zet valt het minder op maar het blijft een gebruikte stoel en ik voel me zwaar bestolen

Beste, Op datum 21/12/2022 kocht ik een pand voor mijn eenmanszaak Metabolic Hulshout. Er werden bij overname, een overnameformulier opgesteld voor nutsvoorzieningen bij ENGIE. Bij jaarafrekeningen 02/02/2024 staan foutieve (te lage) overnamemeterstanden. Hierdoor is mijn jaarafrekening veel en veel te hoog berekend. (10900 euro) deze kan ik niet betalen. Mits heel wat telefoongesprekken en klachten heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Daarnaast betaal ik een heel ruim voorschot, dus volgens berekeningen zou ik heel wat moeten terug trekken in plaats van betalen.Mits alle klachten krijg ik nu nog steeds heel wat aanmaningen, ingebrekestellingen en een te hoog maandelijks voorschot met boetes.Ik wens ASAP een rechtzetting van mijn jaarberekening en blok op de aanmaningen en ingebrekestelling van der foutieve jaarafrekening. Wat heb ik ondernomen: - 7/02/2024 bericht met telefoongesprek, hiervoor is een contact aangemaakt bij ENGIE, maar dit blijf onveranderd in verwerking. Bij dit contact zijn de juiste overnamecontracten toegevoegd.- Heel wat telefoongesprekken, met telkens het antwoord dat de dienst er weinig kan aan doen. Dat het in orde komt. - 06/03/2024 en 04/04/2024 klachten waarin ze niet de overnamemeterstand natrekken, maar wel de meterstand bij jaarafrekening. (beide zijn natuurlijk verworpen) - 16/04/2024 en 07/05/2024 mails naar invorderingen@engie.be verstuurd, met daarin de juiste overnamecontracten en de foutieve berekening. (geen reactie, al zeiden ze me na 1-3 werkdagen reactie te geven)- 23/04/2024 klacht ingediend bij de ombudsdienst energie (geen reactie)Door al deze acties krijg ik enorm veel stress. Hopelijk kunnen jullie mij ene geschikte een snelle oplossing bieden.

Geachte,Ik heb per ongeluk bij plaatsuwfirma.be een factuur dubbel betaald. ( 26240009) voor een bedrag van 698€.Ik heb hen op de hoogte gebracht en ze gingen mij terugbetalen maar hier is verder geen gevolg aan gegeven. Verdere mails over de vraag wanneer ik deze mag verwachten worden niet meer beantwoord.Graag had ik dit bedrag teruggezien.

Beste,Op 02/04/2024 plaatste ik een bestelling voor een boxspring op de website van De Beddenleeuw, inclusief montage service. Op 29-04-2024 was de levering gepland tussen 08:05 en 12:05. Echter, het tijdslot verstreek zonder enige communicatie. Ik probeerde herhaaldelijk contact op te nemen via chat en telefoon, maar kreeg geen gehoor. Zelfs e-mails bleven onbeantwoord.Het enige voorstel was om de levering een maand later te plannen. Na veel moeite kreeg ik de mogelijkheid om de levering iets eerder in te plannen, maar zonder montage. Tijdens de uiteindelijke levering op 14/05/2024 was de levering veel te laat, en stond de chauffeur alleen om een grote boxspring te leveren, wat mij erg onverantwoord lijkt.Op geen enkel moment werd ik serieus genomen. Na dit avontuur blijkt dat ook andere klanten soortgelijke dingen hebben meegemaakt. Slechte reviews stapelen zich op en klanten worden aan hun lot overgelaten. Dit kan niet door de beugel, zeker gezien het om grote en dure bestellingen gaat.Ik begrijp dat er onvoorziene omstandigheden kunnen zijn, maar de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossingen maken het erg moeilijk voor mij als klant. Ook maak ik me zorgen over de terugbetaling van de montageservice. Hoewel het nog te vroeg is om daarvan uit te gaan, heb ik weinig vertrouwen in de werkwijze van dit bedrijf, gezien mijn eerdere ervaringen. Verder ben ik benieuwd naar de mogelijkheden om deze kwestie op te lossen en om te voorkomen dat dit in de toekomst weer gebeurt. Ik maak me ernstig zorgen over de service en communicatie van De Beddenleeuw. Is er een mogelijkheid om een compensatie te ontvangen voor het ongemak en de tijd die ik heb moeten investeren om dit probleem aan te kaarten?De gevolgen van deze situatie zijn aanzienlijk:1. Financiële schade: Ik heb veel geld uitgegeven aan een product dat ik niet op tijd heb ontvangen. Bovendien heb ik extra kosten gemaakt door verlof op te nemen, dat ik uiteindelijk voor niets heb genomen.2. Tijdverlies: Naast financiële kosten heb ik ook veel tijd verloren door te wachten op een levering die niet kwam, door te proberen contact op te nemen met het bedrijf en door uiteindelijk naar de showroom te rijden.3. Fysiek ongemak: Het gebrek aan slaapcomfort door het ontbreken van de bestelde boxspring heeft geleid tot fysiek ongemak.4. Emotioneel ongemak: De voortdurende teleurstellingen, het gebrek aan respons en de onbeleefde behandeling van het personeel hebben geleid tot frustratie en stress.een uitgebreide beschrijving voeg ik toe als PDF.Alvast bedankt!Met vriendelijke groetAimy Cockx Aimy.cockx@hotmail.be +32 498 66 73 73

