Ik bestelde een refurbished iphone 13 + screenprotector op 22.02.24. Ik heb de screenprotector nooit ontvangen en ik was niet tevreden met de gsm dus ik wilde het retourneren. Ik heb voor het eerst op 29.02.24 contact met Refurbished via email genomen omdat het niet mogelijk was om een retourlabel aan te maken via mijn profiel. De gsm was namelijk niet zichtbaar tussen mijn bestelde producten. Ik heb het bedrijf telefonisch en via email proberen te contacteren. Telefonisch heb ik nooit met iemand kunnen spreken omdat het te druk was en na een 5-tal emails heb ik nog geen antwoord gekregen. Bij elke email heb ik een referentie nummer gekregen: #753513602, #749954430, #749735769, #748311345.Door de inefficiëntie in het antwoorden zijn de 3-maand bedenktijd voorbij. Ik ben nog steeds niet tevreden met mijn gsm en de screenprotector heb ik nooit ontvangen.
