Mamma mia 1+1 actie

BesteIk kocht in de winkel 2 keer de 1+1gratis tickets voor de voor Mamma Mia aan €38,50. In totaal betaalde ik dus €77, wat volgens de actie / informatie op de flyer (1+1 gratis) voor 4 tickets is. Dit staat ook zo op de reclameflyer van Albert Heijn - Mamma Mia. Uit de reclame blijkt dat je dus €38,50 betaalt voor 2 tickets voor de musical, want '1+1 gratis'. Na contact met de klantenservice van Albert Heijn blijkt dat €38,50 de prijs is voor 1 ticket en niet voor twee, zoals wel vermeld op de flyer. Aangezien dit anders vermeld staat op de flyer, spreken we niet van eerlijke communicatie van Albert Heijn en is er eigenlijk sprake van misleiding. De actie is namelijk niet 1+1 gratis (want je krijgt maar 1 ticket voor de prijs). Op jullie flyer had er eerder moeten staan dat je tickets aan de helft van de prijs kon kopen. Teleurgesteld in deze misleidende reclame die meer geld zal kosten, dan dat eigenlijk blijkt vanuit de actieflyer.

Beste heer/mevrouw,Wij hebben je vraag ontvangen en geregistreerd onder vraagnummer 11060316. We streven ernaar je vraag uiterlijk binnen 3 werkdagen te beantwoorden.Met vriendelijke groet,Albert Heijn klantenserviceWist je dat je op ah.nl/klantenservice veel antwoorden kunt vinden op je vragen?Toch nog vragen? Neem contact met ons op viaChat WhatsApp Facebook Messenger 0800-0305Bezoek ons op www.ah.nl

Beste Febe,Jammer dat je onze actie misleidend vindt, maar fijn dat je de moeite hebt genomen ook ons hierover te informeren. Ik zal ervoor zorgen dat je reactie wordt meegenomen bij de feedback van deze actie. Sorry, voor de verwarring.Normaliter betaal je eigenlijk 134/154 euro voor 2 tickets.Beschikbare Mamma Mia tickets bij AH België:We communiceren 1+1, er zijn twee categorieën waarvoor onze klanten tickets kunnen kopenCAT1: 2 tickets voor 77 euro in plaats van 154 euroCAT2: 2 tickets voor 67 euro in plaats van 134 euroIk hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Ik wens je fijne dag verder!Met vriendelijke groet,NebahatAlbert Heijn klantenserviceToch nog vragen? We helpen je graag verder op ah.nl/klantenserviceBezoek ons op www.ah.nl--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- This e-mail (including any attachments) may contain information that is private, confidential, or protected by attorney-client or other privilege. If you received this e-mail in error, please delete it from your system without copying it and notify sender by reply e-mail.ref:!00D0Y01Kh5s.!500070j7UkE:ref

Momenteel begrijp ik heel goed dat de 1+1 actie anders door jullie bedoeld wordt dan dat er eigenlijk getoond wordt op de flyer. Misleidend dus. Ondanks dit ook een deal is, kopen mensen deze tickets met een andere intentie omdat dit zo te lezen is op jullie flyer. Mensen worden nu verplicht toch nog extra tickets aan te kopen, terwijl er wordt van uitgegaan dat er voldoende tickets aangeschaft zijn volgens de flyer.

Beste heer/mevrouw,Wij hebben je vraag ontvangen en geregistreerd onder vraagnummer 11061361. We streven ernaar je vraag uiterlijk binnen 3 werkdagen te beantwoorden.Met vriendelijke groet,Albert Heijn klantenserviceWist je dat je op ah.nl/klantenservice veel antwoorden kunt vinden op je vragen?Toch nog vragen? Neem contact met ons op viaChat WhatsApp Facebook Messenger 0800-0305Bezoek ons op www.ah.nl