Beste , ik bestelde bij jullie een onderhoudscontract Info over het toestel:ecoTEC plus VCW BE 346/3-5-H R3ser 21122600100025120001010691N8Onderhoudsformule: Comfort | 2-jaarlijksDan maakte ik een afspraak voor een onderhoud , de eerste afspraak was op 26 april , die dag was ik thuis en kreeg ik van jullie een oproep dat de technieker niet kon langskomen want er was een vergissing in het boekingssysteem , ok dat begrijp ik dus een nieuwe afspraak op 13 mei , ik was terug thuis aan het wachten en krijg terug na de middag een oproep die ik miste met het bericht dat het niet kan doorgaan aangezien de technieker ziek is . Dus ik bel terug en krijg dan een andere uitleg dat jullie systeem nog niet in orde is en het pas kan vanaf juli.Dus ik word al twee keer op het laatste verwittigd , als het jullie systeem is kan dit vroeger en moet ik geen verlof nemen. Aangezien jullie service niet voldoet aan mijn wensen en ik dus ook vrees dat ik geen hulp ga krijgen als er een probleem is zou ik graag dit contract annuleren en mijn geld volledig terugkrijgen aangezien ik nog geen enkele service gekregen heb.Met vriendelijke groeten,Dirk Heynderickx
