Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Verlenging verzekering en contact
Beste , kreeg een brief dat de verzekering een einde nam .Dat ik met de fiets en brief naar een dealer moest gaan om te taxeren .Toen ben ik naar Buyl in beveren geweest .Deze speelde papier kwijt en contacteerde enra .Ikzelf ook meerdere malen maar geen reactie .Was gewoon taxatie om de fiets te schatten en dan offerte op maat.Zeer spijtig omdat we altijd wel tevreden waren van de schade claims na ongeval oid.
Verkeerd artikel geleverd
Beste,Ik heb via het vinted platform een kledingstuk aangekocht en laten verzenden via Homerr. Ik krijg melding van Vinted dat mijn artikel aangekomen is op het afhaalpunt en ga het dus afhalen. In de geleverde doos zat er echter een totaal ander kledingstuk . De verkoper beweert dat dit niet het pakket is dat ze naar mij heeft gestuurd. Ik meld dit probleem bij vinted en stuur hen alle gevraagde info door. ( foto's kledingstuk, doos en verzendlabel ). Ik krijg nu van vinted de melding dat ik onvoldoende bewijs heb geleverd dat ik het verkeerde kledingstuk stuk ontvangen heb. De verkoper krijgt zijn geld en ik ben mijn geld kwijt en blijf achter met een kledingstuk dat ik nooit besteld heb. Ik heb nochthans aan vinted ook betaald voor een verzekering (kopersbescherming)die fouten bij het transport indekt maar krijg niets vergoed. Ik weet niet hoe ik nog meer bewijs kan leveren.
IKEA vertikt te reageren
Keuken besteld en betaald, incluis plaatsing door onderaannemer IKEA, nl BK services. Plaatsing op 18/3/2024 kon niet doorgaan wegens te natte muur. Afgesproken dat ik zou contacteren als ok. Eerste contact met BK services 19/04 en vervolgens 25/04. Bleek echter dat IKEA het marsorder moet geven om te mogen plaatsen, zo niet beweegt BK services niet. Dit werd door IKEA bevestigd op 26/04: Wij moeten hun nog de aanvraag aan doen. Op 6/5 gevraagd aan IKEA of ze aanvraag reeds gedaan hebben. Geen reactie. Op 15/5 NOG eens aan IKEA gevraagd: geen reactie. Ik voel me uitgelachen en genegeerd. Kunnen jullie IKEA aanporren aub. Dit is echt de macht van een groot bedrijf dat doet wat het wilt tegen een kleine particulier. Niet leuk.
Problemen met uitbetaling Unibet
Beste,Unibet wil mijn winst niet volledig uitbetalen door schending van de regels..Ongeveer een jaar geleden ben ik lid geworden van Unibet, omdat ik geen smartphone heb, heeft mijn kleinzoon met zijn bankrekening gestort.Ik speel geregeld en elke storting werd elke keer gewoon aanvaard, er werd nooit iets gezegd dat de naam van de rekeninghouder niet overeen kwam met de naam van de accounthouder bij Unibet.Gisteren heb ik 2002 euro gewonnen maar toen ik de bankrekening moest valideren werd mijn account opgeschort. Na enkele emails werd mijn storting toch doorgevoerd maar ik kreeg maar 1300 euro. 700 euro kort. Na contact met de helpdesk zeggen ze dat de rest administratieve kosten zijn omdat ik de voorwaarden had geschonden en mijn account blijft definitief geblokkeerd.Ik zou graag de rest van mijn geld willen. Dat de account opgeschort blijft kan ik inkomen maar ik vind het niet aanvaardbaar dat ze mijn eerlijk verdiende winst niet uitbetalen.Wat kan ik doen om toch de rest te krijgen?Zou het misschien helpen als ik volmacht zou hebben op die rekening?
geen levering ontvangen
Beste in bijlage het faktuur dat ik betaald heb,en nooit een pakket heb ontvangen2x een mail geschreven:geen antwoord.Meermaals rechtstreeks getelefoneerd:geen gehoor.rudi verbovengrensstraat 52400 molBelgiumrudi.verboven1@telenet.beTel +32 0494664888www.bestetuin.nlinfo@bestetuin.nlTel 0102036040Beste TuinVan Oestendestraat3083 ME RotterdamNederlandOmschrijving Artikelcode Aantal BTW Item prijs Korting SubtotaalBio Nova Bio Nova Coco Brick Doos (24 stuks) BT0015 1x 21% €38,95 €0,00 €38,95Verzending & AfhandelingPakketdienst1x 21% €9,95 €0,00 €9,95BetaalkostenMollie 2 - Bancontact1x 0% €0,98 €0,00 €0,98FactuurnummerINV00067OrdernummerORD00054Klantnummer194494178DatumDonderdag 29 Februari2024Totaal excl. BTW €41,39BTW 21% €8,49Totaal incl. BTW €49,88BedrijfsgegevensKvK-nummer 86906011Geregistreerd te RotterdamBtw-nummer NL004331775B47BSN-nummer 222797423Directeur E. BisanovicBankgegevensRekeninghouder EB CorporationBank ING BankIBAN NL50INGB0101552688Verzendadresrudi verbovengrensstraat 52400 molBelgiumBetaalmethodeMollie 2 - Bancontact
problemen betalen schoolfactuur
