ITEK

VRIJETIJDSDIENSTEN

Score

26 punten
Slechte klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 33
Gesloten 72,73%
  • 33 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 73% gesloten klachten via het platform
23 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 8 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 23 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • S. B.

    8/04/2021

    Itek - Product niet geleverd/Geen terugbetaling/Geen nieuwe bestelling

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, ik bestelde de hometrainer Impec Gb-1130 via de webshop van Itek, op 23/03/2021. Als leveringswijze, koos ik ophalen in het filiaal in Lanklaar. Na enige tijd (ong. 10 dagen), belde ik naar ..."
  • s. h.

    4/04/2021

    Gewichten laat zand los

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, wij bestelde gewicht (halters) Deze waren gevuld met zand. Maar uit de gewichten loopt nu al het zand, zelf bij gebruik tot in de ogen toe. We hebben al ettele malen gecommuniceerd met itek ..."
  • R. R.

    21/03/2021

    Fout geleverde maten van dumbbells

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, ik heb een dumbbellset gekocht bij de webwinkel van Itek. Helaas heb ik foute maten van deze gewichten gekregen. Ik heb een set van 28Kg, 8X 2,5Kg / 4X1,75Kg, besteld. Wat ik heb gekregen was e..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • T. V.

    4/01/2021

    problemen met garantie

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, Op 14/08/2020 hebben we een fiets aangekocht met als enigste accesoire een fietsmand. Nu na enkele maanden gaat de fietsbel en het gemonteerd fietsslot stuk. We gaan naar de winkel van itek ..."
    afgesloten Succesvol
  • J. G.

    1/10/2020

    Problemen met herstelling

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Goedemiddag Ik bestelde begin maart een spinningfiets bij itek en had hier van in het begin klachten over, ik heb hun meteen gebeld en gemaild maar kreeg geen antwoord. 1 dag voor de retourperiode..."
    afgesloten Niet succesvol
  • B. C.

    16/09/2020

    Problemen met kwaliteit en geen terugbetaling

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste ik bestelde een poortopener bij de itek webwinkel en de kwaliteit van het product is ondermaats. Al 2 jaar probeer ik mijn geld terug te krijgen. Het product is reeds gewisseld met dezelfde prob..."
    afgesloten Niet succesvol
  • S. N.

    25/08/2020

    Verzendkosten niet terugbetaald

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Ik kocht een loungeset bij itek.be . Deze webwinkel heeft ook fysieke winkels in België en Nederlands. Ik heb aangetekend moeten schrijven om het aankoopbedrag terug te krijgen. De verzendkosten (5..."
    afgesloten Niet succesvol
  • K. L.

    19/08/2020

    Te goed wordt niet terugbetaald

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, In de iTek winkel te Leopoldsburg hebben mijn vrouw en ik een loungeset gekocht. Men had ons niet gezegd dat deze niet op stock was, pas in het magazijn konden ze ons dat vertellen. Na 2 maa..."
    afgesloten Niet succesvol
  • D. D.

    13/08/2020

    valse reclame

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, ik kocht een fietsendrager Hapro Atlas 2 Premium E-bike bij ITEK in Hasselt op 09/06/2019 na reclame dat deze op elke auto kan geplaatst worden en de koffer van de auto dan kan geopend worden n..."
    afgesloten Niet succesvol
  • D. H.

    7/08/2020

    Itek Aarschot slechte communicatie/service

    ITEK VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, Gisteren contacteren we itek Aarschot om te vragen of de filterpomp voor ons zwembad in voorraad is. Ze antwoorden ons dat er nog 5 stuks zijn. Na een uur rijden komen we aan in de winkel o..."
    afgesloten Niet succesvol

Bekijk alle klachten