Alle openbare klachten

Dear Lastminute.com,I have made booking for a trip (flight+hotel) via booking.com but somehow I ended up at your website. I have not received an email with the following information:1) Address of the residence and contact details for getting the key of the residence2) An email of the car renting company with details3) An email from the air plane company (lufthansa) with confirmation of my tickets.I will also send this email to booking.comPlease ensure smooth delivery of the above information.BestEddy Truyen

Beste,Op datum van 30/11/2023 hebben we een matras op maat besteld.Levering zou plaatsvinden op 20/12/2023 (ondanks levertijd van max 10 dagen). Problemen met levering waardoor dit een dag later toekwam waardoor we niet thuis zijn voor ontvangst. Briefje in de bus van het koerierbedrijf Packs waarop vermeld staat dat we verhuisd zijn. Dit is niet het geval, wij zijn aan het verbouwen maar wonen effectief op dit adres.Ondernomen acties:- 18 mails (22/12, 02/01, 08/01, 10/01, 18/01, 26/01, 02/02, 05/02)- veel telefoons- spam-actie op social media 05/02 waarop via messenger wordt gereageerd dat dit via mail moet behandeld worden.Waarbij onze laatste mail 05/02Bosch Bedding,Bij deze wil ik de koop ontbinden op basis van het niet nakomen van gemaakte afspraken. Hierbij vraag ik uitdrukkelijk mijn geld terug, en dit binnen 5 werkdagen. Mijn bestelnummer: mom-1357.Terugstorten mag op volgend rekeningnummer: XXX, het volledige bedrag van €524.Indien dit niet wordt nagekomen, zien wij ons genoodzaakt om gerechtelijke stappen te ondernemen.

Beste Test-Aankoop,Graag dien ik een klacht in om onze situatie kenbaar te maken - wij zijn onder geen beding zelf nog op zoek naar compensatie. De situatie:- 2 bestellingen doorgevoerd in juli 2021, netjes 30% voorschot betaald. (Binnendeuren en smeedijzeren deur).- na 11 maanden geen enkel zicht op leverdatum van binnendeuren -> offerte laten annuleren en bij alternatieve leverancier op 2 maanden geholpen.- smeedijzeren deur kon niet meer geannuleerd worden. Voorschot van beide werd gecombineerd (dus +/- 75% reeds betaald!)- telkens afgescheept worden in contact (waarom ben je zo ongeduldig, waarom bel je hiervoor, ...) en nooit een datum vastkrijgen (over 4 weken, over 2 maanden, ...)- advocaat onder de arm genomen om meer druk te zetten, uiteindelijk plaatsing 22 maanden na bestelling.Vooral de contacten en de manier waarop er gecommuniceerd worden, doen je niet voelen dat je als klant wordt gewaardeerd. Bijkomend hang je door het voorschot ook letterlijk aan handen en voeten gebonden.Je bent hierdoor als klant machteloos, hoewel je wel al een groot deel van je geld aan de handelaar hebt overgemaakt.

Ik heb een huis gekocht met een verisure systeem t.w.v. €999. Ik werd snel gecontacteerd door een verkoper voor een abonnement t.w.v. €48.99 per maand voor de meldkamer en onderhoud. Echter wil ik enkel de code veranderen op het bedieningspaneel. Na meermaals hiervoor te bellen word ik telkens weer doorverwezen naar dezelfde verkoper die dan op zijn beurt mij probeert te overtuigen om een abonnement te nemen. Verder weigert elk personeel mij te helpen om de code van het bedieningspaneel te veranderen. Betaalt elke klant serieus €999 voor een systeem waar men zelf het recht niet heeft om veranderingen uit te voeren zonder jaarlijks minimum rond €600 te betalen?

Beste, ik werd geblokeerd omdat ik iets neps zou verkopen op vinted. Ik ben hier im bezwaar tegen gegaan, want het was gewoon een zeeman jasje. Ik kreeg me gelijk van jullie. Hierna 10 min later werd ik definitief geblokeerd jullie zeiden dat ik meerdere accounts zou hebben. Hier in bezwaar tegen gegaan maar jullie gingen niet akkoort.Meerdere malen contact opgenomem via de mail, maar dit zijn robot andwoorden. Elke keer krijg ik dezelfde andwoorden. Als ik dan denk er zit vooruitgang in en ik moet me gegeven sturen dan begint het weer van vooraf aan. Ik kreeg een mail terug dat ik fotos moest maken van me bankpas etc en dan zou mijn account gedeblokeerd worden. Dit vervolgens gedaan krijg ik 10 dezelfde mailtjes terug van jullie dat jullie het gaan onderzoeken. Wat onderzoeken jullie zouden me account deblokeren als ik me gegevens zou sturen want ik heb geen meerdere accounts. Jullie konden me ook niets vertellen over andere accountsDus please unblock me, want de klantenservice is echt niet oke bij jullie

Beste, al enige tijd in bezit van een Vinted account waar ik al heel erg lang plezier van heb. Ik verkoop en koop originele designer items. Nu is mijn Vinted account uit het niks definitief geblokkeerd met als reden dat mijn items niet origineel zijn?! Ik verkoop alleen maar originele items en dit is ook aantoonbaar door de duidelijke foto's van de details etc. Ik heb alleen maar positieve reviews van mensen die tevreden zijn over hun ORIGINELE aankoop bij mij. Omdat ik in sommige gevallen geen bon heb omdat sommige vintage items zijn denken ze dat deze niet origineel zijn. Ik vind het erg beschamend dat Vinted mij die zich wel altijd aan de regels houdt blokkeert maar accounts die wél fake items verkoopt niet in de gaten heeft. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar ze wijzen weer op de regels. Blijkbaar werken er medewerkers die geen kennis hebben van designers waardoor ik de dupe ben geworden en mijn account kwijt ben. Ze wijzen me weer op de regels maar ik leef de regels met 100% zekerheid en aantoonbaar na. Foto’s in de bijlage gevoegd. Koper Claarafe heeft ondertussen de bril betaald want ze werd in de originele celine boutique geverifieerd als origineel. Jullie hadden de koop gecanceld en haar terugbetaald. Gelukkig was dit een eerlijk persoon want door jullie was het bijne erg fout gegaan. Je kan ons gesprek checken ter controle.Kunnen jullie mijn account nu deblokkeren aangezien er geen reden toe is geweest om dit te doen. Alvast bedankt voor een reactie. Mijn gebruikersnaam is deetjee

Ik vond in de Kringwinkel een set van 2gordijnen. Deze hingen op 2 kapstokken en de kapstokken waren aan elkaar gebonden met een rekker. Aan beide gordijnen hing een kaartje met de afmeting van elk stuk. Op de keerzijde van één van de kaartjes stond de prijs van 5 euro geschreven, op het andere kaartje stond er niets op de keerzijde. Voor mij is dit dus een prijs van 5 euro voor de 2 stuks en diende het andere kaartje louter als informatie over de afmeting van het stuk. Aan de kassa werd mij geweigerd de gordijnen te verkopen aan 5 euro. Er werd 10 euro gevraagd. Het werd afgedaan als een vergissing van het magazijn en de verantwoordelijke zei me dat hij gerust op het 2e kaartje ook 5 euro wilde schrijven. Ik voel me oneerlijk behandeld en wil graag 5 euro terugvorderen.

BesteMijn 86 jarige moeder werd verplicht onmiddellijk in totaal bijna 800 euro te betalen voor een interventie waar niets werd gedaan en die hooguit 20 minuten duurde. Pure afzetterij !

Beste,Ik bestelde eind November 2023 een diepvrieser van het merk Samsung bij Elektro Lommelen.Ze blijven de leverdatum maar uitstellen en nu krijg ik zelfs geen antwoord meer.Dit gaat tenslotte over 731 euro.Graag zou ik zekerheid willen of ik deze diepvriezer ga ontvangen en of mijn centen terug ga krijgen.Alvast bedankt voor jullie hulp.Mvg,Jelle Wijsmans

Op 10/12/2023 kocht ik op de website elektrolommelen.be een Essential Bseries Soundbar HW-B550 van Samsung voor een bedrag van 210,00€. Ikkreeg een bevestiging van deze bestelling. Deaankoop werd onmiddellijk online betaald via bancontact. Na een week had ikniets ontvangen en kreeg ik argwaan. Door het zoeken naar recenties op hetinternet zag ik al gauw dat leveringen maanden of zelf jaren kan duren, en datsoms ook totaal niet geleverd wordt. Mensen die hun geld terugvragen krijgendit niet. Aangezien de wettelijke herroepingstermijn nog niet was verstrekenstuurde ik hen het modelformulier 'herroeping', waarin ik henmeld af te zien van de aankoop en mijn geld terugvraag binnen de 14 dagen.Hierop kwam, behoudens een ontvangstbevestiging, geen reactie. Op latere mails kwam evenmin reactie. Ik heb inmiddels gelezen dat ik niethet enige slachtoffer ben en dat jullie ook al een dossier hebbenopgemaakt jegens deze onderneming. U kan mijn dossier daar dus aantoevoegen