Terug

Beschadigde tv ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. C.

Naar: bol.com

14/05/2024

Beste,Ik bestelde op 28/2 een tv van Medion bij Bol en heb hem pas een maand later ontvangen omdat de zending vermist was terwijl bol garandeerde dat er binnen een paar dagen geleverd zou worden. Bij levering was de tv beschadigd.ik heb dan bol verwittigd en zij gingen de tv komen ophalen en het geld terug storten.maar ondanks meerdere telefoontjes hebben wij ondertussen nog steeds geen transporteur gezien en zitten we zonder tv en geld. We hebben met bol en Medion gebeld,meerdere keren maar geen actie ondertussen zijn we 3 maand verder en zijn we dit kotsbeu

Berichten (1)

bol.com

Naar: K. C.

14/05/2024

Beste Kristof,Bedankt voor je bericht. Heel vervelend om te lezen dat de bezorging van de televisie zo is gelopen en tot op heden niet retour is opgehaald. Zou je het bestelnummer kunnen doorgeven? Ik kijk dan graag met je mee wat we voor je kunnen doen.Met vriendelijke groet,Chantal van bol


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform