Beste, afgelopen week ben ik naar Extrema outdoor geweest. hier werkte men met een hardcup systeem, waarbij elke beker / blikje een consumptiewaarde (3.75€) heeft. bij vertrek van de avond kon je dit dan inwisselen en kreeg men een QR-code. Met deze QR-code moet je dan naar de site (https://qrrefund.com/) gaan en kan je een terug betaling aanvragen. Gezien we met een grote groep waren en het process toch vrij complex is (contactgegevens, banknummer) hebben we dit op één account gedaan. Nu krijgen we de melding dat ze misbruik vermoeden en dat ze de refund niet uitbetalen. Op hun website hebben ze na het festival ook toegevoegd dat men max 5 mogen terug melden. YOU ARE ALLOWED TO HAND IN A MAXIMUM OF 5 CUPS AT A TIME, MAXIMUM OF 5 TRANSACTIONS PER WEEKEND. Deze melding stond er niet bij de start van het festival. ik zou dan ook graag mijn tickets hebben terug betaald. Bij mij en andere bezoekers van het festival leeft momenteel het volgende. hardcup systeem is win/win voor Extrema : Enkel refund mogelijk via QR-systeem - complex systeem. - veel mensen vergeten dit. - niet iedereen beschikt adhoc over zijn betaalgegevens. Geen inwisseling mogelijk - bv 1 beker + 1 beker = 1 drankje