Beste,Op 22/4 bestelde mijn vriendin een paar schoenen op de webshop. De geleverde Schoenen zijn niet dezelfde als op de geadverteerde foto’s van de webshop en zijn ook nog is de verkeerde maat (maat 40ipv maat 39). Contact opgenomen via mail met de webshop om de fout te melden en de schoenen te willen laten retourneren. Antwoord van de webshop is dat ze de schoenen niet kunnen retourneren omdat het over schoenen gaat die in outlet stonden. En deze niet geretourneerd kunnen worden. En dat ze aleen een kortingscode van 50% kunnen geven op mijn volgende aankoop. Hiermee ben ik niet akkoord. Dit is niet wat ik besteld heb en zou ook graag mijn geld terug krijgen Volgens de europese consumentenwetgeving bent u verplicht om artikelen te retourneren.Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Beste, bij deze stel ik het sportieve beleid en het bestuur van TOR Pirates Deurne verantwoordelijk voor het ontbreken van de nodige begeleiding bij trainingen en coaching tijdens wedstrijden van de U9-spelers van B- en C-ploeg sedert december 2023 tot en met maart 2024. Na het stoppen van de beide trainers in de loop van november, hebben wij geen communicatie meer ontvangen over de toekomstige aanpak vanuit de club, ondanks meerdere verzoeken vanuit de oudergroep. Dit was nochtans perfect mogelijk aangezien de sportieve bestuursverantwoordelijke mee in de whatsapp-groep van de ouders zat. Vanaf december hebben ouders, die geen opleiding of trainersbackground hebben, zelf dan training gegeven om de kinderen letterlijk en figuurlijk niet in de kou te moeten laten staan. De trainer van de A-ploeg voorzag enkel een opwarming voor de spelers om zich daarna weer op zijn eigen ploegje te focussen. Daarbovenop werd de C-ploeg vanaf januari 2024 uit competitie gehaald door het bestuur, dit wederom zonder enige inspraak of overleg met de ouders. Dit maakte dat er een overtal aan kinderen voor enkel de B-ploeg ontstond, namelijk een 16-tal kinderen waarvan je er per wedstrijd maar maximaal 8 mag selecteren. Wekelijks moesten we als ouders na de training de spelertjes voor de wedstrijd zelf selecteren, dit met de nodige traantjes van de verplichte thuisblijvers als gevolg. Het coachen tijdens alle wedstrijden vanaf januari tot en met april 2024 werd door een papa gedaan, die de affiniteit en capaciteit niet heeft zoals een coach vanuit de club. Verontschuldigingen of het samenbrengen van de ouders om één en ander uit te leggen, zijn er nooit geweest. Op de koop toe liet de sportieve verantwoordelijke begin april via een SMS-je aan de A-trainer weten dat deze aan de ouders van de B- en C-ploeg moest melden dat er volgend jaar alleen maar een A-ploeg zou zijn en dat we dus andere oorden moesten opzoeken. Zelfs deze boodschap moesten we vernemen via een trainer van een andere ploeg in plaats van een bestuurslid, zoals het hoort te zijn.Ik stel de club dan ook in gebreke voor verantwoordelijkheden die ontlopen werden om de wekelijkse selecties van de spelers te maken, het niet begeleiden van onze spelers bij trainingen en wedstrijden, het beperken van speelgelegenheid voor onze kinderen door de C-ploeg uit competitie te halen, het achterwege blijven van enige vorm van communicatie met de ouders, het laattijdig doorgeven van plots afgelaste trainingen of vervroegde trainingsuren (terwijl er überhaupt toch geen trainer was) alsook het extern aantrekken van een extra spelertje in december terwijl we al in overtal zaten. Deze klacht werd u reeds begin april overgemaakt doch al onze grieven werden zogenaamd weerlegd. Zo zou er nooit een C-ploeg geweest zijn en zou onze trainer van de B/C-ploeg pas half februari (ipv november) opgestapt zijn. U kan zelf in de RFBA-app nagaan dat er wel degelijk wedstrijden voor de C-ploeg georganiseerd geweest zijn (shotscreen kan ik eventueel voorleggen). Via de penningmeester valt makkelijk te achterhalen of de B/C-trainer Mezyad tot eind november of medio februari werd uitbetaald. Papa's hebben quasi wekelijks de trainingen verzorgd, terwijl de sportief verantwoordelijke beweert dat dit een éénmalig gebeuren was. Mag ik u dan ook via deze weg verzoeken een grondiger onderzoek te laten voeren naar de zogenaamde weerlegde feiten in plaats van uw sportieve verantwoordelijke blindelings te volgen? Wij zijn bereid om één en ander op een bestuursvergadering te komen weerleggen indien u ons de kans geeft.Ik verzoek u dan ook om een financiële compensatie à rato van 4 maanden lidgeld (december 2023 t/m maart 2024). Hiermee koop ik de fysieke en onherstelbare technische achterstand van mijn zoon niet mee terug doch dit lijkt me een niet meer dan billijk voorstel na dit beschamend sportieve jaar.