ik ontving begin dit jaar via intrum een dossier voor onbetaalde facturen . Eerst had ik problemen om in te loggen . Na mailen dat ik niet kan inloggen , geen antwoord. Na enige tijd kon ik inloggen . Ik heb een aanvraag via de berichten knop gestuurd voor een afbetaling . omdat de voorgestelde afbetaling niet haalbaar zijn door ziekte . Vandaag bekijk ik na enige tijd waarom ik ng geen antwoord ontving en lees ik dat mij Dossier is overgemaak naar een deurwaarder , wegens niet betaling. Ik heb tot op heden daar ng niks van vernomen , maar het feit dat ik via mijn dossier een aanvraag van afbetaling heb gevraagd en geen antwoord mocht ontvangen ... dit lijkt me geen correcte behandeling van het dossier , maar eerder een duuw in de richting van meer kosten voor iemand die al in geldnood zit . Graag had ik hiervan nota gemaakt en aan jullie doorgegeven . In de hoop dat er wel eens een antwoord komt van de dienst Intrum.mvg
Schade domoticasysteem
Beste,Op 23.01.2024 werden in ons gebouw digitale meters geplaatst. De schade die wij hierbij hebben opgelopen is een defecte domotica. Ik heb zowel bij Fluvius als bij onze verzekering een aangifte van schade doorgegeven.Fluvius heeft me doorverwezen naar zijn onderaanneming nl. Teaplus. Van hen kregen we het volgende antwoord 'Zoals telefonisch besproken zijn we niet aansprakelijk gesteld voor defecte toestellen ten gevolge van piekspanning'.Onze persoonlijke verzekering meldt het volgende 'Dit kan aangegeven worden aan de brandpolis onder de waarborg elektrische schade. Zij zullen dan tussenkomen conform polisvoorwaarden en ingeval van tussenkomst trachten zij verhaal uit te oefenen op Fluvius. DWZ. Terugbetaling aan werkelijke waarde en aftrek van de vrijstelling (+/- 260€). Wel is het zo dat verhaal op Fluvius altijd moeilijk is. Wij hebben hier ook enkele dossiers met schade door piekspanning. Zij wijzen dit altijd af om dat bij een dergelijke onderbreking er niet kan bewezen worden dat de overspanning (en schade) door hun werd veroorzaakt.'Ik versta dat onze persoonlijke verzekering niet tussenkomt omdat de kost lager is dan de forfait. Maar ik ben zeer teleurgesteld dat Fluvius zijn verantwoordelijkheid niet opneemt. Zij (laten) iets plaatsen, iets waarvoor we niet gevraagd hebben, maar verplicht worden. De geleden schade mogen we dan ook nog eens zelf ophoesten. Dit kan niet.
Jaarlijks verlies
Beste in 2001 slot ik mij aan bij Hamburg mannheimer deze werd later ergo.Ik liet toen mijn contract bevriezen aangezien ik het toen niet kon betalen.Ze vertelde mij dat dat een optie was maar het viel me op dat ik jaarlijks verloor.Ik nam contact op en vroeg hun het uit te betalen ze beweerde mij dat dat niet was en dat ik enkel zou verliezen dus liet ik het.Nu het overzichtelijker is via docle kan ik ze langs elkaar leggen en is er een duidelijk verschil in totaal te zien per toenemende jaar.Van 4.500 tot nu 2900 nam het af in euro. ( bedrag is niet nauwkeurig)Wat kan ik er aan doen?Dank u Enrico
Bedrijf weigert terugbetaling reparatie na verlengde garantie
Ik heb via dit bedrijf destijds mijn keukentoestellen aangekocht met verlengde garantie (5 jaar). Eén van de keukentoestellen werkte niet naar behoren en dus nam ik contact op met het bedrijf. Ze zeide dat ik zelf een afspraak mocht maken bij de fabrikant. Ik heb duidelijk gevraagd dat er geen kosten zouden gerekend worden, dit zou niet het geval zijn omdat ik binnen mijn 5jr val Dit zo gedaan en dus kwam een technieker van de fabrikant langs. Echter moest ik toch €120 servicekosten betalen. De technieker zei dat we dit konden terug vragen aan Lommelen. Daarbij vertelde hij ook over de slechte ervaringen dat hij hoorde van het bedrijf. De technieker zei nog met een knipoog 'ik hoop dat u uw geld terug krijgt '.Na contact met Lommelen weigerde ze de terugbetaling van de kosten. Zogezegd omdat ik mijn toestellen niet heb geregistreerd. Echter is dit mij nooit gezegd geweest. Alsook is alle communicatie via mail verlopen want bellen lukt niet met hen. Nergens werd ik geïnformeerd van deze stap. Na meerdere contactpogingen blijft het nu stil langs de kant van het bedrijf.
BLIJVEN BLOKKEREN DOSSIER HERROEPINGSRECHT
Zie bijlagen en vorige klacht TA tegen Totalenergies Elektriciteit - doss nr CPTBE02011720-37. Zij houden mijn dossier geblokkeerd en sturen mij nu ook al voorschot voor maand juni 2024 en FLUVIUS meterstanden Switch vanaf 1 juni 2024. Mijn vorig contract bij Enige zit geblokkeerd volgens Enige. CallCenter verwijzen steeds naar hun achterliggende diensten. Maar die doen niets.Inschrijf aanvraag TotEnerg op 25 apr 2024. Herroeping op 29 Apr 2024. Mijn email na herhaalde telefoons zonder result op 03 mei 2024. Hun bevestiging herroeping ontvangst en OZ op 06 mei 2024. Maar blijven doss blokkeren en volharden hun switch vanaf 1 juni 2024. We zijn nu 18 mei 2024. Ik vraag dringend tussenkomst TA Jur Dst en respons result a u b . Mvg. 0496 12 69 49-
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten