Terug

Formele Klacht wegens Niet-Nakoming van Betalings Overeenkomst

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. V.

Naar: WKA BVBA

14/05/2024

Op 6 mei 2024 heb ik mijn voertuig, E-klasse 220, samen met de benodigde papieren ingeleverd bij uw vestiging, zoals overeengekomen. Tot mijn teleurstelling moet ik constateren dat de overeengekomen betaling van €31.000 nog steeds niet is uitgevoerd.Ondanks herhaaldelijke verzoeken van mijn kant blijft de betaling steeds vertraagd worden, terwijl uw bedrijf wel in het bezit is van het voertuig en alle benodigde papieren.Deze situatie is onaanvaardbaar. Ik ben genoodzaakt andere potentiële klanten sterk te waarschuwen voor de wanbetalingen en onzekerheden die gepaard gaan met transacties bij uw bedrijf. Het vermijden van dergelijke onzekerheden is dan ook mijn advies aan anderen.Ik verwacht dat u deze kwestie serieus neemt en spoedig actie onderneemt om de betaling alsnog uit te voeren.- Telefonisch contact op 14/05/2024 Weer 7 dagen vertraging en onzekerheid!

Berichten (1)

WKA BVBA

Naar: B. V.

15/05/2024

Beste,Bedankt voor uw bericht.Met spijt moeten wij vaststellen dat er voor deze klant een vertragingopgelopen is bij de betaling.Dit is een uitzonderlijke situatie geweest waar we ons voor willenexcuseren.We begrijpen dat dit zeer ernstig is en doen er alles aan om dit steeds tevermijden.Betaling is intussen aangezet (14/05) en klant zal eersaags allesontvangen.U mag er van aan dat dit een eenmalig iets is waar we ons volledig voorengageren om dit te vermijden.Nogmaals onze oprechte excuses.Mvg, Reinout De RyckOp Di, 14 Mei om 11:01 AM , Klachtenbox schreef:28152802:590060-- *Reinout De Ryck*HEAD OF PURCHASING BELGIUMt. +32 476 02 39 78m. +32 476 02 39 78e. *reinout.deryck**@auto1.com *WKA BVUitbreidingstraat 822600 AntwerpenGeregistreerd adres: Uitbreidingstraat 82, 2600 Antwerpen • BTW-nummer:BE0607896030The information contained in these e-mails is the property of AUTO1 Groupor its affiliated companies. This information is strictly confidential andit is only destined to being used by the addressee. It is prohibited todistribute, copy or use this information without explicit authorisation.E-mails only render the point of view of their authors, and do notnecessarily correspond with the point of view of AUTO1 Group or itsaffiliated companies. If you received this email by mistake, please informthe sender by reply email and delete the email you received in error. 28152802:590060-- *Reinout De Ryck*HEAD OF PURCHASING BELGIUMt. +32 476 02 39 78m. +32 476 02 39 78e. *reinout.deryck**@auto1.com *WKA BVUitbreidingstraat 822600 AntwerpenGeregistreerd adres: Uitbreidingstraat 82, 2600 Antwerpen • BTW-nummer:BE0607896030The information contained in these e-mails is the property of AUTO1 Groupor its affiliated companies. This information is strictly confidential andit is only destined to being used by the addressee. It is prohibited todistribute, copy or use this information without explicit authorisation.E-mails only render the point of view of their authors, and do notnecessarily correspond with the point of view of AUTO1 Group or itsaffiliated companies. If you received this email by mistake, please informthe sender by reply email and delete the email you received in error.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform