Alle openbare klachten

Beste,Ik heb gisteravond voor een parkeersessie de app 4411 gebruikt. Ik had niet door dat ik een dagkaart kocht ipv parkeersessie per minuut waardoor ik op 30 minuten tijd een tweede dagkaart kocht.Ik heb onmiddellijk de klantendienst gecontacteerd en een terugbetaling gevraagd. Hun reactie was het uitleggen hoe een dagkaart werkt en de mededeling dat hun systeem correct heeft gewerkt en ze dus niet kunnen tussenkomen. Hierop antwoordde ik dat ik begrijp dat het systeem naar behoren heeft gewerkt, maar dat ik dus een vergissing heb begaan en toch graag een terugbetaling wens. Hun antwoord hierop was erg kort. Ze zeggen dat het beheer van mijn parkeersessie mijn eigen verantwoordelijkheid is en dat ze hierin helaas niet kunnen tussenkomen.Aangezien ze kunnen nagaan dat ik voor dezelfde nummerplaat 2x kort na elkaar een dagkaart heb aangekocht, vind ik het maar normaal dat één aankoop terugbetaald wordt.

Op telenet.be bieden ze een Samsung Galaxy S24+ aan met 300€ korting voor bestaande klanten die nog 1 jaar klant blijven. Maar het lukt niet eender van deze versies te bestellen. Melding: Sorry, er ging iets mis. Sommige producten zijn ongeldig of niet beschikbaar. Bel onze Klantendienst op 015 66 66 66 voor meer info. We helpen je graag verder. Telefonisch geen deftige hulp.https://www2.telenet.be/business/nl/soho/toestellen/details?productId=3301132&productName=Samsung%20Galaxy%20S24+

beste, wij bestelden een nieuwe matras bij Sleeplife te Merksem (ook wel DREAM NV genoemd). Sleeplife heeft zeer duidelijk in haar bestel- en leverovereenkomst staan dat je binnen 60 dagen na aankoop, als de matras niet aan je wensen voldoet, voor 60 euro een nieuwe matraskern kan vragen. Wij hebben per schrijven en in de winkel dit nagevraagd na 40 dagen. Er werd ons meegedeeld dat dit kon, maar dat we hiervoor 200 euro moeten opleggen i.p.v. 60 euro uit de bestel- en lever overeenkomst. We hebben ook een officieel schrijven aan de winkel gericht. De aankoop was op 4 nov 2023. Het bezoek winkel was op 20 jan 2024. Ons schrijven op 26 jan 2024, en hun antwoord per email op 2 feb 2024. Wij zouden graag willen dat Sleeplife de kern (nu een medium versie) vervangt door een zachtere uitvoering. We kochten de matras omdat onze oude versleten was, en we elke dag klachten hadden van onze schouders en rug. Er wordt nu het excuus opgeworpen dat een soft versie van onze matras niet in hun gamma zit, terwijl hun fabrikant ze wel kan maken, maar dan voor 200 euro. Wij hebben geen boodschap met interne prijsafspraken tussen de winkel en de fabrikant en willen een zachtere matraskern tegen de contractuele opleg van 60 euro. Kan Test Aankoop hier bemiddelen en ons helpen?

Beste.Na paar keer Luminus om hulp hieromtrent te contacteren en opgegeven door geen oplossing hebben gekregen, probeer ik het via hier.Het begon al fout van begin met een foutieve contract. Ik heb duidelijk aan de toen Luminus verkoopster gezegd dat ik ging verhuizen, maar dat heeft ze toch niet bij het contract gedaan, ze deed als nieuw, dus heb 2 maanden dubbel factuur moeten betalen, van mijn vorig woning en van mijn nieuwe.!Dan kwam na maanden mijn eerste eindafrekening van Luminus bij mijn nieuwe woning, bijna €700. Hoe kan zoveel eindafrekening bij 2 maanden gebruik?Na veel bellen hebben ze bevestigd dat over een fout ging, dat ik een kredietnota ging ontvangen. Maar helaas, na een tijdje hebben ze dat weer gefactureerd en gezegd dat het zo moest zijn. Uit schrik van in schulden zijn en om problemen te vermijden heb ik het wel betaald met de bedoeling om daarna terug te proberen in orde te krijgen. Maar ik heb nooit meer hierover hulp gekregen, daarom opgegeven.Ik blijf wel hopen dat Luminus dit ooit nachekt en mij correct terugbetaald. Want bijna €700 eindafrekening voor 2 maanden gebruik kan niet! Daarvoor betaalde ik minder dan €100/maand en heb altijd teruggekregen. Bij deze 2 maanden bij Luminus was gestegen naar €120/maand en nog met z'n hoge afrekening!Ik wens een herziening van deze eerste eindafrekening factuur en een correcte terugbetaling van de bijna €700 dat ik teveel heb betaald!

Beste,Veel loopt hier fout. Eind december kocht ik een artikel bij bellerose. Begin januari bracht ik deze in dezelfde winkel terug. Eerst was er verwarring met de afprijzing en kreeg ik maar een deel terug. Toen werd het bedrag vervolledigd met een 2e terugbetaling. Hier werd me verteld dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ik kreeg een hele reeks bonnetjes in mijn handen en dacht er verder niet meer aan. Een maand later zie ik dat het bedrag nog steeds niet werd teruggestort. Na contact te hebben gehad met de klantenservice stuur ik foto's van mijn retourbewijs. Hier zie ik dat tussen de retourtickets 2 tegoedbonnen zitten die ik binnen het half jaar moet gebruiken. Dit is niet wat me werd verteld in de winkel en is ook niet waar ik akkoord mee ga. Ik wil niet worden verplicht mijn geld in een winkel te verdoen en al helemaal niet met een einddatum waardoor ik moet kopen om te kopen anders gaat het bedrijf met mijn geld lopen.Maar nu is er een heel gedoe om me mijn geld terug te geven. Ik ben niet van Antwerpen en ging al terug voor de retour (duur treinticket). Nu moet ik dit nogmaals doen?? Kan ik net zo goed mijn geld de vuilbak in gooien. Hier moet een andere oplossing voor zijn! De klantenservice tot nu toe is alleen maar gedoe. Liegen en nadien met excuus komen dat hun Nederlands niet goed is. Vandaag was ik in Leuven, hier waren ze wek vrienselijk, maar konden ook niet helpen.

Wij zijn absoluut niet tevreden over de gang van zaken ivm onze laatste en zeer hoge afrekening bij Luminus.Na telefonisch contact hebben wij vernomen dat wij, via mail ons vast contract hebben verlengd, toevallig net tijdens de piek van de energieprijzen.Dit is zeer goed mogelijk maar door de vele mails hebben wij dit 1) ofwel niet ontvangen of 2) geen aandacht aan geschonken.Volgens de telefonische info is ons contract dus blijkbaar verlengd tijdens de hoogte piek van de energieprijzen.Reeds meer dan 35 jaar zijn we klant bij Liminus en hebben wij altijd een vast contract gehad.Dus hebben we ook, zoals de vele voorgaande jaren, geen aandacht besteed aan de hogere prijzen toen ons vast contract werd verlengd.We hebben nooit van Luminus informatie bekomen met info om ons contract te wijzigen of aanpassingen te doen of eventuele alternatieven tijdens de ‘piek’ van de energieprijzen.Dit is een zware fout van Luminus naar zijn klanten toe!Daar willen wij zeker geen slachtoffer van zijn.Wij hebben dus ook geen toelating gegeven op papier of via mail of handtekening om ons contract te verlengen.Dus hierbij wil ik mijn hogere energiefactuur aanvechten bij Luminus en zal ik ook verdere instanties raadplegen.Totaal bedrag van 01/12/2022 tot 22/12/2023 :electriciteit : 1588.56 eurogas : 6337.50 eurototaal 8401.60 btw in.

Annulatie verzekering, Allianz weigerde terug te betalenGeweigerd door Allianz, er werd door ticketmaster een foutieve clausule toegevoegd Weeromstandigheidop de pagina van hun site (ik heb een screenshot) over de toegestane annuleringsvoorwaarden. Sindsdien is de pagina aangepastAllianz weigert terugbetaling omdat Weeromstandigheid niet in hun contract vermeld is.Ik heb contact opgenomen met ticketmaster.be om hen om terugbetaling te vragen, aangezien zij een clausule hebben toegevoegd die niet door Allianz is opgenomen, dus frauduleuze volgens mij! Zij zijn akkoord om mijn ticket terug te betalen maar niet de prijs van mijn (vervalse) annulatie verzekering.Ticketmaster vraag mij te bewijzen dat er dit dag storm was!Hierbij link Het nieuwsblad, https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20231102_91852829Noteren We roepen iedereen om binnen te blijvenSinds 20 januari 2024 geen antwoord ontvangen.

Heb bij jullie een ps5 maar jammer genoeg duurde dit te lang dus heb de bestelling geannuleerd. Maar krijg mijn geld niet terug. Kan ze momenteel niet aanraden,

Beste, ik bestelde onlangs een bed bij Vidaxl. Dit koste mij 126 euro. Echter de eerste maal dat dit bed aankwam misten er onderdelen, was het hout overal beschadigd, pasten de onderdelen niet op elkaar en misten er boorgaten. Ik contacteerde de klantendienst om te vragen wat er kan gebeuren. Ik kon enkel een waardebon van 20 euro krijgen ter compensatie of kon het terugsturen en een nieuw opgestuurd krijgen. Natuurlijk nam ik de 2e optie omdat die mij anders 126 euro zou verliezen. Na een lange wacht termijn voor het opsturen van het oude bed kwam het nieuwe eindelijk aan. Echter deze keer is er opnieuw enorme schade aan het hout, passen de onderdelen weer niet op elkaar en missen er. Ik wil dus mijn geld terug en desnoods dat bed terug opsturen. Dit is niet wat er geadverteerd werd. Dit is zelf strafbaar. Ik wil mijn volle pot terug zodat ik eindelijk een deftig bed kan kopen. Ik ga niet akkoord met hun compensatie bon van 20 euro als ik 126 euro verlies dit kan niet.

Beste, ik bestelde online een pull via de website loza boutique. Niet geleverd. Geen reactie op mails.