Alle openbare klachten

Hallo, ik bestelde 21 april een iPhone 15 bij u, die u na meerdere e-mails van mij, en beloftes van uw kant uit niet verzond. Mijn herroepingsrecht die ik door u nalatigheid heb aangevraagd bent u nog steeds niet nagekomen en nu hebt u schijnbaar gekozen om mijn rechten als consument en e-mails compleet te negeren. Ik eis mijn geld dat u mij van hebt bestolen terug.

Beste, Ik heb een tweedehands auto gekocht op 02/05/2024, maar ik heb geen bewijs gekregen dat de onderhoud van de auto in orde is. Zij zeiden dat zij kunnen geen bewijs geven, maar kan ik dat later in de app vinden, en alles komt in orde, maar nog altijd niet.Ik heb de Hybride Health Check attest ook niet gekregen.Vandag ben ik terug geweest naar de garage en zij zeiden dat de baterie plat was en ik moest eerst minimum 500 km rijden voor dat zij kunnen dat opnieuw checken, maar zij zeiden niet dat moet ik terug komen na 500km. Vandaag heb ik de attest voor hybride gekregen, maar voor de onderhoud NEE! Zij zeiden dat een probleem in de app is en komt zeker in orde. Alles is super bizar, want ik heb gevraagd op een andere garage informaties over de auto en de informaties zijn in hun systeem juist dezelfde als op de app, dat betekent in mijn opinie, dat geen probleem in de app is. Ik heb gevraagd als de auto bij een ongeval betrokken was. Zij zeiden: nee, maar in de app merk ik enkele reparaties en toen heb ik gevraagd wat reparaties zijn die, zij konden ook niet antwoorden. De andere garage zei dat ik een auto met problemen heb gekocht. Ik ben super teleurgesteld, omdat ik dit bedrijf en zijn dealers vertrouwde. Ik vind dat ben ik niet correct geholpen, misschien ook bedrogen , misschien omdat ik een vrouw ben of omdat ik van andere land ben, ik begrijp echt niet waarom. In mijn opinie en in vergelijk met de andere garages kan niet zoiets. Ik hoop echt dat kan ik door jullie geholpen worden. Mvg. Ana Secara

Geachte heer, mevrouw,hieronder vindt u de eerdere mailcorrespondentie met uw bedrijf en incassobureau Trivion. Niettemin ontving ik intussen een 'eerste ingebrekestelling' gedateerd 30/04/2024 vanwege Trivion incassobureau ter invordering van de hoofdsom + 20 € forfaitair schadebeding, samen € 50,35 te betalen binnen de 15 dagen, wat ik (nog) niet heb gedaan. Ik ben gedeeltelijk arbeidsongeschikt (66,67% inval. cf. ziekenfonds).U gelieve de invordering door Trivion stop te zetten a.u.b.Dank bij voorbaat!.Vriendelijke groet.Van: Josiane Suffys Verzonden: zaterdag 6 april 2024 18:54Aan: info@trivion.beCC: klantenservice@seniorenvoordeelkaart.beOnderwerp: Uw schrijven inzake PREINCASSO dd. 29/03/2024 - Dossier 4458000036Beste heer, mevrouw,In reactie op het schrijven in rubriek, tevens verwijzend naar eerdere mailcorrespondentie ter zake :Nadat mij eerst een aanbod werd gedaan n.a.v. Black Friday voor 1€, kreeg ik onderstaand aanbod dat per saldo zou resulteren in een nuloperatie mits cadeaukaart bol.com t.b.v. 20€ en korting t.b.v. 10€. Vertrouwend op fairplay vanwege de ‘opdrachtgever’ wou ik daar in eerste instantie op ingaan.Echter, werd mijn inbox ineens met een tsunami aan mailberichten overspoeld, niet in het minst ter invordering van ‘lidgeld’.Dat herinnerde mij aan alle commotie rond de vroegere ‘bedrijvengids’, met helaas vele Belgische gedupeerden.Diverse mislukte pogingen tot telefonisch contact met uw locatie SENICOM te Antwerpen ten spijt én de weinig flatterende informatie die ik intussen op het internet over uw organisatie (zetel in Nederland??) had teruggevonden, versterkten mijn argwaan m.b.t. een soort ‘déjà vu’ in geschenkverpakking.Met dit schrijven beoog ik verdere polemiek en/of discussie te vermijden. Dit evenwel onder voorbehoud van alle recht en zonder nadelige erkentenis.Hoogachtend,Josiane SuffysAvondzonweg 88500 Kortrijk Van: Seniorenvoordeelpas [support@seniorenvoordeelpas.zendesk.com] Verzonden: woensdag 24 januari 2024 14:49Aan: Josiane Suffys [js.sude@outlook.com]Onderwerp: [Seniorenvoordeelpas] Re: Uw schrijven van 8 december 2023 met aangekleefde 'Seniorenvoordeelkaart.be' 06122315041: Aan SENICOM Lange Lozanastraat 142 2018 Antwerpen ... ##- Typ uw reactie boven deze regel -##Klantenservice Seniorenvoordeelpas (Seniorenvoordeelpas) 24 jan 2024 14:48 CET Goedendag, Hartelijk dank voor uw bericht.Wij hebben op 06-12-2023 een volledige aanmelding ontvangen met uw gegevens. Tijdens deze aanmelding bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. Daarnaast heeft u van ons verschillende berichten mogen ontvangen zoals de bevestigingsmail na aanmelding, nieuwsbrieven en betaalverzoeken. Hieruit heeft u kunnen opmaken dat u het lidmaatschap bent aangegaan. Zoals onder andere beschreven staat in de algemene voorwaarden (punt 3 in de algemene voorwaarden, herroepingsrecht) heeft u 14 dagen de tijd om uw lidmaatschap te herroepen. Echter heeft u uw lidmaatschap opgezegd buiten deze 14 dagen. Wij hebben dan ook een opzegging verwerkt voor na het eerste jaar. BetalingGraag denken wij met u mee. Wij zien dat er ondertussen administratiekosten bij zijn gekomen. Indien de betaling binnen 7 dagen wordt voldaan zullen de administratiekosten komen te vervallen. Wij verzoeken u vriendelijk het totaalbedrag van € 29,95 over te maken naarBankrekening: NL63 ABNA 0843 5443 09BIC ABNANL2At.n.v. Senicom B.V.o.v.v. 3220230018980 - 23720123 Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen?Indien u nog verdere vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze klantendienst door te reageren op deze e-mail. Wij helpen u graag! Met vriendelijke groet, Emma Klik hier voor de openingstijden van onze klantendienst. Van: Josiane Suffys Verzonden: vrijdag 19 januari 2024 14:40Aan: info@seniorenvoordeelkaart.beCC: Dirk Detremmerie [detremmerie.dirk@telenet.be]Onderwerp: Uw schrijven van 8 december 2023 met aangekleefde 'Seniorenvoordeelkaart.be' 06122315041Aan SENICOMLange Lozanastraat 1422018 AntwerpenBeste,In reactie op uw schrijven in rubriek meld ik u geenszins gebruik te willen en/of zullen maken van uw aanbod in welke vorm ook en in het bijzonder de ‘Seniorenvoordeelkaart.be’.Ik wens geen enkel schrijven noch mailbericht noch enige andere communicatie te ontvangen van uw organisatie.U gelieve dit per kerende te noteren.Voorname groet,Josiane SuffysAvondzonweg 88500 Kortrijk

Beste,Ik bestelde een zetelhoes op de website keppa.nl. De betaling verliep via bancontact en er werd een bevestigingsmail gestuurd met melding dat er een track and trace code zou gestuurd worden. Na meer dan een week geen antwoord, probeerde ik de verkoper via mail te contacteren, maar er kwam geen antwoord. Het telefoonnummer vermeld op de site bestaat niet.

