Alle openbare klachten

Tijdens het verblijf van 10 tot 12 mei 2024 met onze groep in het Best Western hotel in Slenaken Nederland is een persoon van de groep na de eerste nacht erg ziek geworden, waardoor hij naar huis moest terugkeren, met onmiddellijke opname in het ziekenhuis. Nadien heb ik het hotel gevraagd als er eventueel een compensatie mogelijk is voor de overnachting of de twee maaltijden die niet genut geweest zijn, gezien dit toch een geval van overmacht is. Het hotel weigert echter elke vorm van compensatie en verwijst naar de voorwaarden van het hotel en de KHN. Spijtig dat het financiële plaatje primeert boven het menselijke, zelfs al staat het in de voorwaarden van het hotel.

Begin december 2023 was alle nog in orde met mijn meetregime (= om te energiedelen)maar mijn papa is overleden op 10/12/23 en de energieleverancier van mijn papa (Eneco)heeft per ongeluk ook mijn abonnement overgenomen van Engie en heeft dan mijn meetregime terug op 1 gezet. Ik heb toen direct gereageerd dat mijn contract terug moet overgezet worden bij Engie . Dat is ook direkt gebeurt maar mijn meetregime is op 1 blijven staan zodat ik nog altijd niet kan energiedelen.op 2/2/24 mailverkeer tussen mij en Fluvius met de vraag of zij mij kunnen helpen. Zij kunnen mij niet helpen want het is de energieleverancier die het meetregime terug op 3 moet zetten en die moeten dan Fluvius hiervan op de hoogte stellen.op 29/2 weerom de vraag gesteld aan ENGIE waarom het niet kan veranderd worden . Hun antwoord is steeds het is in behandeling. op 29/2 ook mail verkeer van FLuvius met het antwoord dat we contact moeten opnemen met onze energieleverancier en te vragen om terug een aanvraag voor meetregime 3 in te dienen bij hun.op 19/3 mailverkeer tussen fluvius en engie en met het anwoord dat fluvius enkel optreed als facilitator .nadien nog vele malen gewoon telefonisch contact met Engie en telkenmale het antwoord dat het dossier in behandeling is. IK VIND HET ZO SPIJTIG DAT WIJ MET ONZE FIRMA(waar wij zonnepanelen hebben geplaatst) NIET MEER KUNNEN ENERGIEDELEN. IK SNAP NIET DAT HET ZO MOEILIJK IS. Kunnen jullie mij hierbij helpen.

Op 7/05/2024 heb ik een bestelling geplaatst op de website Rolluik-Onderdelen.be Deze website is van Kevin Doolaege, BTW nr BE0682681842 en GSM nr: 0494421883 Deze man heeft ook nog een andere website (die nog niet offline is): https://www.rolluik.gent/contacteer-ons/ Bestelnr 6621 voor 15 ophangveren voor ene rolluik voor een bedrag van 51,91 euro incl verzending. Ik kreeg direct een bestelbevestiging per email. Ik kreeg hierbij de melding dat ik dit bedrag moest overschrijven en dan zou het verzonden worden. Ik heb direct de betaling gedaan en per email mijn betaalbewijs verstuurd. Ondertussen is de website offline gehaald. Wij hebben geen bestelling ontvangen. Na verschillende telefoontjes, berichtjes en mailtjes, nog steeds geen reactie. Wij wensen onze centen terug te krijgen.

De afrekening van gas en elektriciteit bij Luminus bedraagt bijna 1600 euro, dit hebben wij nog nooit voor gehad . Luminus heeft ons vandaag opgebeld dat ons contract sinds december 23 zou aangepast zijn ,dit zonder ons op de hoogte te brengen,en dat de prijzen serieus de hoogte in gegaan zijn . Volgens hen is het enige wat we kunnen doen de factuur betalen! We zijn het hier niet mee eens , temeer omdat we niet op de hoogte zijn gesteld van de serieuze prijsstijging in ons contract .

GegroetToen ik in het weekend van Pinksteren mijn bankuittreksels afdrukte van de bankrekening BE 95 0012 5543 8058 bij BNP PARISBAS op naam van DE BOECK F&CO VOF werd mijn aandacht getrokken door 2 afhalingen per domiciliëring , beiden in opdracht van de NV ADYEN. Eén terwaarde van 97.00€ en één ter waarde van 955.00€ en allebei op 16/04/2024. De mededeling van beide afhalingen was :HOTMART BV HAMZA MAMATAHIR NOSKYA BIJJOUX daar ik deze onderneming niet ken en in zover ik weet hiermede nooit zaken heb gedaan. Ik vraag dan ook mijn geld terug van beide afhalingen en ter info zou ik graag vernemen, hoe een wildvreemde firma zo maar een domiciliëring kan doen op mijn rekening.Uw antwoord tegemoet ziende, verblijf ik met de allerbeste groeten en steeds tot uw dienst.FRANS DE BOECKlidnummer 103197-86

Vandaag 21/5 kwam er een Miele technieker over de vloer om mijn DGM7340CS combi stoom/microgolfoven te repareren. De microgolffunctie deed het niet meer. Het toestel is niet meer in garantie (sinds augustus vorig jaar) dus bestelde ik een herstelling met forfait betaling van €349 om niet voor verrassingen te komen staan bij vervanging van dure onderdelen. De technieker wou het toestel niet repareren omdat het microgolfgedeelte zou moeten vervangen worden en dat zou rond €900 kosten. Juist voor deze reden heb ik de forfait herstelling genomen en nu worden de regels plots aangepast omdat dit meer kost dan €349. Ik heb nu een kleiner bedrag moeten betalen voor geen herstelling. Ik wens een herstelling voor het totaalbedrag van €349 zoals oorspronkelijk overeen gekomen. Het toestel kan nog hersteld worden, dat is niet het probleem. Het gaat hier over de kosten.

Beste, na zeer zware ontevredenheid van juridische ondersteuning echt ondermaats tot onbeleefd toe. 25minuten geprobeerd telefonisch abonnement op te zeggen, er neemt gewoon niemand op!! Zegt veel over testaankoop!!

Beste ik bestelde een pelletkachel op 01/03/2024Deze heeft een lange tijd zonder problemen gewerkt.Opeens gaat er een alarm in de kachel aan en de deurscharnieren van de kachel klappen door een druk golf uit de kachel met gevolgen van dien brandende assen op plastic vloer na contact met blue solide hebben ze mij meerdere oplossingen proberen bieden (64mails/en telefoongesprekken) had ik het gevoel dat ze geen oplossingen konden vinden dus heb ik de kachel naar hun terug gestuurd dat zij hem konden herstellen binne de week had ik telefoon dat er niets mis is met de kachel maar bij mij thuis gaat de pcb over de 72grade celcius en bij hun niet nu willen ze de kachel terug sturen zonder herstellingen uitgevoerd te hebben weet ik 100%zeker dat ik terug dezelfde fout code (al11) (over temperatuur pcb) volgens hun zou mijn huis de rede zijn dat de kachel niet goed werkt maar dit is voor hun niet genoeg om garantie te geven op de kachel en mijn geld terug te storten nog voor een oplossing zorgen momenteel staat de kachel nog in Nederland ze willen 200 euro transport kosten aanrekenen om dat volgens hun niets met garantie temaken heeft.

Helaas een zeer kwalijke ervaring met de firma Dry Plan. In het najaar van 2022 hebben wij hen aangesproken voor de behandeling van een vochtprobleem in onze achterste buitenmuur.Initieel contact zeer aangenaam en met een betrouwbare indruk, er is iemand langsgekomen om het probleem vast te stellen en een behandeling te formuleren. Deze is ook uitgevoerd, en bij de factuur werd ook een garantiecertificaat geleverd voor 30 jaar.Een jaar later stelden we echter vast dat het probleem niet was opgelost. Dit hebben we in het voorjaar ook laten verifiëren met verschillende metingen door verschillende partijen. Van allemaal kregen we dezelfde vaststelling te horen: het vooronderzoek werd niet volgens de regels van de kunst uitgevoerd en de behandeling door Dry Plan was een maat voor niets.Op basis hiervan (en met bewijs van een nieuwe vochtmeting in de muur) hebben wij de firma een aangetekende zending gestuurd om de factuur te betwisten, op basis van het garantiebewijs. Hierop werd nooit gereageerd. We hebben Testaankoop ingeschakeld als bemiddelaar, op hun herhaaldelijke berichten werd ook niet gereageerd. Rest ons enkel nog een gerechtelijke procedure op te starten.

Beste, ik bestelde via de website Hachillos.com op 11 april 2024. Deze zou binnen 5-7dagen geleverd worden, maar tot op vandaag werd deze nog niet ontvangen. Een eerste mail werd beantwoord met de vraag om geduld te hebben. Een tweede en derde mail bleven onbeantwoord. De website wil ook niet meer laden dus ik vrees dat we zijn opgelicht.