Alle openbare klachten

Beste, Op 15/11 heb ik een retourzending van ASOS afgegeven in het Mondial Relay punt Mi Concept te Vilvoorde, via paperless QR code. De QR code werd ter plaatse gescand en mij werd meegedeeld dat het retourlabel door het afgiftepunt zou worden aangemaakt. Ik ontving hier echter nooit een bewijsje van. Toen mijn terugbetaling uitbleef, nam ik contact op met ASOS. Zij kunnen zonder return receipt (bewijs) niets ondernemen. Vervolgens contacteerde ik zowel het afgiftepunt als Mondial Relay. Het afgiftepunt heeft intussen schriftelijk bevestigd dat ik het pakket daar effectief heb afgegeven. Mondial Relay geeft aan dat de zending niet traceerbaar is en verwijst mij opnieuw door naar ASOS, maar ASOS kan niets doen zonder het return receipt. Ik word constant van kastje naar de muur gestuurd terwijl het duidelijk is dat ik het pakket afgaf in de Mi Store en het nadien verloren is gegaan. Door het ontbreken van een return receipt, waarvoor ik geen verantwoordelijkheid draag, lijd ik financiële schade zonder dat één van de betrokken partijen hiervoor een oplossing aanbiedt. Na ettelijke e-mails en telefoontjes is mijn geduld op. Ik hoop dat jullie me hierbij kunnen helpen. Alvast hartelijk dank.

Beste, Op 7/12/2025 heb ik deze vraag over gemaakt: Ik wil graag het verloop van het saldo van mijn dienstencheques kunnen opvolgen (saldo + aankopen - prestaties = saldo op vandaag. Ik krijg nu een saldo zonder dat ik zicht heb op het verloop. Waar kan ik het verloop raadplegen ? Ik ontving op 08/12/2025 een reactie, maar geen antwoord op mijn vraag. Ik heb dit ook laten weten. Sindsdien heb ik geen reactie meer ontvangen. Ik vind het niet meer dan normaal dat je het verloop van het saldo kunt raadplegen. Stel dat een bank op dezelfde manier zou werken met hun zicht- of spaarrekeningen. Dus graag dringend een antwoord op mijn vraag. Indien raadpleging van het saldo niet mogelijk is, graag een overzicht bezorgen over heel 2025. Met vriendelijke groeten.

Geachte Ik heb op 8 september online een claim ingediend voor grote vertraging bij Brussels Airlines met referentiecode 2509-SN-02432. Op 28 /08/2025 reisden wij van Brussel naar Palermo met overstap in Munchen wegens vertraging eerste vlucht uitgevoerd door Brussels Airlines mistten wij onze aansluitingsvlucht en werden wij in Munchen omgeboekt via ROME naar Palermo met als gevolg dat wij ginder landden om 23u30 ipv om 17u15 , dus ruim zes uur later . Onze oorspronkelijke boekingsreferentie van bij de aankoop ( UGN8N7 ) is ook om onbekende reden opgesplitst , mijn echtgenoot behield de oorspronkelijke en ik kreeg een andere M858D3. Daarom ook moest onze claim apart ingediend worden, eind oktober heeft mijn echtgenoot antwoord gekregen op zijn claim en begin november stond deze compensatie (400€ ) op zijn rekening. Maar ik heb tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen alhoewel ik al enkele replays gedaan heb op de referentiemail en ook al een paar keer naar de klantendienst heb gebeld ook zonder resultaat . Kan U mij hiermee helpen , zo ja welke documenten heeft U nodig MVG Goldschmitz Louis

Beste, Aangezien mijn berichten en mails niet beantwoord worden, ben ik genoodzaakt het op deze manier te doen. Op 21 januari 2025 plaatste ik een bestelling ter waarde van €306,45 (order #1451). Deze bestelling zou in drie delen verzonden worden. Tot op heden heb ik echter slechts één deel ontvangen, ter waarde van €45. Ondanks mijn eerdere berichten heb ik geen verder antwoord of update gekregen over de resterende artikelen. Intussen zijn we bijna een jaar verder, en de bestelling is nooit volledig geleverd. Ik verzoek hierbij dringend om een terugbetaling van het niet-geleverde bedrag, zijnde €261,45. Alvast bedankt.

Beste klantendienst DreamLand, Op 1 november 2025 plaatste ik een bestelling met ordernummer 9963001472201 (1 x 60336 LEGO Goederentrein) en betaalde 90€ met Bancontact. Volgens uw bericht van 6 november 2025 is mijn bestelling door DreamLand geannuleerd. Tot op heden is het bedrag nog niet teruggestort. Ik heb hiervoor een Creditnota ontvangen die je in bijlage kan terugvinden, maar deze is nooit terugbetaald geweest (Creditnota 2025000063072CM1). Daarnaast heb ik al 7 keer een email gestuurd, en ontelbare keren gebeld, maar ik krijg nooit gehoor. Ik word altijd in wacht gezet, en de laatste keer werd de lijn gewoon abrupt onderbroken na een half uur. De klantendienst is telefonisch gewoon nooit bereikbaar. Conform uw eigen info en de toepasselijke consumentenregels (terugbetaling ten laatste binnen wettelijke 14 dagen) verzoek ik u vriendelijk doch dringend om de terugbetaling van 90€ terug te boeken op hetzelfde betaalmiddel binnen 7 werkdagen en dit per e-mail te bevestigen. Als bijlage voeg ik een kopie van de bestel- en betaalbevestiging toe, alsook een bewijs dat ik al vaak geprobeerd heb om jullie te contacteren. Indien extra informatie nodig is, dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Email van annulatie bestelling • Betalingsbewijs • Creditnota ontvangen van Dreamland maar nooit terugbetaald geweest. • Screenshot van herhaaldelijke pogingen om klantendienst te bereiken.

Geachte, Op mijn Orange facuur met nummer 0xxx/xx.xx.37 worden wekelijkse aanrekeningen uitgevoerd zonder mijn voorafgaande, expliciete en geïnformeerde toestemming. Deze aanrekeningen zijn dan ook onrechtmatig. 16/11/2025 21:01 PM Connect paybymobile.info 4,9900 23/11/2025 22:20 PM Connect paybymobile.info 4,9900 01/12/2025 01:49 PM Connect paybymobile.info 4,9900 Na nazicht stel ik vast dat dit geen alleenstaand geval betreft. Ter staving verwijs ik naar meerdere gelijkaardige klachten:https://www.test-aankoop.be/klagen/bedrijven/pm-connect-limited/500001074 Ik verzoek u mij onverwijld en schriftelijk te informeren over: de rechtsgrond van deze aanrekening; het betrokken abonnement, inclusief startdatum en contractvoorwaarden; de wijze waarop vermeende toestemming werd verkregen. Bij gebrek aan een rechtsgeldige overeenkomst betwist ik deze aanrekeningen formeel en verzoek ik u: het betrokken abonnement onmiddellijk en definitief stop te zetten; alle onterecht aangerekende bedragen integraal terug te betalen. Gelieve deze terugbetaling uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van dit schrijven te bevestigen en uit te voeren. Bij uitblijven van een tijdige en correcte regeling behoud ik mij uitdrukkelijk het recht voor verdere stappen te ondernemen, waaronder klacht bij de bevoegde instanties. Met vriendelijke groeten,

digitale Meter die niet correct meet. Gasmeter die blijft draaien, ook al is er geen verbruik. Zelf de meter zien verder draaIen, terwijl alles uit stond. zelfs in de zomer met temperaturen tussen 25-35 graden een substantieel verbruik, terwijl iedereen weet dat de verwarming dan afstaat. interventietechnieker langs geweest, alle buizen gecontroleerd op lekken, dit was negatief. Heeft de hoofdgaskraan terug opengezet, meter gecontroleerd en zei dat deze correct werkt. Toen die hier buiten stapte werkte de meter terug correct. Zelfs met alle foto's en bewijzen weigert men aan te nemen dat de meter een hele poos fout heeft geregistreerd. Ik woon alleen, ben 8 maand niet thuis geweest, verwarming is stuk geweest gedurende een hele poos, heb als hoofdverwarming een houtkachel, en zit aan een verbruik van boven 10000 kWh. Terwijl ik vorig jaar in vele maanden nul verbruik had.

Beste StockX B.V., Op 20 december om 23:57 heb ik via uw website het product adidas CTT Oversized Chinese Track Top 3.0 besteld met een bedrag van €171,99. Na het afronden van de betaling verscheen een ladend scherm en werd het bedrag van mijn rekening afgeschreven. Echter heb ik geen orderbevestiging ontvangen, noch per e-mail noch via mijn account op de website. Ook is er geen actieve bestelling zichtbaar. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice van StockX. Zij hebben bevestigd dat er geen orderbevestiging is verzonden, terwijl de betaling wel succesvol is verwerkt. Aangezien er geen geldige koopovereenkomst tot stand is gekomen en er geen sprake is van levering, verzoek ik hierbij om terugvordering van de betaling en restitutie van het bedrag. Dit verzoek is in lijn met artikel 6:74 BW, waaraan u als B.V. juridisch bent gebonden. Ik ga ervan uit dat dit geschil op correcte wijze kan worden opgelost zonder verdere stappen of aanvullende inspanningen. Het bedrag kan worden teruggestort op rekeningnummer (zie bijlage) zijnde de rekening waarvan de betaling is verricht. Bij voorbaat dank voor uw medewerking. Zie factuur in bijlage. Hoogachtend, Jayden H.

Meerdere bestellingen die niet werken en bewijzen ervan gestuurt en krijg niets terug betaald . Nochtans veel bewijzen gestuurt veel meer dan ik hier kan sturen .. en nog geen terugbetaling elke sd kaart of dergelijke wilt gaan foto's of video's openen en ze willen niet terugbetalen usb sticks zogezegd van het merk lenovo 16 tb net hetzelfde .. en dan iets om met sd kaart en usb stick over te zetten en dat werkt ook niet .. verkopers namen zijn Wako Store Store / Sony Gold Medal TOP Store / Shop 1105080680 en Shop1105164735 ik heb via ali express alles gemeld en via de verkopers via prive berichten en niets werkt .. niet genoeg bewijs zegt ali express steeds en de verkopers vragen ofwel om te wachten ofwel om nieuwe items te krijgen .. ao werkt verkoop niet denk ik dus ik wil dat dit stopt en ik wil mijn geld terug .

Beste, Ik heb op 10/12/25 een storting gedaan van 250 euro. Ik heb deze nooit ontvangen maar is wel van mn rekening. Al verschillende keren de klantendienst gecontracteerd maar zonder succes. Ik weet niet meer wat ik moet doen.