Beste, enige tijd geleden heb ik het grote aantal spam-mails reeds aangeklaagd bij jullie dienst. Ik kreeg toen een telefonisch antwoord dat ik Safe on Web moet contacteren (mails doorsturen) en dat zij vervolgens de afzenders blokkeren. Echter, volgens safe on web lichten zij de leveranciers van de internetbrowsers in en deze laatste blokkeren vervolgens de afzenders. M.a.w. de verantwoordelijkheid ligt volledig bij Telenet en niet bij safe on web. U gelieve de afzenders van mails zoals: oekraïense schoonheden online, Hanna: hete meisjes, simailerweb info en andere te blokkeren. Ik overweeg zeer ernstig om van provider te veranderen. Werner Tijsmans

Toen ik mijn auto parkeerde op het >Winderickxplein in Alsemberg ben ik een ticket gaan afhalen aan de parkeerautomaat. Toen ik terug naar de auto kwam zat er al een parkeerboete onder de ruitenwisser, had nog niet de tijd om mijn ticket onder de voorruit te plaatsen. Heb zowel van de parkeerboete als mijn ticket een bewijs bewaard. Normaal moet de fima Cityparking dat zelf via hun computers toch kunnen nazien, vooraleer ze parkeerboetes uitschrijven. Hoe moet dit nu verder ?

Beste, Ik bestelde op 3 februari een controller met lader. Deze bleken niet te werken met mijn smart tv, dus heb ik op 17 februari een retour aangevraagd. Ik kreeg onmiddelijk bevestiging dat ik een retourlabel zou ontvangen, wat niet is gebeurt. 2 weken later, rond begin maart, heb ik op eigen kosten het pakket verstuurd naar het hoofdkwartier Weena 664, 3012 CN Rotterdam, Netherlandswaarna ik het pakket na enige tijd gewoon terug thuis kwam, tegen 20 maart. Ik wist ook niet goed hoe ze te contacteren omdat de oorspronkelijke mail werd verstuurd met een no-reply mail. Tot heden nog steeds geen label ontvangen en dan heb ik via via toch een mailadres kunnen vinden, waarbij blijkt dat ik geen aanspraak meer maak op een retour. Concreet: ik vroeg een retour binnen de periode aan, nooit het label ontvangen en nu moet ik het product verplicht houden. Groeten,Mathias