Beste, Ik ben het slachtoffer geworden van phishing op 5 december 2023 's avonds. Ik zette een tas online op Facebook marktplaats en werd gephisht. Er werd 2280€ van mijn bankrekening gehaald. Ik belde onmiddellijk mijn bank, Argenta en de persoon vertelde me dat ik naar de politie moest gaan om aangifte te doen. Daarna moet ik het politierapport aan de bank geven die het zal afhandelen. De volgende ochtend op 6 december ben ik direct naar het politiebureau gegaan om aangifte te doen. Op 8 december ben ik naar het kantoor van Argenta in Sint-Amands gegaan en heb ik het politierapport, screenshots van berichten, bankafschrijving enz. overhandigd. Ze stuurden alle documentatie naar hun phishingafdeling en sinds 8 december hoorde ik niets meer. Ik ging opnieuw naar het bankkantoor en zij zeiden dat ze de phishing-afdeling zouden bellen en het mij zouden laten weten. Ik kreeg alleen te horen dat zij ook geen details over de zaak ontvangen en dat de zaak nog loopt. Ik heb verschillende e-mailherinneringen gestuurd (in het begin ontving ik een automatisch bericht van het systeem), meerdere keren gebeld maar zonder enig succes. Ze vertelden mij aan de telefoon dat Argenta dezelfde week contact met mij opneemt, maar dat is nooit gebeurd. Eén persoon aan de telefoon vertelde mij dat een phishingzaak maximaal 3 maanden duurt. Op de e-mails heb ik geen antwoord ontvangen. Mijn zaak is bijna 6 maanden oud. Ik ben geschokt hoe cliënten door Argenta worden behandeld

Beste ,Vospo Smartwatch sporthorloge 15/05/2024Blauw (8720892045218) besteld en betaald. Volgens hun richtlijnen moest deze al aangekomen zijn.Alle bestellingen geplaatst vóór 23:30 worden dezelfde dag nog verzonden. (let op: zaterdag en zondag zijn geen werkdagen). Is er vanaf het moment dat u de bestelling hebt geplaatst 1 dag verstreken en hebt u geen verzendbericht ontvangen, stuur ons dan een bericht via de link in My Account op Opladergigant B.V..

Ik boekte een vlucht van Brussel naar Nice (H/T) Heenreis: 05/05/24Terugreis: 12/05/24Op de luchthaven (tijdens urenlang wachten voor de boarding) werd gemeld dat de terugvlucht naar Brussel geannuleerd werd. Via mail van EasyJet werd later gemeld dat dit te maken had met overmacht wegens slechte weersomstandigheden. Een vergoeding werd uitgesloten, maar in de kleine lettertjes stond wel dat er kosten voor verblijf, transfervervoer en maaltijden konden worden ingebracht. Veel passagiers waren in paniek. Probleem was dat het volgende vliegtuig van EasyJet pas 3 dagen later zou vertrekken. Het was dus voor iedereen 3 dagen behelpen. 3 dagen hotel (en heen en terug met een taxi) zag ik niet zitten. Ik ben met de tram van de luchthaven van Nice naar de binnenstad gereden en ben daar ingetrokken in een appartement (Immeuble Villa Pirron) voor 2 personen die ik in Nice had leren kennen. Het gezelschap huurde het appartement voor 3 weken aan de prijs van 3635,48 euro. Ik stelde voor mijn deel van het verblijf te betalen, dus (3635,48 : 21) x 3 gedeeld door 2 = 259,68 euro . Dit bedrag heb ik aan EasyJet teruggevraagd. EasyJet heeft dit geweigerd wegens onduidelijke bewijstukken. EasyJet heeft zelfs mijn 2 tramritten (3,40 euro) van en naar de luchthaven geweigerd omdat deze betaald werden met een 10-rittenkaart. Van de treinreis in Brussel die ik al betaald had voor de terugreis dd 12/05 (10,80 euro) werd geen melding gemaakt in het antwoord van EasyJet. Enkel maaltijden ten bedrage van 30,37euro in Nice werden aanvaard. Ik begrijp dat EasyJet argwanend is, maar een claim van 304,25 euro om zich in Nice 3 dagen te behelpen met logies, eten en drinken en vervoer van en naar de luchthaven + trein in België kun je toch niet overdreven noemen ?Kortom, ik dacht van goed te doen en kosten te besparen, maar ik kom van een kale reis terug.Misschien kan EasyJet zich wat empatisch tonen en toch nog tussenkomen (als commerciële geste) ?

Ik boekte een vlucht van Brussel naar Nice (H/T) Heenreis: 05/05/24Terugreis: 12/05/24Op de luchthaven (tijdens urenlang wachten voor de boarding) werd gemeld dat de terugvlucht naar Brussel geannuleerd werd. Via mail van EasyJet werd later gemeld dat dit te maken had met overmacht wegens slechte weersomstandigheden. Een vergoeding werd uitgesloten, maar in de kleine lettertjes stond wel dat er kosten voor verblijf, transfervervoer en maaltijden konden worden ingebracht. Veel passagiers waren in paniek. Probleem was dat het volgende vliegtuig van EasyJet pas 3 dagen later zou vertrekken. Het was dus voor iedereen 3 dagen behelpen. 3 dagen hotel (en heen en terug met een taxi) zag ik niet zitten. Ik ben met de tram van de luchthaven van Nice naar de binnenstad gereden en ben daar ingetrokken in een appartement (Immeuble Villa Pirron) voor 2 personen die ik in Nice had leren kennen. Het gezelschap huurde het appartement voor 3 weken aan de prijs van 3635,48 euro. Ik stelde voor mijn deel van het verblijf te betalen, dus (3635,48 : 21) x 3 gedeeld door 2 = 259,68 euro . Dit bedrag heb ik aan EasyJet teruggevraagd. EasyJet heeft dit geweigerd wegens onduidelijke bewijstukken. EasyJet heeft zelfs mijn 2 tramritten (3,40 euro) van en naar de luchthaven geweigerd omdat deze betaald werden met een 10-rittenkaart. Van de treinreis in Brussel die ik al betaald had voor de terugreis dd 12/05 (10,80 euro) werd geen melding gemaakt in het antwoord van EasyJet. Enkel maaltijden ten bedrage van 30,37euro in Nice werden aanvaard. Ik begrijp dat EasyJet argwanend is, maar een claim van 304,25 euro om zich in Nice 3 dagen te behelpen met logies, eten en drinken en vervoer van en naar de luchthaven + trein in België kun je toch niet overdreven noemen ?Kortom, ik dacht van goed te doen en kosten te besparen, maar ik kom van een kale reis terug.Misschien kan EasyJet zich wat empatisch tonen en toch nog tussenkomen (als commerciële geste) ?

Beste,Eerst en vooral belde ik midden april om een terminal van mij te heractiveren. Een van de werknemer heeft telefonisch alles in orde gebracht maar via e-mail hebben we niets ontvangen. 2 weken later belde ik op 3 mei 2024 terug om te vragen of alles in orde was. Toen hebben ze tegen mij gezegt dat er geen contract was, vervolgens hebben we op dat moment een contract aangesloten voor ons. Op dat ogenblik heb ik ze online getekend en bevestigd. We hebben gesproken ivm met welke pakket ik koos en voor technishe bijstand. Dat het tuurlijk tegen mei moest geactiveerd moest worden. Vandaag bel ik atos worldline en zeggen ze tegen mij dat ik geen technische bijstand heb, dus vandaag/ morgen kan ik geen technieker verwachten. Ik hoor te krijgen dat zij eerst moeten registreren en dan pas zal een technieker komen. Zal tegen volgende week zijn ongeveer. Al een maand lang bezig met een activatie van een betaalterminal. En nog is het niet geactiveerd en geen geldige contact met technischebijstand.Mvg

Schadedatum 23/01/2024Er werd via de boekhouding verzekeraar BDM nv een bedragje van 403,23 Euro gestort op rekening verzekerde en dat is de syndicus himself op rek BE56 731011467088. De beheerder Janne Vanhunsel schijnt er losse en onaanvaardbare praktijken op na te houden. Directeur David Wellens doet alsof zijn neus bloeit en reageert zeer beleefd maar niet kordaat zoals een goed leider.